Fertigung · Konfiguration industrieller Produkte
Die Produktkonfiguration verhindert, dass eine unmögliche Optionskombination bis ins Angebot gelangt. Sie deklarieren die Merkmale und Werte jedes Produkts, schreiben Regeln (erfordert, schließt aus, Voraussetzung, Mindest- und Höchstauswahl), und das CRM prüft die Auswahl der Kundschaft, bevor irgendein Preis entsteht. Eine ungültige Konfiguration erzeugt weder Stückliste noch Preis, und jede freigegebene Konfiguration wird als unveränderliches Abbild dessen aufbewahrt, was verkauft wurde.
In einer Fertigung nach Kundenauftrag ist der teuerste Fehler nicht der Rabatt: Es ist die unmögliche Kombination. Der Vertrieb sagt eine Maschine mit einer Option zu, die mit einer anderen nicht zusammengeht, die Kundschaft unterschreibt, und die Fabrik merkt es in der Halle. Die Produktkonfiguration sorgt dafür, dass diese Kombination gar nicht erst zum Angebot wird.
Die drei Bausteine
Die Konfiguration stützt sich auf drei Dinge, die Sie je Produkt deklarieren:
- Merkmale und Werte: was gewählt werden kann. Zum Beispiel das Merkmal Spannung mit den Werten 220 V und 380 V oder Oberfläche mit Standardlackierung und Epoxidlackierung.
- Regeln: was mit was zusammengehen darf. Die Regeln sind deklarativ, Sie programmieren also nichts: Sie beschreiben die Bedingung, und das CRM wertet sie aus.
- Schweregrad: Jede Regel ist entweder ein Fehler, der die Konfiguration am Weiterlaufen hindert, oder ein Hinweis, der durchgeht, aber für die freigebende Person festgehalten wird.
Die verfügbaren Regeltypen decken die klassischen Fälle der kommerziellen Konstruktion ab: eine Option, die eine andere erfordert, eine Option, die eine andere ausschließt, eine Voraussetzung, eine Mindest- und eine Höchstzahl ausgewählter Elemente innerhalb eines Merkmals sowie die Ausschließlichkeit zwischen Werten. Es ist dieselbe Regel-Engine wie im Konfigurator des Stücklistenmoduls, wer dort also bereits Regeln schreibt, findet hier dieselbe Logik.
Regeln mit Version und Gültigkeit
Jede Regel hat eine Version und kann eine Gültigkeit haben, also ein Datum, ab dem sie gilt, und eines, ab dem sie nicht mehr gilt. Das löst das lästigste Auditproblem der Industrie: zwei Jahre später herauszufinden, warum eine Maschine genau so ausgeliefert wurde. Die Konfiguration speichert die Regelversion, die im Moment ihrer Erzeugung galt, die Antwort ist also stets nachprüfbar, und die Regeln heute zu ändern schreibt die Vergangenheit nicht um.
Was bei der Prüfung der Konfiguration passiert
Die Prüfung läuft über die Auswahl der Kundschaft und liefert zwei Listen zurück: Fehler und Hinweise. Gibt es auch nur einen Fehler, wird die Konfiguration zusammen mit den Verstößen, die sie durchfallen ließen, als ungültig festgehalten, und der Vorgang endet dort: Es wird keine Stückliste aufgelöst und kein Preis berechnet. Eine ungültige Konfiguration wird nicht zum Angebot, und das ist die wichtigste Regel des gesamten Mechanismus.
Ist die Konfiguration gültig, tut das CRM drei Dinge auf einmal: Es löst die Produktstruktur auf, um zu wissen, welche Komponenten genau diese Kombination verbraucht, es berechnet den Preis, sofern Sie die zu verwendende Preisregel angeben, und es speichert die angegebene Lieferzeit. All das wird in einem Abbild der Konfiguration eingefroren, mit Menge, Währung und Regelversion. Dieses Abbild dokumentiert, was verkauft wurde.
Wo das heute erscheint
Die Produktkonfiguration hat einen eigenen Reiter auf der Seite Fertigung: Konfigurator. Dort erfassen Sie die Merkmale und ihre Werte, schreiben die einfachsten Regeln, wählen eine Kombination und sehen die Prüfung schon während der Auswahl, erzeugen die Konfiguration und machen aus einer gültigen ein Angebot. Dieselben Merkmale, Regeln und Konfigurationen können auch von den Personen geladen werden, die Ihre Integration betreuen, und das Ergebnis fließt in den Rest der Branchenlösung: Die gültige Konfiguration speist das Angebot, und eine ungültige Konfiguration in einer Position wird zur Sperre, die den Auftrag nicht ins ERP lässt.
Voraussetzungen und Grenzen
- Das Branchenmodul Fertigung muss unter Einstellungen → Verticals aktiviert sein, sonst reagiert nichts von der Konfiguration.
- Merkmale, Regeln und Konfigurationen zu schreiben oder zu ändern erfordert Schreibrechte; das Lesen kann breiter freigegeben werden.
- Die Auflösung der Komponenten setzt voraus, dass die Produktstruktur erfasst ist. Ohne Stückliste entsteht die gültige Konfiguration trotzdem, aber ohne Komponentenliste.
- Der Preis wird nur berechnet, wenn Sie angeben, welche Preisregel zu verwenden ist; ohne sie bleibt die Konfiguration gültig und ohne Wert.
- Eine Regel zu ändern macht bereits erzeugte Konfigurationen nicht ungültig: Sie bewahren bewusst die damalige Regelversion.