Biblioteca de recursos de marketing (imágenes, PDF, enlaces)
La biblioteca guarda en un solo lugar las imágenes, PDF, videos, documentos y enlaces que usas en correos, landing pages y propuestas, organizados en carpetas y etiquetas. Subes el archivo, el CRM lo guarda con seguridad y devuelve una URL lista para pegar donde quieras.
El logo correcto, el PDF de presentación actualizado y el banner de la campaña suelen vivir desparramados en correos viejos y computadoras personales. La biblioteca de recursos existe para terminar con eso: cada archivo queda en un solo lugar, con nombre, carpeta y etiquetas, y recibe una dirección que cualquier correo o página puede usar.
Dónde está
- Abre Marketing en el menú.
- Haz clic en Más.
- Elige la tarjeta Recursos, descrita como Biblioteca de imágenes y archivos.
Agregar recursos
- Subir archivo: elige un archivo de tu computadora y lo sube de verdad al almacenamiento del CRM. El límite es 50 MB por archivo; por encima de eso la pantalla avisa Archivo demasiado grande (máx. 50 MB) y no lo sube.
- Agregar enlace: da de alta la dirección de un archivo que ya está alojado en otro lado, con nombre y etiquetas. No ocupa espacio de almacenamiento.
El tipo del recurso se reconoce automáticamente por el archivo subido y aparece como Imagen, PDF, Video, Documento, Enlace o Archivo. No hace falta que elijas el tipo a mano.
Organizar y encontrar
- Carpetas: en la columna de la izquierda están Todos los recursos, Sin carpeta y las carpetas que crees en + Nueva carpeta. Haz clic en una carpeta para filtrar. El nombre de la carpeta admite hasta 120 caracteres.
- Etiquetas: cada recurso admite hasta 20 etiquetas, de hasta 60 caracteres cada una, separadas por coma en el alta.
- Búsqueda: el campo Buscar recursos filtra por el nombre del recurso.
- Cada recurso tiene los botones Copiar URL, Abrir, Editar y Eliminar.
Límites y permisos
- Límite de 50 MB por archivo subido. No hay límite de cantidad de recursos, pero el listado muestra hasta 500 por vez.
- Cualquier usuario del espacio puede consultar la biblioteca y copiar URLs.
- Subir, editar, eliminar recursos y tocar carpetas exige un perfil con permiso de escritura. Quien está en un perfil de solo lectura ve la biblioteca, pero recibe un aviso al intentar modificar algo.
- Las altas y bajas de recursos quedan anotadas en el registro de auditoría del espacio.
- La biblioteca respeta el aislamiento por organización: solo ves los recursos de tu espacio.
Preguntas frecuentes
- Si borro una carpeta, ¿pierdo los archivos? No. Al borrarla, la pantalla avisa que los recursos siguen en la biblioteca, sin carpeta. Aparecen en Sin carpeta.
- ¿La URL del recurso vale para siempre? La URL de un archivo subido está firmada y tiene una validez de una hora, así que sirve para copiar y usar en el momento. Para una dirección fija y pública, da de alta el archivo con Agregar enlace apuntando a donde esté alojado de forma permanente.
- ¿Se puede deshacer la eliminación de un recurso? No. Eliminar quita el recurso de la biblioteca; súbelo de nuevo si lo necesitas.
- ¿Por qué no puedo subir nada? O el archivo pasa de 50 MB, o tu perfil es de solo lectura.