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销售

网站访客追踪

把一段简短的脚本贴到您的网站上,就可以看到最近 30 天有多少次访问、多少位独立访客,以及哪些页面被访问得最多。把访客与 CRM 中的联系人关联起来是另外一步,可选,且默认关闭。

知道网站有人来很容易,难的是把这件事和销售漏斗连起来。访客追踪是第一级台阶:它记录被浏览的页面,显示什么内容最吸引人,并在您需要时,把匿名访问与后来表明身份的那个联系人关联起来。

安装脚本

  1. 在菜单中打开营销。
  2. 点击更多,选择访客卡片。
  3. 在跟踪脚本卡片中点击复制。按钮会提示已复制。
  4. 把这段代码贴在页面 body 结束标签之前,并覆盖网站的所有页面。

脚本很短,在访客的浏览器中运行。它会发送页面地址、路径、访客的来路,以及保存在其浏览器中的一个随机标识。URL 中的营销活动参数,例如来源、媒介和活动名称,会被单独解析并保存下来用于归因。

您能看到什么

  • 访问量(30 天):该期间内被浏览页面的总次数。
  • 独立访客:产生这些访问的不同浏览器数量。
  • 热门页面:访问量最高的十个页面,并显示各自的次数。

统计周期固定为 30 天,页面没有日期筛选,也没有图表。空间内的任何用户都可以打开该标签页并查看这些数字。

示例: 碧水商店在周一把脚本贴到了所有页面。三十天后,该标签页显示 4,812 次访问、1,930 位独立访客,热门页面中排在首位的是 /precos,610 次访问,其后是 /blog/como-escolher,388 次。团队决定把线索采集表单放到定价页面上。

把访问关联到联系人,以及隐私

记录访问和识别对方是谁,是两件不同的事。只要装了脚本,页面浏览就会被记录。而把那位匿名访客关联到 CRM 中的某个联系人,则是可选的,并且默认关闭。

  1. 打开设置,进入隐私。
  2. 在行为追踪(营销)区块中,勾选启用网页行为追踪。
  3. 保存。只有空间管理者才能更改此选项。

页面本身说明了适用范围:邮件的打开、点击和表单提交无论如何都会被记录,该选项只管辖对您网站页面的追踪。开启后,当访客提交一个公开表单时,他就不再匿名,其访问历史会被关联到该联系人,并且首个营销活动来源会被冻结下来用于归因。

💡 脚本本身不会去征求同意。如果您的网站需要 Cookie 提示,请使用隐私设置中的同意横幅,并遵守适用于您受众的隐私法规,例如 GDPR、LGPD 和 CCPA。

常见问题

  • 要看这些数字,必须打开隐私里的那个选项吗?不必。只要装了脚本,访问量和热门页面就会显示。
  • 同一个人用两个浏览器会被算作两个人吗?会。标识保存在浏览器里,所以会分开计数。
  • 如果对方清除了浏览器数据,我会丢掉他的历史吗?此前的标识会丢失,他会被当作一位新访客重新计数。
  • 我贴了脚本却什么都没有出现。请确认这段代码是否覆盖了所有页面,以及是否有浏览器扩展拦截了数据发送;页面展示的是最近 30 天的窗口。

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