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Absenderdomain: E-Mails von Ihrer eigenen Domain senden

Standardmäßig werden Marketing-E-Mails von einem Plattform-Absender versendet. Sie können Ihre eigene verifizierte Domain registrieren, damit Kampagnen von Ihrer Adresse kommen, wie acme.com. Veröffentlichen Sie einfach ein paar DNS-Einträge und legen Sie den Absender fest.

Solange Sie keine eigene Domain eingerichtet haben, werden Marketing-E-Mails vom Standard-Absender der Plattform versendet. Die Registrierung Ihrer Domain lässt Kampagnen wie Ihre eigenen aussehen und verbessert die Zustellung, weil Empfänger den Absender wiedererkennen.

Domain hinzufügen und verifizieren

  1. Öffnen Sie Einstellungen und dann Absenderdomain.
  2. Geben Sie die Domain ein, von der Sie E-Mails senden, wie acme.com, und klicken Sie auf Hinzufügen.
  3. Kopieren Sie die angezeigten DNS-Einträge (Typ, Name und Wert) und veröffentlichen Sie sie im DNS-Panel Ihrer Domain.
  4. Kommen Sie zurück und klicken Sie auf Verifizieren. Die DNS-Propagierung kann einige Minuten dauern.
  5. Sobald der Status Verifiziert ist, legen Sie den Absendernamen und die E-Mail fest (die E-Mail muss zur Domain gehören, wie sie@acme.com).
💡 WICHTIG: Die DNS-Einträge müssen beim ANBIETER veröffentlicht werden, bei dem Sie die Domain registriert haben (z. B. GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Hostinger), NICHT innerhalb von SellioCRM. Solange sie nicht veröffentlicht und propagiert sind, bleibt der Status „Fehlgeschlagen“, und Kampagnen werden weiterhin vom Standard-Absender versendet. Bleibt er „Fehlgeschlagen“: Prüfen Sie, ob Sie jeden Eintrag genau kopiert haben (Typ, Name und Wert), und klicken Sie erneut auf Verifizieren; die Propagierung kann von wenigen Minuten bis zu einigen Stunden dauern. Das System erinnert Administratoren zudem per Benachrichtigung, solange die Domain nicht verifiziert ist.
💡 Nur MARKETING- und Kampagnen-E-Mails beginnen, von Ihrer Domain zu versenden. System-E-Mails (Einladungen, Sicherheitswarnungen, Abrechnung, App-Benachrichtigungen) werden weiterhin vom Plattform-Absender versendet.

Ist eine Domain noch nicht verifiziert oder haben Sie keinen Absender festgelegt, werden Kampagnen ohne Unterbrechung weiterhin vom Standard-Absender der Plattform versendet. Nur Administratoren können Absenderdomains verwalten.

Antworten in Ihrem Postfach empfangen, ohne DNS (Reply-To)

Wenn Sie die DNS-Einträge noch nicht veröffentlichen können, können Sie die ANTWORTEN auf Kampagnen trotzdem in der E-Mail Ihrer Domain empfangen: Füllen Sie beim Versand der Kampagne das Feld „Antwort-an (Reply-To)“ mit Ihrer E-Mail-Adresse aus (z. B. kontakt@ihredomain.com). Die Kampagne wird weiterhin vom Standard-Absender der Plattform versendet, aber wenn der Kontakt antwortet, geht die Antwort direkt an Ihre Adresse. Reply-To ist nur ein Header, akzeptiert also jede E-Mail-Adresse, ohne Domain-Verifizierung.

💡 Die Angst, beim Hinzufügen von DNS „den Server lahmzulegen“: Die E-Mail-Einträge (TXT/CNAME für DKIM/SPF) beeinflussen Ihre Website NICHT. Wenn Sie den vollständigen Absender auf Ihrer Domain ohne jedes Risiko für Ihre Hauptdomain möchten, verwenden Sie beim Hinzufügen der Absenderdomain eine dedizierte SUBDOMAIN (z. B. mail.ihredomain.com): Die Einträge bleiben auf dieser Subdomain isoliert.

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