Konto, Pläne und Plattformabrechnung
Wie der Administrator den Plan, Nutzungsgrenzen, Add-ons und die Plattformabrechnung verwaltet und wo Sie das alles einsehen.
Der Administrator kümmert sich auch um die kaufmännische Seite des Kontos: welcher Plan aktiv ist, wie viele Lizenzen, welche Grenzwerte gelten und wann eine Erweiterung sinnvoll ist. Dieser Artikel zeigt, wo Sie all das finden.
Plan und Lizenzen
Unter Einstellungen → Pläne und Lizenzen sehen Sie den aktuellen Plan, die enthaltenen Funktionen und die Anzahl der genutzten Lizenzen (Benutzer). Jeder aktive Benutzer verbraucht eine Lizenz; das Deaktivieren eines Benutzers gibt die Lizenz wieder frei.
Das kostenlose Modell
Der kostenlose Plan gilt dauerhaft: Er ist keine Testversion, die abläuft. Es gibt eine großzügige monatliche Nutzungsgrenze; solange Sie darunter bleiben, entstehen keine Kosten. Wenn Sie die Grenze überschreiten, gilt der entsprechende kostenpflichtige Plan. Behalten Sie die Nutzung im Blick, um nicht überrascht zu werden.
Abonnement pro Platz
Zusätzlich zur Nutzung kann die Plattform ein wiederkehrendes Abonnement pro Platz (pro aktivem Benutzer) berechnen. Wenn dies aktiviert ist, zeigt Ihre Rechnung eine separate Platzzeile (Anzahl der Plätze mal Preis pro Platz), die zum Nutzungsbetrag hinzugefügt wird. Dieses Abonnement ist eine eigenständige Gebühr: Die monatliche kostenlose Grenze gilt nur für die Nutzung, sodass das Platzabonnement auch dann berechnet wird, wenn Ihre Nutzung innerhalb der Grenze bleibt. Sie sehen den endgültigen Preis immer auf Ihrer Rechnung.
Add-ons und Grenzen
Manche erweiterten Funktionen (mehr Speicherplatz, nutzungsabhängige Integrationen, KI-Funktionen) funktionieren als Add-ons: Sie stehen im Konto bereit, verursachen aber erst Kosten, wenn Sie sie aktivieren und nutzen. Die Standardeinstellung ist zurückhaltend: Nichts wird versehentlich nur dadurch berechnet, dass es auf dem Bildschirm existiert.
- Verfolgen Sie die Nutzung des Monats, um zu wissen, wann Sie sich einer Grenze nähern.
- Aktivieren Sie nur die Add-ons, die das Team tatsächlich nutzen wird.
- Überprüfen Sie die Lizenzen beim Deaktivieren von Benutzern, damit Sie nicht für ungenutzte Plätze bezahlen.
Sicht des Plattformbetreibers
Wenn Sie die Plattform für mehrere Kunden betreiben (Master-Profil), fasst der Bildschirm Plattform → Abrechnung Kosten, Rechnungen und Grenzwerte pro Kunde zusammen. Diese Ansicht ist ausschließlich dem Betreiber vorbehalten und wird CRM-Benutzern nie angezeigt.