Nonprofit & FundraisingUne collecte de fonds avec la rigueur qu'exige la confiance de vos donateurs
Une organisation à but non lucratif vit de la confiance : celle des donateurs, du conseil d'administration, des auditeurs et des personnes qu'elle sert. SellioCRM Nonprofit & Fundraising repose sur les règles que ce secteur ne pardonne jamais de voir enfreintes : une personne est un contact unique avec plusieurs rôles simultanés, un don est immuable une fois le reçu émis, le crédit financier et le crédit relationnel ne se mélangent jamais, et les données des bénéficiaires n'alimentent jamais la collecte de fonds. C'est presque un CRM de collecte de fonds sur mesure, posé sur une plateforme complète.
Le contact au centre, avec des rôles simultanés
La même personne est à la fois donatrice, bénévole, membre et administratrice, sans devenir quatre fiches. Les rôles sont simultanés par conception, jamais un champ de type qui vous force à en choisir un.
Crédit financier et crédit relationnel séparés, avec test à l'appui
Chaque don a exactement un crédit financier, qui va dans la comptabilité et sur le reçu, et autant de crédits relationnels que la relation le mérite. Les rapports financiers ne somment que le crédit financier ; les rapports relationnels somment les deux, toujours étiquetés.
Des dons immuables, des corrections avec traçabilité
Après l'émission du reçu, un don n'est jamais modifié : les corrections sont des ajustements compensatoires, et un reçu corrigé passe par une annulation plus une réémission numérotée. Les affectations aux fonds totalisent exactement le montant du don, garanti au niveau de la base de données.
Un mur entre les programmes et la collecte de fonds
Les données des bénéficiaires ne sont pas des données de donateurs. Un mur technique dans la base de données (refus par RLS) empêche la collecte de fonds de lire les données des bénéficiaires, s'applique même aux admins, et chaque accès exceptionnel est journalisé.
Tout est inclus
De vrais modules produit, prêts dès le premier jour. Aucune promesse en l'air : chaque élément ci-dessous existe et fonctionne aujourd'hui.
Contacts et foyers
Une fiche par personne, avec tous ses rôles, et tout le foyer tenu en ordre.
- Un contact central avec des rôles simultanés : donateur, bénévole, membre, administrateur, prospect, bénéficiaire
- Foyers avec membres et dédoublonnage : trois personnes sous le même toit reçoivent un seul courrier, pas trois
- Historique relationnel complet par contact
- Consentement enregistré par finalité de communication
- Prêt pour la segmentation avec les outils de segments de la plateforme
Fonds, campagnes et appels aux dons
D'où vient l'argent et à quoi il peut servir, sans confusion.
- Fonds avec restriction d'affectation déclarée
- Campagnes, appels aux dons et packages comme source d'attribution de chaque don
- Les dons affectés ne peuvent être alloués qu'à la finalité du fonds, avec alertes dans le CRM
- Une comptabilité de fonds honnête : le CRM classe et alerte, le solde de référence reste dans votre ERP comptable
- Analyse de campagne par appel aux dons et par package, sur les bons crédits
Dons, crédits et lots
Le cœur de la collecte de fonds, avec les calculs qu'attendent votre auditeur et votre conseil d'administration.
- Dons immuables après le reçu : corrections uniquement via des ajustements compensatoires, jamais en modifiant le montant
- Un crédit financier par don (comptabilité et reçu) et N crédits relationnels étiquetés (relation)
- Affectation avec contrainte en base de données : les affectations totalisent exactement le montant du don
- Lots de dons pour la saisie en masse avec relecture
- L'argent toujours en centimes avec une devise explicite, jamais en virgule flottante
Reçus fiscaux par juridiction
Des reçus numérotés et immuables, corrects quel que soit le pays où votre organisation déclare.
