Integrations

सोशल मीडिया और वेबिनार: पोस्ट प्रकाशित करें, पंजीकृत लोगों को आयात करें, लीड कैप्चर करें

CRM से LinkedIn और Facebook पर पोस्ट प्रकाशित करें, किसी Zoom वेबिनार के पंजीकृत लोगों को लीड के रूप में आयात करें और वेबहुक के माध्यम से सोशल लिसनिंग / Sales Navigator / Zapier से लीड प्राप्त करें।

Settings → Integrations के अंतर्गत आपको तीन Marketing/Social क्षमताएँ मिलती हैं, सभी BYO मॉडल ("अपना खाता लाएँ") पर: क्रेडेंशियल आपके हैं, हमारी ओर से कोई लागत, मार्जिन या मध्यस्थता नहीं। प्रत्येक निष्क्रिय शुरू होती है: जब तक आप उसे कॉन्फ़िगर और सक्षम न करें, कुछ नहीं होता। क्रेडेंशियल एन्क्रिप्ट करके संग्रहीत किए जाते हैं और कभी वापस नहीं दिखाए जाते।

पूर्वापेक्षाएँ

प्रकाशन: w_organization_social स्कोप वाले टोकन के साथ एक LinkedIn Page (संगठन), और/या pages_manage_posts स्कोप वाले Page Access Token के साथ एक Facebook Page।
वेबिनार: Zoom कार्ड पर पहले से कॉन्फ़िगर किए गए Zoom क्रेडेंशियल (Server-to-Server OAuth ऐप) और संख्यात्मक वेबिनार id।
सोशल कैप्चर: एक टूल (सोशल लिसनिंग, ऑटोमेशन के माध्यम से Sales Navigator, Zapier/Make) जो किसी सीक्रेट हेडर के साथ किसी URL पर JSON POST कर सके।
Sellio में, क्रेडेंशियल सहेजने और Settings → Integrations के अंतर्गत क्षमताओं को सक्षम करने के लिए एक व्यवस्थापक होना।

1) सोशल पर प्रकाशित करें (LinkedIn और Facebook)

CRM से सीधे अपने LinkedIn संगठन या अपने Facebook Page फ़ीड पर एक पोस्ट प्रकाशित करें। आप access token और page/organization id चिपकाते हैं; CRM केवल आपके खाते का उपयोग करके पोस्ट को जोड़ता और भेजता है।

"LinkedIn Page पर प्रकाशित करें" कार्ड पर, संगठन (संख्यात्मक id या urn:li:organization:123456) दर्ज करें और w_organization_social अनुमति वाला एक access token चिपकाएँ। सहेजें।
"Facebook Page पर प्रकाशित करें" कार्ड पर, Page id दर्ज करें और Page Access Token (pages_manage_posts अनुमति) चिपकाएँ। सहेजें।
प्रत्येक कार्ड के "सोशल पर प्रकाशित करें" अनुभाग में, टेक्स्ट लिखें, वैकल्पिक रूप से एक लिंक, और प्रकाशित करें पर क्लिक करें।

💡 प्रकाशन best-effort है: यदि टोकन समाप्त हो गया या अनुमति नहीं है, तो आपको एक स्पष्ट त्रुटि मिलती है और कुछ भी प्रकाशित नहीं होता। प्रत्येक सफल पोस्ट को इतिहास में एक गतिविधि के रूप में दर्ज किया जाता है।

2) वेबिनार पंजीकृत लोग (Zoom) → लीड

यह उन Zoom क्रेडेंशियल का पुनः उपयोग करता है जिन्हें आपने पहले ही Zoom कार्ड पर कॉन्फ़िगर किया था (Server-to-Server OAuth ऐप)। वेबिनार id चिपकाएँ और आयात करें: ईमेल वाला प्रत्येक पंजीकृत व्यक्ति स्रोत "webinar" के साथ एक लीड बन जाता है। आयात idempotent है: उसी वेबिनार को फिर से आयात करने से डुप्लिकेट नहीं होता (कुंजी ईमेल है)।

यदि आपने पहले नहीं किया है, तो "Zoom" कार्ड पर Zoom कॉन्फ़िगर करें (Account ID + Client ID + Client Secret)।
"वेबिनार पंजीकृत लोग → लीड" कार्ड पर, संख्यात्मक वेबिनार id चिपकाएँ और पंजीकृत लोगों को आयात करें पर क्लिक करें।
अंत में, CRM दिखाता है कि कितने लीड बने और कितने छोड़ दिए गए (पहले से मौजूद या बिना ईमेल के)।

