Bauablauf, Abnahme, Schlüsselübergabe und Rückabwicklung
Das After-Sales der Branchenlösung: den Baufortschritt nach Meilensteinen veröffentlichen, die Einheit mit einer Checkliste Punkt für Punkt abnehmen, die Schlüsselübergabe erfassen und, wenn der Kauf rückabgewickelt wird, Vertragsstrafe, Einbehalt und Rückzahlung in einer Rückabwicklung oder Abtretung berechnen, die einen Genehmigungsweg durchläuft und die Provision storniert.
Nach der Unterschrift liegt vor der Käuferin noch ein langer Weg: Bau, Abnahme, Schlüssel. Und manchmal der umgekehrte Weg: die Rückabwicklung. Drei Seiten decken das ab.
Baufortschritt
Öffnen Sie Baufortschritt und klicken Sie auf Neue Aktualisierung. Wählen Sie das Bauvorhaben, tragen Sie den Titel ein, den Meilenstein, zum Beispiel Fundament, Rohbau oder Ausbau, den Fertigstellungsgrad in Prozent, das Datum und die Beschreibung.
Die Aktualisierung entsteht als interner Eintrag. Sobald sie geprüft ist, verwenden Sie Veröffentlichen, damit sie im Kundenportal erscheint; Veröffentlichung zurücknehmen entfernt sie dort wieder, ohne den Eintrag zu löschen. Die Seite zeigt außerdem die Entwicklung je Bauvorhaben, sodass Sie den Fortschritt mehrerer Projekte gleichzeitig vergleichen können.
Abnahmen
Öffnen Sie Abnahmen und Schlüssel und klicken Sie auf Neue Abnahme. Wählen Sie die Einheit, tragen Sie die abnehmende Person ein und schreiben Sie die Punkte der Checkliste, einen pro Zeile, zum Beispiel Küche, Spüle und Bad, Armatur. Klicken Sie auf Abnahme anlegen.
- Gehen Sie die Immobilie ab und markieren Sie jeden Punkt der Checkliste als OK oder Mangel.
- Behalten Sie die Zusammenfassung im Blick, die zählt, wie viele Punkte in Ordnung sind und wie viele Restpunkte offen bleiben.
- Sobald kein Restpunkt mehr offen ist, erscheint Bereit zur Übergabe.
- Schließen Sie mit Abnahme abschließen ab.
Der Status der Abnahme ist Geplant, In Bearbeitung, Bestanden, Nicht bestanden oder Storniert. Jeder Punkt steht auf Offen, OK oder Mangel. Die Einheit gilt erst dann als bereit für die Schlüsselübergabe, wenn alle Punkte auf OK stehen, ohne offenen Restpunkt und ohne offenen Mangel.
Schlüsselübergabe
Ist die Abnahme abgeschlossen, verwenden Sie Schlüsselübergabe erfassen. Die Übergabe wird mit eigenem Status festgehalten, und die Käuferin sieht die Abnahme von da an im Kundenportal. Die Übergabe ist der Meilenstein, der die Kaufreise beendet und die Beziehung nach dem Einzug eröffnet.
Rückabwicklungen und Abtretungen
Öffnen Sie Rückabwicklungen und Abtretungen und klicken Sie auf Neue Rückabwicklung. Wählen Sie den Typ, also Rückabwicklung, Abtretung oder Änderung, tragen Sie die von der Käuferin insgesamt gezahlte Summe ein, den Prozentsatz der Vertragsstrafe, den Prozentsatz des Einbehalts und den Grund. Die Vorschau rechnet sofort mit.
- Vertragsstrafe ist der Prozentsatz, der auf die Berechnungsbasis angewendet wird.
- Einbehalt ist der Verwaltungseinbehalt, ebenfalls ein Prozentsatz auf die Basis.
- Rückzahlung ist das, was an die Käuferin zurückgeht, und sie wird nie negativ: übersteigen Vertragsstrafe und Einbehalt den gezahlten Betrag, beträgt die Rückzahlung null und nicht etwa eine erfundene Schuld.
Die Rückabwicklung hat einen eigenen Genehmigungsweg: Entwurf, In Genehmigung, Genehmigt, Abgerechnet, Abgelehnt und Storniert, mit den Aktionen Zur Genehmigung senden, Genehmigen, Ablehnen und Stornieren. Am Ende verwenden Sie Abrechnen und stornieren: die Rückabwicklung wird als Abgerechnet markiert und die Verkaufsprovision wird per Gegenbuchung storniert, ohne die Historie zu löschen.
Häufige Fragen
Eine Rückabwicklung abzurechnen gibt die Einheit nicht von allein wieder in den Bestand: ändern Sie deren Status über den Verkaufsspiegel oder über die Seite Einheiten und Grundstücke und wählen Sie Rückabgewickelt oder Verfügbar, je nachdem, was der Bauträger mit der Immobilie vorhat. Eine Bauaktualisierung zu entfernen löscht nur diesen einen Eintrag, die Historie der übrigen Aktualisierungen bleibt bestehen.