Täglicher Gebrauch

Produkte nebeneinander vergleichen

Der Bildschirm Produkte vergleichen stellt 2 bis 6 Produkte aus Ihrem Katalog in einer einzigen Übersicht zusammen, richtet dieselben Felder für alle aus und hebt die Zeilen hervor, in denen sie sich unterscheiden. So beantworten Sie die Kundenfrage nach dem passenden Modell schnell, ohne jedes Produkt einzeln zu öffnen.

Wenn die Kundschaft nach dem Unterschied zwischen zwei oder drei Artikeln des Katalogs fragt, ist es langsam und fehleranfällig, jedes Produkt zu öffnen und aus dem Gedächtnis zu antworten. Der Bildschirm Produkte vergleichen baut die Übersicht fertig auf: eine Spalte je Produkt, eine Zeile je Feld, und die Hervorhebung genau in den Zeilen, in denen die Produkte nicht gleich sind.

Wo er liegt

Öffnen Sie im Menü, in der Gruppe Produkte, den Punkt Produkte vergleichen. Der Bildschirm nutzt dieselbe Leseberechtigung wie der Produktkatalog: Wer Produkte im System sieht, sieht auch den Vergleich.

So vergleichen Sie

Öffnen Sie Produkte vergleichen.
Nutzen Sie das Feld Produkt hinzufügen und wählen Sie den ersten Artikel. Er wird oben auf dem Bildschirm zu einer Markierung.
Wiederholen Sie das für die weiteren. Es sind 2 bis 6 Produkte je Vergleich; bei 6 verschwindet das Auswahlfeld.
Die Übersicht erscheint, sobald 2 Produkte gewählt sind. Solange es nur eines ist, weist der Bildschirm darauf hin, dass mindestens 2 zu wählen sind.
Um ein Produkt aus der Übersicht zu nehmen, klicken Sie auf das X neben seinem Namen in der Markierung.

Was die Übersicht zeigt

Die erste Spalte heißt Feld und führt die Produktfelder mit dem Namen auf, den Ihre Organisation verwendet, in Ihrer Sprache. Die weiteren Spalten sind die gewählten Produkte, in der Reihenfolge, in der Sie sie hinzugefügt haben. In die Übersicht gehen Felder wie SKU, Kategorie, Preis, Abrechnungszeitraum, Status, Marke, Hersteller, Familie, Produktlinie, technische Daten, Werkstoffe, Oberfläche, Abmessungen, Toleranzen und Produktionszeit in Tagen ein.

Hervorgehobene Zeile mit dem Ungleichheitszeichen: Die Produkte haben in diesem Feld nicht denselben Wert. Genau das möchte die Kundschaft wissen.
Feld bei allen gewählten Produkten leer: Die Zeile erscheint gar nicht, damit sich die Übersicht nicht mit leeren Zeilen füllt.
Strich anstelle des Werts: Bei genau diesem Produkt ist dieses Feld nicht gefüllt.

Example: Eine Vertriebsperson vergleicht Pumpe X100, Pumpe X200 und Pumpe X300. Die Zeilen für Marke und Familie bleiben gleich und fallen nicht auf; Preis, Produktionszeit und Abmessungen erscheinen hervorgehoben. In dreißig Sekunden kann sie antworten, dass die X300 4.200 R$ kostet gegenüber 2.900 R$ für die X100, dafür aber 25 statt 10 Tage Produktionszeit braucht.

Kosten und Berechtigung

Die Produktkosten sind eine sensible Angabe. Die Kostenzeile wird nur für Personen gefüllt, die die Einstellungen der Organisation verwalten. Für alle anderen wird der Wert gar nicht erst an den Bildschirm gesendet: Er bleibt leer. Sie können diesen Bildschirm also vor der Kundschaft öffnen, ohne Ihre Marge preiszugeben, sofern die Person am Gerät keine Administratorrolle hat.

Häufige Fragen

Ich habe zwei Produkte gewählt, und die Übersicht meldet, dass es keine vergleichbaren Daten gibt. Das passiert, wenn bei den gewählten Produkten keines der vergleichbaren Felder gefüllt ist. Vervollständigen Sie die Produktdaten und kommen Sie zurück.
Kann ich mehr als 6 vergleichen? Nein. Die Grenze liegt bei 6 gleichzeitig, damit die Übersicht auf dem Bildschirm lesbar bleibt.
Ändert der Vergleich etwas? Nein. Er ist reines Lesen. Um einen Wert zu ändern, öffnen Sie das Produkt im Katalog und bearbeiten es dort.
Kann ich selbst angelegte benutzerdefinierte Felder aufnehmen? Die Übersicht nutzt die oben aufgeführte feste Auswahl an Produktfeldern.

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