Makler, Maklerbüros, Leadquellen, Besichtigungen und Standdienste
Wie Sie die Vertriebsmannschaft aufbauen (Makler, Teams und Partnerbüros), die Herkunftsquellen der Leads mit Dublettenregel erfassen, Besichtigungen planen und mit einer Rangliste je Makler messen, und Verkaufsstände sowie den Dienstplan ohne Überschneidungen organisieren.
Vier Seiten kümmern sich darum, wer verkauft und wie der Lead ankommt: Makler, Leadquellen, Besichtigungen sowie Stände und Dienste. Sie stützen einander, denn eine Besichtigung gehört zu einem Makler, findet an einem Stand statt und stammt aus einer Quelle.
Makler, Teams und Maklerbüros
Öffnen Sie Makler. Die Seite bündelt die Vertriebsmannschaft in drei Blöcken: Makler, Teams und Partnerbüros.
- Um ein Partnerbüro anzulegen, tippen Sie den Namen des Maklerbüros in das vorgesehene Feld und klicken auf Hinzufügen.
- Klicken Sie auf Neuer Makler und geben Sie Name, Zulassungsnummer, E-Mail und Telefon an.
- Wählen Sie das Maklerbüro des Maklers, oder markieren Sie Haus (intern), wenn er zum eigenen Team gehört.
- Klicken Sie auf Speichern.
Der Makler hat den Status Aktiv, Inaktiv oder Gesperrt und kann entfernt werden. Die Zuordnung zu einem Maklerbüro oder zum Haus ist es, was später die Provision des Verkaufs zwischen Makler, Maklerbüro und Haus aufteilt.
Leadquellen
Öffnen Sie Leadquellen, um zu erfassen, woher die Interessenten kommen. Die Typen sind Portal, Bezahlte Medien, Empfehlung, Organisch, Veranstaltung, Spontanbesuch und Sonstiges. Jede Quelle hat den Zustand Aktiv oder Inaktiv, Standard-UTM-Parameter, eine Dublettenregel und eine Verteilungsregel.
- Dubletten legt fest, wie derselbe zweimal eingehende Lead erkannt wird: Beliebiger Identifikator, Ausweisnummer, Telefon, E-Mail oder Nicht entdoppeln.
- Verteilung legt fest, an wen der Lead geht: Keine, Rotation oder Geringste Auslastung.
Die Entdopplung ist zurückhaltend und länderneutral. Sie normalisiert Ausweisnummer, Telefon und E-Mail und nimmt eine Dublette nur an, wenn es einen verlässlichen Identifikator gibt, ein Lead ohne belastbare Angabe wird also nie versehentlich mit einem anderen verschmolzen.
Besichtigungen
Öffnen Sie Besichtigungen, um die Betreuung vor Ort zu planen und zu messen.
- Klicken Sie auf Besichtigung planen und geben Sie Makler, Projekt, Datum unter Geplant für und Bemerkungen an.
- Klicken Sie nach dem Termin auf Durchführen und erfassen Sie das Ergebnis.
- Verfolgen Sie die Kennzahlen oben auf der Seite.
Die Status der Besichtigung sind Geplant, Durchgeführt, Nicht erschienen und Abgesagt. Die Ergebnisse sind Interessiert, Angebot abgegeben, Reserviert, Unentschlossen und Kein Interesse. Die Kennzahlen zeigen Gesamt, Durchgeführt, Nicht erschienen, Umwandlungen und die Umwandlungsquote, also die Besichtigungen, aus denen ein Angebot oder eine Reservierung wurde, bezogen auf die durchgeführten Besichtigungen. Die Maklerrangliste ordnet das Team nach demselben Kriterium.
Stände und Dienste
Öffnen Sie Stände und Dienste, um die Verkaufspunkte zu erfassen und den Dienstplan zu erstellen.
- Tippen Sie den Namen des Stands ein und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Klicken Sie unter Dienstplan auf Dienst planen und wählen Sie Makler, Stand, Beginn und Ende.
- Rufen Sie Gerade im Dienst ab, um zu erfahren, wer in diesem Moment am Stand ist.
Die Dienste haben die Status Geplant, Aktiv, Abgeschlossen und Abgesagt. Der Plan weigert sich, denselben Makler in zwei zeitlich überlappende Dienste zu setzen. Unmittelbar anschließende Dienste, bei denen einer genau dann endet, wenn der nächste beginnt, werden akzeptiert, weil es keine echte Überschneidung gibt.
Häufige Fragen
Einen Makler, ein Maklerbüro oder einen Stand zu entfernen nimmt den Eintrag aus der Liste, löscht aber nicht die Historie der bereits erfassten Besichtigungen, Angebote und Verkäufe. Erscheint die Umwandlungsquote als null, prüfen Sie, ob die Besichtigungen als Durchgeführt markiert und mit einem Ergebnis versehen wurden: Die Rechnung nutzt nur durchgeführte Besichtigungen als Basis und gibt null zurück, wenn es keine Basis gibt, statt eine erfundene Zahl zu zeigen.