Estructura del producto (BOM): componentes, costo y baja automática de inventario
Di de qué está hecho cada producto ensamblado (la lista de materiales, o BOM), y el CRM calcula cuánto cuesta producirlo, cuántas unidades se pueden armar con el inventario actual y dónde se usa cada insumo. Al vender o al ensamblar, el inventario de los componentes baja solo, en cualquier cantidad de niveles.
La estructura del producto (BOM, de Bill of Materials) describe los componentes que forman un producto ensamblado: un kit, un combo o un artículo fabricado. Cada componente es otro producto de tu catálogo, con una cantidad y, si quieres, un porcentaje de merma. Como un componente puede tener a su vez su propia estructura, el árbol es multinivel: una bicicleta está hecha de un cuadro y dos ruedas, y cada rueda está hecha de una llanta y treinta rayos.
Armar la estructura
- Abre el producto ensamblado y ve a la estructura (BOM).
- Agrega cada componente eligiendo el producto y la cantidad por unidad del artículo ensamblado.
- Si hay merma en el proceso, indica el porcentaje de merma: el consumo real ya entra ajustado.
- Agregar el mismo componente otra vez solo actualiza la cantidad, nunca duplica la línea.
Lo que el CRM calcula
- Explosión: cuánto de cada materia prima entra para producir la cantidad que pidas, sumando todos los niveles.
- Costo de producción: suma del costo de los insumos. Si algún insumo no tiene costo cargado, el CRM avisa cuáles son, en lugar de inventar un número.
- Cuánto se puede ensamblar: cuántas unidades logras producir con el inventario actual, y qué insumo limita más la producción.
- Dónde se usa: dado un insumo, todos los productos ensamblados que dependen de él. Útil para saber el impacto si un artículo falta.
Baja automática de inventario
Al vender o consumir un producto ensamblado, usa la baja automática (backflush): el CRM explota la estructura hasta las materias primas y registra la salida de cada insumo del inventario, de una sola vez. Así, vender un kit reduce el inventario de los componentes sin ningún movimiento manual. Antes de dar la baja, el CRM comprueba que haya saldo suficiente de todos los insumos.
Orden de ensamblaje
- Usa el ensamblaje para producir un artículo a partir de los componentes: el CRM da entrada al producto ensamblado y da salida a los componentes.
- Elige consumir los componentes directos (cuando tienes inventario de los subensamblajes) o las materias primas (cuando no lo tienes).
Panel avanzado: Configuración de Producto y BOM
Para operaciones que necesitan más control, el menú Productos trae el panel Configuración de Producto y BOM. Es opcional y empieza apagado: un administrador lo activa en un clic, y mientras esté apagado nada cambia en el sistema. Encendido, agrega dos frentes sin sustituir la estructura simple del producto.
- Estructura por revisiones: cada versión de la lista de materiales queda registrada y, al liberarla, queda congelada (ya no cambia). La explosión y el costo respetan la versión vigente en la fecha, así que se puede reconstruir exactamente lo que se produjo en el pasado.
- Configurador guiado: para productos con variaciones (talla, color, voltaje), describe las características y sus valores; al armar una configuración el CRM valida las combinaciones y las reglas en tiempo real y deriva el código (SKU) resultante.
- Precio y excepciones: define reglas de precio (precio del ensamblado, suma de los componentes, por atributo) y calcula el precio con el margen; cuando un descuento o una excepción se sale de la política, va a aprobación y queda documentada.
- Matriz de variantes y comparación: fija un código (SKU) para cada combinación de características y compara dos revisiones de la estructura para ver qué se agregó, qué se quitó y a qué cambió la cantidad.
- Reglas del configurador: crea reglas simples sin código (una opción exige otra, opciones que no combinan, prerrequisito, mínimo y máximo de elecciones, elección única), con mensaje propio y severidad de bloqueo o de aviso.
Configuración guiada (por necesidad, segmento o uso)
La pestaña Guiado convierte el configurador en un cuestionario. En lugar de que el vendedor elija cada característica a mano, responde preguntas simples (qué necesita el cliente, el segmento, el uso, un criterio técnico o comercial) y el CRM arma la configuración solo y hasta recomienda el producto adecuado.
- Crea un modo: elige el tipo (por necesidad, segmento, uso, técnico o comercial) y ponle un nombre (ej.: "Ayúdame a elegir").
- Agrega preguntas; en cada opción de la respuesta, indica qué característica=valor selecciona y, si quieres, qué producto recomendar.
- Haz clic en Probar para responder las preguntas y ver la configuración sugerida, el producto recomendado y la validación (combinación válida y SKU) en tiempo real.
Importar la estructura por hoja de cálculo (CSV)
En el panel avanzado, la pestaña Importar (CSV) arma la estructura de un producto a partir de una hoja de cálculo, en lugar de escribir componente por componente. Pega las líneas o elige un archivo: cada línea trae el código (SKU) del componente, la cantidad y, si quieres, el porcentaje de merma. El CRM lee las líneas, comprueba cada una (resuelve el SKU hacia un producto de tu catálogo y rechaza los bucles) y muestra lo que está listo y lo que tiene error.
- En la pestaña Importar (CSV), pega el CSV o elige un archivo y haz clic en Leer líneas.
- Haz clic en Enviar a validación y después en Validar: el CRM marca cada línea como lista o con error.
- Sin errores, indica el código de la revisión y haz clic en Aplicar en nueva revisión: nace una revisión en borrador para que la revises antes de liberarla.
Vincular el producto con tu ERP
La pestaña ERP conecta cada producto con el artículo correspondiente en tu ERP (SAP, NetSuite, Bling, Dynamics, Odoo, QuickBooks, Xero o un ERP genérico). Indica el ERP y el identificador del artículo allá, y el CRM guarda ese vínculo y el historial de las lecturas. La lectura es solo de entrada: el CRM registra el inventario y el plazo que vienen del ERP y nunca escribe de vuelta en él.