- Numérotation atomique des reçus avec son propre compteur, sans trous ni doublons
- Reçus immuables : une correction est une annulation plus une réémission numérotée, avec traçabilité complète
- Valeur de marché des avantages : le montant déductible est séparé du montant du don pour les dîners, galas et ventes aux enchères
- Packs de règles par pays dans les données : règles de reçu et de déductibilité par juridiction, rien de codé en dur
- Prêt pour une opération mondiale, sans code en dur lié à un seul pays
Des bénéficiaires vraiment protégés
Servir des personnes vulnérables demande plus qu'une promesse : cela demande un mur technique.
- Une classe de données dédiée aux bénéficiaires, avec chiffrement et audit des lectures
- Un mur programmes↔collecte appliqué dans la base de données (refus par RLS), valable même pour les admins
- Accès bris de glace pour les urgences : accès exceptionnel accordé avec enregistrement de qui, quand et pourquoi
- Aucune segmentation de collecte de fonds n'utilise les données des bénéficiaires, et un test le prouve
- Une trace des accès aux données sensibles disponible pour les audits
L'anonymat comme garantie technique
Le donateur qui a demandé l'anonymat reste à l'écart de tout, et pas parce que quelqu'un a pensé à filtrer.
- Donateurs anonymes exclus des murs de donateurs, des exports et des rapports de reconnaissance par un verrou au niveau du service, pas par un filtre d'écran
- Restrictions de reconnaissance respectées dans toute liste publique
- L'IA le respecte aussi : les données d'un donateur anonyme n'entrent jamais dans un prompt
- Préférences de reconnaissance enregistrées par contact
La communication par finalité
Un remerciement n'est pas du marketing. Une sollicitation, si. Le système fait la différence.
- Des finalités distinctes : reçu, fidélisation, sollicitation, événement, adhésion, bénévolat
- Les reçus et remerciements ne sont jamais bloqués par un désabonnement marketing
- Les sollicitations respectent le consentement enregistré du contact
- Préférences par canal et par finalité, en réutilisant le moteur de consentement de la plateforme
- Parcours et flux de la plateforme disponibles pour la fidélisation des donateurs
Doublons et fusion de contacts
Une personne, une fiche : le système suggère, vous décidez et l’historique demeure.
- Détection probabiliste des doublons par nom et date de naissance, en réutilisant le moteur de correspondance de la plateforme
- Fusion de contacts : les rôles et les appartenances au foyer migrent vers la fiche survivante
- La fiche fusionnée pointe vers la survivante et rien n’est supprimé : la trace demeure
- La fusion est une décision humaine : le système suggère des candidats, c’est vous qui fusionnez
Une gouvernance intégrée
Les règles du secteur appliquées dans le moteur, pas dans une présentation.
Classification des données obligatoire
Chaque colonne de la verticale naît avec une classe de données, de publique à bénéficiaire sensible, et un contrôle automatisé casse le build si quelqu'un crée une colonne sans classe. Une protection par conception, pas par discipline.
De l'argent qui se réconcilie avec la comptabilité
Montants en centimes avec devise explicite, conversions enregistrées avec taux, source et horodatage, dons immuables et affectation à somme exacte garantie en base de données. Le chiffre du CRM est celui que votre auditeur vérifie.
Le wealth screening sous contrôle
Le screening via prestataire externe est livré désactivé par défaut et verrouillé. Si votre organisation choisit de l'activer, chaque résultat est étiqueté comme estimation non confirmée, avec la base légale enregistrée et les accès en lecture audités.
Multi-tenant et réversible
Sécurité au niveau des lignes sur chaque table de la verticale, activation par organisation via un flag, et la désactivation de la verticale ne supprime jamais de données. Ce qui est à vous reste à vous.
Et tout SellioCRM en plus
La verticale s'ajoute à la plateforme complète, dans le même système et sans abonnements supplémentaires.
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Du lead à la remise des clés : tableau de stock en temps réel, réservations verrouillées, simulateur de paiement, contrats, crédit, transfert hypothécaire, chantier et livraison au même endroit.
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Parties, KYC, screening et foyers, avec une piste de décision qui résiste à un audit.
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Commencez gratuitement avec tout cela inclus. C'est gratuit tant que l'usage d'infrastructure reste toujours sous US$20 par mois ; au-delà, vous payez la consommation du mois.
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