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Neue Konnektoren: Klaviyo, RD Station, ServiceNow, Jira, GA4, PostHog, TikTok Ads, Microsoft Ads, Databricks, Azure Synapse und BigCommerce

Eine neue Gruppe von Bring-your-own-account-Konnektoren (BYO). Sie starten alle inaktiv: Sie fügen die Zugangsdaten unter Einstellungen → Integrationen ein, aktivieren den Konnektor, und erst dann funktioniert er. Zugangsdaten werden verschlüsselt und niemals wieder angezeigt. Keine Kosten unsererseits.

Diese Konnektoren folgen demselben Modell wie die anderen: Bring your own account (BYO). Öffnen Sie Einstellungen → Integrationen, suchen Sie die Karte, fügen Sie die Zugangsdaten ein (immer verschlüsselt) und aktivieren Sie sie. Bis die Konfiguration abgeschlossen und aktiviert ist, passiert nichts.

Marketing: Klaviyo und RD Station

Sie synchronisieren (ausgehend) Ihre Kontakte als Profile in Klaviyo und RD Station Marketing, abgeglichen per E-Mail.

Klaviyo: Erstellen Sie unter Einstellungen → API-Schlüssel einen Private API Key (Bereich profiles:write) und fügen Sie ihn in die Klaviyo-Karte ein.
RD Station: Erzeugen Sie ein RD Station Marketing Zugriffstoken und fügen Sie es in die Karte RD Station Marketing ein.
Aktivieren Sie den Konnektor. Verwenden Sie „Kontakte synchronisieren“, um Ihre aktuelle Basis zu übertragen; neue Kontakte werden automatisch hinzugefügt.

💡 Diese beiden sind vorerst nur ausgehend (kein Abmelde-Webhook). Das RD Station Token ist OAuth und läuft ab: Wenn die Synchronisierung stoppt, fügen Sie ein neues Token ein.

Helpdesk: ServiceNow und Jira Service Management

Jeder Vorfall/Issue wird zu einem CRM-Ticket (eingehend über Webhook), und Sie können Tickets aus dem CRM erstellen (ausgehend).

ServiceNow: Geben Sie die Instanz-URL ein (https://yourco.service-now.com), einen Integrationsbenutzer mit Table-API-Zugriff und ein Webhook-Secret.
Jira: Geben Sie die Site-URL ein (https://yourco.atlassian.net), den Projektschlüssel, die Konto-E-Mail, ein API-Token (id.atlassian.com → Security → API tokens) und ein Webhook-Secret.
Kopieren Sie die Webhook-URL aus der Karte und konfigurieren Sie in ServiceNow (Business Rule) oder Jira (Automation) einen POST an diese URL mit dem Secret im Header (X-ServiceNow-Secret oder X-Automation-Webhook-Token).

Weder ServiceNow noch Jira signieren Webhooks nativ, daher erfolgt die Überprüfung über ein gemeinsames Secret, das Sie im Header senden und das mit dem im CRM gespeicherten Wert übereinstimmen muss.

Produktanalyse: GA4 und PostHog

Sie senden Produktereignisse (z. B. Deal gewonnen) an Ihr Google Analytics 4 (Measurement Protocol) oder PostHog (capture). Nur ausgehend.

GA4: Besorgen Sie sich die Measurement-ID (G-XXXX) und erstellen Sie ein API-Secret unter Verwaltung → Datenstreams → Measurement Protocol API secrets.
PostHog: Besorgen Sie sich den Project API Key (phc_...) in den Projekteinstellungen; wählen Sie die Region US/EU oder geben Sie Ihren selbst gehosteten Host ein.
Aktivieren Sie den Konnektor und verwenden Sie „Testereignis senden“, um alles Ende-zu-Ende zu validieren.

Werbung: TikTok Ads und Microsoft/Bing Ads

Sie importieren Kampagnen und Ausgaben für den ROI. TikTok Ads funktioniert vollständig. Microsoft/Bing Ads speichert und validiert die OAuth-Zugangsdaten, aber das Auslesen von Kennzahlen hängt von Microsofts SOAP Reporting API ab (noch nicht angebunden), sodass vorerst 0 Kampagnen importiert werden.

TikTok: Geben Sie die Business-Center advertiser_id und ein langlebiges Zugriffstoken aus Ihrer TikTok-Marketing-API-App ein.
Microsoft: Geben Sie Developer Token, Kunden-ID, Konto-ID sowie die OAuth-App (Client-ID/Secret + Refresh-Token) ein.
Aktivieren Sie den Konnektor und klicken Sie auf „Jetzt synchronisieren“.

Data Warehouse: Databricks und Azure Synapse

Sie folgen demselben Modell wie Snowflake/Redshift: Wir erzeugen pro Objekt eine Datei (NDJSON/CSV) und senden sie an eine von Ihnen kontrollierte Staging-URL; der finale Ladevorgang ist ein COPY INTO, das Sie selbst ausführen.

Geben Sie die Staging-URL ein (z. B. ein Volume/Container oder eine signierte URL), das Format und, falls nötig, einen Auth-Header + Secret.
Wählen Sie die zu exportierenden Objekte aus, aktivieren Sie den Konnektor und klicken Sie auf „Jetzt exportieren“.
Führen Sie in Databricks oder Synapse ein COPY INTO in Ihre Tabelle aus, das auf die hochgeladene Datei verweist.

Example: Databricks: COPY INTO crm.opportunity FROM '/Volumes/main/crm/stage/opportunity' FILEFORMAT = JSON COPY_OPTIONS ('mergeSchema' = 'true');

E-Commerce: BigCommerce

Synchronisiert Kunden und Bestellungen aus Ihrem BigCommerce-Shop. Anders als bei Shopify enthält der BigCommerce-Webhook nur die Ressourcen-ID, sodass das CRM die Details über die Admin-API abruft; deshalb ist das Admin-API-Token erforderlich.

Geben Sie den Store-Hash, ein Webhook-Secret (das zum Header X-BigCommerce-Secret wird) und ein Store-Level-API-Konto-Token (mit Lesezugriff auf Customers und Orders) ein.
Kopieren Sie die Webhook-URL und richten Sie in Ihrem Shop Webhooks ein, die für die Scopes store/customer/created|updated und store/order/created|updated darauf zeigen, mit dem Header X-BigCommerce-Secret.
Aktivieren Sie den Konnektor. Jeder Kunde wird zu einem Kontakt und jede Bestellung zu einem Verkaufsauftrag.

Wenn die Karte nicht synchronisiert: Prüfen Sie das Admin-API-Token (ohne dieses kann das CRM keine Details abrufen) und das Header-Secret. Ein vom im CRM gespeicherten Wert abweichendes Secret wird abgelehnt (401).

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