Votre propre boîte e-mail (IMAP/SMTP)
Connectez n'importe quelle boîte e-mail au CRM, même sans Google ni Microsoft : indiquez le serveur IMAP pour LIRE les messages et, si vous voulez envoyer depuis le CRM, le serveur SMTP. Vous pouvez tester la connexion avant d'enregistrer et connecter plusieurs boîtes.
Sans Google ni Microsoft, vous synchronisez quand même vos e-mails dans SellioCRM : dans Paramètres, section Intégrations, le panneau Boîte e-mail (IMAP/SMTP) connecte tout fournisseur qui parle IMAP, le protocole standard de lecture d'e-mails.
Connecter la lecture (IMAP)
Indiquez le serveur IMAP de votre fournisseur (par exemple imap.votrefournisseur.com), le port (993 avec SSL est l'usage), l'utilisateur (normalement l'adresse e-mail elle-même), le mot de passe et le dossier à synchroniser (INBOX par défaut). Beaucoup de fournisseurs exigent un mot de passe d'application au lieu du mot de passe normal ; cherchez \"mot de passe d'application\" dans les réglages de votre e-mail.
Envoyer depuis le CRM (SMTP, facultatif)
Renseignez aussi le serveur SMTP (par exemple smtp.votrefournisseur.com, port 587) pour que le CRM envoie des messages par cette boîte. Sans SMTP, la boîte est en lecture seule : les e-mails arrivent dans la chronologie, mais l'envoi continue par les autres expéditeurs configurés.
Tester avant d'enregistrer
Le bouton de test valide IMAP et SMTP sur-le-champ et montre l'erreur exacte quand quelque chose cloche (hôte, port, mot de passe). N'enregistrez qu'après un test vert.
- Chaque boîte a un libellé pour la reconnaître dans la liste.
- Vous pouvez connecter plusieurs boîtes, chacune avec ses identifiants.
- Les messages synchronisés se lient automatiquement aux contacts par adresse, comme avec Gmail/Outlook.