Interventions avec effet mesuré
Enregistrez ce que l'établissement a fait pour un élève à risque et voyez, juste à côté, ce qu'a fait le score de risque d'abandon entre le relevé pris au démarrage et celui pris à la clôture de la fenêtre. Quand l'un des deux côtés n'a pas de chiffre, l'écran affiche « non mesurable » et en explique la raison au lieu de montrer zéro. Fait partie de la verticale Éducation, optionnelle et désactivée tant qu'un administrateur ne l'active pas.
L'écran Éducation gagne le bloc Interventions et effet mesuré, juste sous le bloc Risque d'abandon. Il existe pour une raison simple : appeler la famille, réserver du tutorat et revoir l'aide financière deviennent une routine que personne ne peut évaluer tant qu'il n'y a pas deux relevés du même chiffre à côté. Une intervention sans effet mesuré devient un rituel.
Comment ça marche : deux instantanés du risque
Quand vous enregistrez une intervention, le système fige immédiatement le relevé de risque d'abandon actuel de cet élève : c'est l'avant. À côté, vous déclarez la fenêtre de mesure en jours, qui est la promesse de regarder à nouveau. À la clôture de la fenêtre, le système prend de lui-même le second relevé : c'est l'après. La colonne Variation observée montre la différence entre les deux.
Aucun des deux instantanés n'est un chiffre en l'air : chacun pointe vers la ligne de l'historique de risque qui le soutient, avec la version du modèle, les pondérations et les données d'entrée de ce jour-là. C'est ce qui vous permet de répondre, des mois plus tard, d'où venait chaque extrémité de la comparaison.
La variation est observée, jamais causale
Ce que l'écran montre, c'est ce qu'a fait le chiffre sur cette période, pas ce que l'intervention a causé. Entre un relevé et l'autre il y a eu des cours, des évaluations, des factures, des vacances et la vie. C'est pourquoi le panneau ne dit jamais « le tutorat a réduit le risque de 15 points » : il dit que le risque a été observé plus bas, et il garde la réserve sous les yeux en permanence. Servez-vous-en comme d'un signal invitant à regarder de plus près, pas comme d'une preuve.
Non mesurable ne devient jamais zéro
Si le relevé du départ ou celui de la fin n'a pas de chiffre, il n'y a rien à comparer. Le score de risque n'a pas de chiffre quand aucune des six dimensions n'avait de données, et dans ce cas l'écran affiche « non mesurable » avec la raison écrite noir sur blanc : il n'y avait pas de relevé au départ, le relevé n'avait aucune dimension, aucun nouveau relevé n'a encore été pris. Zéro n'apparaît jamais, et « aucun effet » n'apparaît jamais : nous n'avons pas pu mesurer et nous avons mesuré et rien n'a changé sont des affirmations différentes, et les traiter comme identiques reviendrait à fabriquer un résultat.
La règle tient aussi dans la base de données : une variation ne peut exister que si la comparaison a réellement été observée. Il n'y a aucun moyen de stocker un zéro déguisé, pas même par une voie technique.
Des modèles différents ne se comparent pas
Si la version du modèle de risque a changé entre les deux relevés, l'écran affiche « comparaison invalide » et ne rapporte aucune variation. Deux règles différentes ne se soustraient pas, et le résultat aurait l'air d'un chiffre mesuré sans en être un.
Le récapitulatif par type, qui est ce que la coordination demande vraiment
Le tableau par type répond à « le tutorat aide-t-il ? » de la seule façon défendable en réunion : combien de fois il a été fait, combien de cas étaient comparables, quelle a été la variation observée moyenne parmi ceux-là, et combien ont été écartés. Les cas non mesurables et ceux dont le modèle a changé sont comptés à part et n'entrent jamais dans la moyenne. Un type sans rien de comparable affiche « pas de moyenne », car une moyenne de zéro élément n'est pas zéro.
Mener l'intervention
L'exécution réutilise les playbooks dont le système dispose déjà : lancer un playbook sur l'intervention matérialise ses étapes sous forme de tâches avec des échéances. Comme la verticale Éducation est un module à part, les tâches sont créées sur l'enregistrement que vous choisissez comme ancrage, généralement le contact de l'élève ou de la famille. Sans ancrage, l'intervention reste enregistrable et vous la faites avancer à la main ; ce qui n'existe pas, c'est une exécution de façade.