Fertigung · Verfügbarkeit und Lieferzusage (ATP)
Die Verfügbarkeit beantwortet die Frage, die industrielle Kundschaft immer stellt: Wann liefern Sie mir? Das CRM spiegelt den Bestand Ihres ERP oder WMS je Produkt, Werk, Charge und Seriennummer und berechnet den verfügbaren Bestand sowie den ATP (wie viel sich zusagen lässt, wenn man den unterwegs befindlichen Nachschub mitrechnet) und stuft jede Zeile als verfügbar, niedrig, Backorder oder Fehlbestand ein. Das CRM ist nicht Eigentümer des buchhalterischen Bestands: Es interpretiert die Spiegelung und zeigt immer an, von wann sie ist.
Eine Lieferung anhand des Bruttobestands zuzusagen ist, als würde man auf den Kontostand schauen und die ausgestellten Schecks ignorieren. In der Industrie hat ein guter Teil dessen, was in der Halle liegt, längst einen Eigentümer: Es ist für einen Fertigungsauftrag reserviert, an einen anderen Auftrag gebunden, oder es ist das, was erst noch vom Lieferanten kommt. Der ATP, kurz für Available to Promise, ist die Menge, die wirklich übrig bleibt, um sie dieser Kundschaft jetzt zuzusagen.
Die Rechnung in zwei Zeilen
Das CRM speichert je Bestandszeile vier Mengen: verfügbar im Lager, reserviert, gebunden und unterwegs. Daraus ergibt sich:
- Verfügbar ist der Lagerbestand minus reserviert minus gebunden. Er kann negativ werden, und negativ zu sein ist eine Information, kein Fehler.
- ATP ist der verfügbare Bestand plus das, was unterwegs ist, also das, was sich zusagen lässt, wenn man den bereits unterwegs befindlichen Nachschub mitrechnet.
Der Status ergibt sich aus diesem ATP. Oberhalb der Warnschwelle ist die Zeile Verfügbar. Positiv, aber innerhalb der Schwelle, ist sie Niedrig. Null oder negativ mit Material unterwegs ist Backorder, weil die Lieferung existiert und nur vom Eintreffen des Nachschubs abhängt. Null oder negativ ohne irgendetwas unterwegs ist Fehlbestand: Ohne Fertigung oder Einkauf ist keine Zusage möglich.
Granularität: Produkt, Werk, Charge und Seriennummer
Die Spiegelung speichert nicht eine Zahl je Produkt, sondern eine Zeile je Kombination aus Produkt, Werk, Charge und Seriennummer. Das zählt in Branchen mit Rückverfolgbarkeit: Zehn Teile insgesamt helfen nicht, wenn die Kundschaft eine bestimmte Charge verlangt oder wenn die Teile im falschen Werk im falschen Land liegen. Fragen Sie die Summe eines Produkts ab, addiert das CRM die Zeilen und liefert den summierten verfügbaren Bestand, den summierten ATP und den daraus folgenden Status zurück, aber die zeilenweise Ansicht bleibt zugänglich für alle, die entscheiden müssen, woher entnommen wird.
Von wann ist diese Zahl
Jede Verfügbarkeitszeile trägt zwei Angaben, die in Systemen meist fehlen: Datum und Uhrzeit, auf die sich dieser Bestand bezieht, und welches Quellsystem ihn gemeldet hat. Dazu berechnet das CRM das Alter der Angabe in Stunden. Ein vor zwei Stunden ermittelter ATP von 40 Einheiten ist eine Sache; dieselbe Zahl von vor neun Tagen ist eine andere. Das CRM liefert beides stets zusammen, damit niemand auf Basis eines alten Abbilds zusagt, ohne zu wissen, dass es alt ist.
Aktualisierung und Warnungen
Die Aktualisierung der Spiegelung ist idempotent: Denselben Bestand erneut für dieselbe Kombination aus Produkt, Werk, Charge und Seriennummer zu senden überschreibt die Zeile, statt sie zu verdoppeln, eine versehentlich wiederholte Übertragung bläht also nichts auf. Jede Übertragung kann außerdem die geschätzte und die zugesagte Lieferzeit mitbringen, also den Unterschied zwischen dem, was die Fertigung üblicherweise braucht, und dem, wozu sie sich in diesem Fall verpflichtet hat.
Auf dieser Spiegelung baut das CRM die Warnliste auf: alle Zeilen Ihres Katalogs mit einem ATP von null oder darunter, getrennt nach Backorder und Fehlbestand. Das ist die Arbeitswarteschlange der Beschaffung und der richtige Ort, um vor einer Kampagne oder einer Messe hinzusehen, nicht danach.
Voraussetzungen und Grenzen
- Das Branchenmodul Fertigung muss unter Einstellungen → Verticals aktiviert sein.
- Die Spiegelung zu aktualisieren erfordert Schreibrechte; die Verfügbarkeit abzufragen erfordert nur Leserechte im Branchenmodul.
- Die Verfügbarkeit hat heute keinen eigenen Reiter auf der Seite Fertigung: Sie wird über die Anbindung an Ihr ERP oder WMS gespeist und im Verlauf von Angebot und Auftrag genutzt.
- Ohne eine einzige gespiegelte Zeile ist der ATP eines Produkts null und der Status Fehlbestand. Das ist fehlende Information und kein fehlender Bestand: Spiegeln Sie erst, bevor Sie Schlüsse ziehen.
- Die Lieferzeit wird nicht vom CRM berechnet. Sie wird von der Quelle gemeldet und lediglich gespeichert und angezeigt.