3) सामान्य सोशल लीड कैप्चर (वेबहुक)

सोशल लिसनिंग टूल, LinkedIn Sales Navigator (आपके किसी ऑटोमेशन के माध्यम से, क्योंकि उसमें कोई खुला एक्सपोर्ट नहीं है) या Zapier/Make को जोड़ने के लिए एक वेबहुक जो CRM पर एक लीड या एक उल्लेख भेजते हैं। आप एक सीक्रेट परिभाषित करते हैं; वेबहुक URL आपके खाते की पहचान करता है।

"सोशल लीड कैप्चर (वेबहुक)" कार्ड पर, एक सीक्रेट सेट करें और सहेजें; फिर URL बनाने के लिए इंटीग्रेशन को सक्षम करें।
अपने ऑटोमेशन को दिखाए गए URL की ओर इंगित करें, सीक्रेट को X-Social-Secret हेडर में (या JSON बॉडी के "secret" फ़ील्ड में) भेजते हुए।
{ name, email?, company?, phone?, message?, source, external_id? } के साथ एक JSON POST भेजें।

किसी ईमेल के साथ, पेलोड एक लीड बन जाता है (source = "source" फ़ील्ड; external_id से और फिर ईमेल से dedup)। बिना ईमेल के, यह एक गतिविधि बन जाता है, ताकि उल्लेख न खोए। भेजना external_id द्वारा idempotent है: पुनः वितरण डुप्लिकेट नहीं करते।

Example: POST { "name": "Ana", "email": "ana@acme.com", "company": "Acme", "source": "sales_navigator", "external_id": "m_123" } X-Social-Secret हेडर के साथ → स्रोत "sales_navigator" के साथ लीड बनाता/अपडेट करता है।

💡 सुरक्षा: सीक्रेट अनिवार्य है और स्थिर समय में सत्यापित किया जाता है; सही सीक्रेट के बिना कॉल अस्वीकार कर दी जाती हैं (401)। एक अमान्य URL टोकन या एक अक्षम इंटीग्रेशन 404 लौटाता है।

कैसे परखें

प्रकाशन: कार्ड के "सोशल पर प्रकाशित करें" अनुभाग में एक परीक्षण टेक्स्ट लिखें और प्रकाशित करें पर क्लिक करें; अपने LinkedIn/Facebook Page पर पोस्ट और इतिहास में दर्ज गतिविधि जाँचें।
वेबिनार: पंजीकृत लोगों वाले किसी वेबिनार की id चिपकाएँ और "पंजीकृत लोगों को आयात करें" पर क्लिक करें; जाँचें कि कितने लीड बने और उन्हें लीड सूची (स्रोत "webinar") में खोजें।
सोशल कैप्चर: X-Social-Secret हेडर के साथ वेबहुक URL पर एक परीक्षण JSON POST भेजें और जाँचें कि लीड (ईमेल के साथ) या गतिविधि (बिना ईमेल के) दिखाई दी या नहीं।

समस्या निवारण

प्रकाशित नहीं करता / स्पष्ट त्रुटि: access token समाप्त हो गया या सही स्कोप नहीं है (LinkedIn w_organization_social; Facebook pages_manage_posts)। एक नया टोकन बनाएँ और page/organization id जाँचें।
वेबिनार आयात नहीं होता: पुष्टि करें कि Zoom कॉन्फ़िगर है (Account ID + Client ID + Client Secret) और यह कि वेबिनार id सही संख्यात्मक है। बिना ईमेल वाले पंजीकृत लोग छोड़ दिए जाते हैं; फिर से आयात करने से डुप्लिकेट नहीं होता (कुंजी = ईमेल)।
सोशल कैप्चर 401: सीक्रेट X-Social-Secret हेडर में (या बॉडी के "secret" फ़ील्ड में) नहीं भेजा गया या गलत है। दोनों ओर एक ही सीक्रेट संरेखित करें।
कैप्चर पर 404: अमान्य URL टोकन या अक्षम इंटीग्रेशन। URL बनाने/सत्यापित करने के लिए इंटीग्रेशन को सक्षम करें।
पेलोड में कोई ईमेल नहीं: लीड एक गतिविधि बन जाती है (उल्लेख नहीं खोता); dedup external_id और फिर ईमेल का उपयोग करता है।

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