产品结构（BOM）：组件、成本与库存自动扣减
只要说明每个组装产品由什么构成（物料清单，即 BOM），CRM 就会算出生产成本、按当前库存能组装多少件，以及每种物料被用在哪里。销售或组装时，各级组件的库存会自动扣减，层级数量不限。
产品结构（BOM，即 Bill of Materials）描述构成一个组装产品的各个组件，这个组装产品可以是套件、组合装或自制件。每个组件都是您目录里的另一个产品，带有数量，需要的话还可以带一个损耗百分比。由于组件本身也可以有自己的结构，这棵树是多层级的：一辆自行车由一个车架和两个车轮构成，而每个车轮又由一个轮圈和三十根辐条构成。
搭建结构
- 打开组装产品，进入结构（BOM）。
- 逐个添加组件，选择产品并填写每一件组装成品所需的数量。
- 如果工序中有损耗，请填写损耗百分比：实际消耗会自动按此调整。
- 再次添加同一个组件只会更新数量，绝不会重复生成一行。
CRM 会算出什么
- 展开：生产您指定的数量时，每种原材料需要投入多少，所有层级会一并汇总。
- 生产成本：各项物料成本之和。如果某项物料没有登记成本，CRM 会告诉您是哪几项，而不是编一个数字出来。
- 能组装多少：按当前库存您能生产多少件，以及哪种物料最限制产量。
- 被用在哪里：给定一种物料，列出所有依赖它的组装产品。当某个物料缺货时，这能帮您判断影响面。
库存自动扣减
在销售或消耗一个组装产品时，请使用自动扣减（倒冲）：CRM 会把结构一路展开到原材料，并一次性登记每种物料的出库。这样卖出一个套件就会减少各组件的库存，不需要手工记账。扣减之前，CRM 会确认所有物料都有足够的余量。
组装工单
- 用组装功能由组件生产出一件成品：CRM 为组装产品做入库，为组件做出库。
- 您可以选择消耗直接组件（当您对半成品做库存管理时），或消耗原材料（当您不对半成品做库存管理时）。
高级面板：产品配置与 BOM
对于需要更强管控的业务，产品菜单里提供了产品配置与 BOM 面板。它是可选的，出厂即关闭：管理员一键启用，在关闭期间系统不会有任何变化。启用后，它在不取代简单产品结构的前提下增加两条主线。
- 按版本管理结构：物料清单的每个版本都会被登记，一旦发布就被冻结（不再变化）。展开和成本都尊重某个日期上生效的版本，因此可以精确还原过去究竟生产了什么。
- 引导式配置器：对于存在变体的产品（尺寸、颜色、电压），先描述各项特性及其取值；在拼装一个配置时，CRM 会实时校验组合与规则，并推导出对应的编码（SKU）。
- 价格与例外：定义价格规则（组装品自身定价、组件价格求和、按属性定价）并连同毛利算出价格；当某个折扣或例外超出政策时，它会进入审批并留下记录。
- 变体矩阵与版本比较：为每一种特性组合固定一个编码（SKU），并比较结构的两个版本，看清哪些行被新增、被删除或数量被改动。
- 配置器规则：无需写代码即可创建简单规则（某选项要求另一选项、互不兼容的选项、前置条件、最少或最多可选数、单选），并配上自定义提示语以及拦截或警告的严重级别。
引导式配置（按需求、细分市场或用途）
引导标签页把配置器变成一份提问脚本。业务员不必手工挑选每一项特性，而是回答一些简单问题（客户需要什么、属于哪个细分市场、用途是什么、某项技术或商务标准），CRM 就会自动拼出配置，并顺带推荐合适的产品。
- 创建一个模式：选择类型（按需求、细分市场、用途、技术或商务）并起个名字（例如：帮我选一款）。
- 添加问题；在每个答案选项上，说明它选中的是哪个特性等于哪个取值，需要的话再指定要推荐的产品。
- 点击试用，回答这些问题，实时查看建议的配置、推荐的产品以及校验结果（组合是否有效以及 SKU）。
用表格导入结构（CSV）
在高级面板里，导入（CSV）标签页可以直接用一份表格搭出某个产品的结构，不必逐个敲入组件。粘贴行内容或选择一个文件：每一行填写组件的编码（SKU）、数量，需要的话再加损耗百分比。CRM 读取这些行，逐行核对（把 SKU 解析成您目录里的产品，并拒绝成环的情况），然后显示哪些已就绪、哪些有错。
- 在导入（CSV）标签页粘贴 CSV 或选择文件，然后点击读取行。
- 点击提交校验，再点击校验：CRM 会把每一行标记为已就绪或有错。
- 没有错误后，填写版本编号并点击应用到新版本：会生成一个草稿版本，供您在发布前复核。
把产品关联到您的 ERP
ERP 标签页把每个产品关联到您 ERP 中对应的物料（SAP、NetSuite、Bling、Dynamics、Odoo、QuickBooks、Xero 或通用 ERP）。填写 ERP 以及该物料在那边的标识符，CRM 就会保存这个关联以及历次读取的记录。读取是单向入站的：CRM 记录来自 ERP 的库存和交期，绝不会反向写回 ERP。