Revenus récurrentsNOUVEAU
Quiconque vend des abonnements sait que le chiffre qui compte n'est pas la signature mais ce qui reste le mois suivant : combien de nouveau est entré, qui a grandi, qui a réduit et qui a résilié. Pourtant la plupart des CRM stockent un abonnement comme une fiche et laissent le calcul à un tableur. L'écran Revenus récurrents de SellioCRM calcule le MRR, l'ARR, le panier moyen, le taux d'attrition et la rétention nette des revenus (NRR) à partir de vos Abonnements, et déduit les mouvements de chaque période de l'historique des modifications plutôt que d'un champ que quelqu'un doit penser à remplir. Renouveler, monter en gamme, descendre en gamme et résilier sont des actions sur l'écran lui-même, et chacune devient un mouvement instantanément. Toutes les sommes sont faites en centimes entiers, dans la devise de votre organisation.
- MRR, ARR, panier moyen et nombre d'abonnements actifs, suspendus, en impayé et résiliés
- Mouvements de la période : nouveaux, expansion, contraction et attrition, avec taux d'attrition et NRR
- MRR par offre et par produit, attrition par produit, et évolution du MRR mois après mois
- Actions de cycle de vie sur l'écran : renouveler, monter en gamme, descendre en gamme, résilier et consigner l'usage
- Options par abonnement : suppléments, forfaits d'heures avec solde courant, et engagements pluriannuels
Gratuit dans Sellio, vous ne payez que la machine
Recurring revenue is included in the plans, with no charge per tracked subscription: It is included in the per-user plan; you can try everything free for 14 days.
Fini le tableur de MRR
Les indicateurs proviennent des abonnements déjà présents dans le CRM, pour la période que vous choisissez.
Une attrition avec un nom dessus
La liste des mouvements montre quel compte a résilié, réduit ou grandi et ce que cela représentait.
Une rétention nette sans débat
NRR calculée sur le MRR de début de période, avec expansion, contraction et attrition tenues séparées.
Produit et revenu sur un seul écran
La consommation de la période à côté du montant payé montre qui paie beaucoup et utilise peu, ou l'inverse.
Une projection quand vous la demandez
L'assistant IA projette le MRR des mois à venir à partir de la croissance nette moyenne et indique la base sur laquelle il s'appuie.
Les mouvements proviennent de l'historique des modifications de la fiche, qui est immuable : chaque changement de statut ou de montant produit un mouvement à l'instant où il s'est produit
Un calcul en centimes entiers de bout en bout, converti en devise seulement pour l'affichage, pour que mille abonnements s'additionnent au centime près
L'usage produit est à côté du revenu : chaque abonnement stocke la consommation de la période et son unité (utilisateurs, Go, appels) pour relier la consommation à la valeur
Les forfaits d'heures suivent les heures incluses, les heures consignées et le solde restant, à l'intérieur même de l'abonnement
Les indicateurs que réclament les investisseurs
Le haut de l'écran affiche le MRR actif, l'ARR, le panier moyen et le nombre d'abonnements actifs, suspendus, en impayé ou résiliés. En dessous, les mouvements de la période séparent le nouveau MRR, l'expansion, la contraction et l'attrition, avec la variation nette, le taux d'attrition et la rétention nette. Un sélecteur de période vous ramène aux mois précédents.
D'où vient le MRR et où il va
Le MRR se décompose par offre et par produit, et l'attrition se décompose par produit, ce qui montre quelle offre retient les clients et laquelle les perd. L'évolution du MRR est reconstituée à partir des mouvements enregistrés, et l'écran précise qu'il s'agit d'une reconstitution approximative plutôt que de prétendre à une précision qu'elle n'a pas.
Le cycle de vie sans quitter l'écran
Chaque abonnement dispose des boutons renouveler, monter en gamme, descendre en gamme, résilier et usage. Comme ces actions inscrivent la transition dans l'historique, elles alimentent les mouvements et les taux de la période au même instant, sans étape manuelle.
Les options que les vraies factures comportent
Au-delà de l'offre de base, chaque abonnement accepte des options : un supplément avec quantité et prix unitaire, un forfait d'heures avec heures incluses et consignation de ce qui a été consommé, ou un engagement pluriannuel en mois. Le solde d'heures s'affiche directement dans la liste.
- 1
Enregistrez les abonnements de vos clients dans l'objet Abonnements, avec offre, montant mensuel et statut.
- 2
Ouvrez Revenus récurrents dans le menu : le MRR, l'ARR, le panier moyen et les mouvements de la période apparaissent déjà calculés.
- 3
Servez-vous des boutons renouveler, monter en gamme, descendre en gamme et résilier dans la liste pour enregistrer le cycle de vie.
- 4
Ajoutez des suppléments, des forfaits d'heures ou des engagements pluriannuels aux abonnements qui en ont besoin et consignez l'usage de la période.
- 5
Changez de période avec le sélecteur pour comparer les mois et suivre l'évolution du MRR par offre et par produit.
Revue mensuelle des revenus
Ouvrez la période close et présentez le MRR, les mouvements, l'attrition et la NRR sans rien consolider à côté.
Un client demande à réduire son offre
Cliquez sur descendre en gamme avec le nouveau montant : la contraction entre dans la période et le MRR actif baisse immédiatement.
Une agence qui vend des forfaits d'heures
Ajoutez l'option heures à l'abonnement, consignez les heures au fur et à mesure et surveillez le solde avant de proposer un renouvellement.
Trouver quel produit perd des clients
Le bloc attrition par produit montre où se concentrent les résiliations et combien de MRR est parti avec elles.
D'où viennent les chiffres ?
De l'objet Abonnements et de l'historique des modifications de chaque fiche. Rien n'est saisi à part.
Comment l'attrition est-elle calculée ?
Le taux d'attrition divise le MRR résilié dans la période par le MRR de début de période. La rétention nette ajoute l'expansion et retranche la contraction et l'attrition sur la même base.
L'évolution du MRR est-elle exacte ?
Elle est reconstituée à partir des mouvements enregistrés dans l'historique, et l'écran précise qu'elle est approximative car aucun instantané mensuel n'est conservé.
Dans quelle devise les montants apparaissent-ils ?
Dans la devise de votre organisation. Les sommes sont faites en centimes entiers pour éviter les erreurs d'arrondi.
Puis-je projeter le MRR futur ?
Oui, via l'assistant IA, qui applique la croissance nette moyenne des derniers mois et explique la base du calcul.