वैयक्तिकरण और सशर्त सामग्री (स्मार्ट कंटेंट)
ईमेल के भीतर नाम, कंपनी और रिकॉर्ड का कोई भी फ़ील्ड बदलने के लिए वेरिएबल इस्तेमाल करें, फ़ील्ड ख़ाली होने पर कोई हिस्सा छिपा दें, और कैंपेन में प्राप्तकर्ता की प्रोफ़ाइल के नियम से पूरा विषय और पूरा मुख्य भाग बदल दें।
जो ईमेल बिना नाम के नमस्ते से शुरू होता है, वह स्वचालित प्रसारण जैसा लगता है। वैयक्तिकरण इसे हल करता है, क्योंकि भेजते समय वेरिएबल की जगह हर प्राप्तकर्ता का डेटा आ जाता है, और सशर्त सामग्री उल्टे असर से बचाती है, यानी फ़ील्ड ख़ाली होने पर टूटा-फूटा वाक्य।
उपलब्ध वेरिएबल
- {{nome}} और {{name}}: प्राप्तकर्ता का नाम।
- {{email}}: प्राप्तकर्ता का ईमेल।
- {{empresa}} और {{company}}: रिकॉर्ड से जुड़ी कंपनी।
- {{first_name}}: पहला नाम।
- {{cargo}} और {{title}}: पद।
- रिकॉर्ड का कोई भी अन्य फ़ील्ड उसके नाम से, जैसे {{cidade}} या {{segmento}}।
जिस फ़ील्ड में मान नहीं है वह ख़ाली टेक्स्ट बन जाता है, और वेरिएबल ग्राहक के ईमेल में कभी लिखा हुआ नहीं दिखता। CRM आंतरिक पहचानकर्ता लीक होने से भी बचाता है: अगर कोई लुकअप फ़ील्ड पढ़ने लायक नाम में नहीं बदल सका, तो वह कोड दिखाने के बजाय ख़ाली रह जाता है।
सशर्त सामग्री
जो हिस्सा तभी अर्थ रखता है जब फ़ील्ड भरा हो, उसे घेर दें। इसका रूप है {{#if campo}}टेक्स्ट{{/if}}, और विकल्प वाला रूप भी है: {{#if campo}}टेक्स्ट A{{else}}टेक्स्ट B{{/if}}। ख़ाली में गिने जाते हैं: रिक्त फ़ील्ड, शून्य, तथा false और नहीं जैसे मान।
नमस्ते {{nome}}, {{#if empresa}}मैंने देखा कि आप {{empresa}} से हैं और{{else}}मैंने आपका पंजीकरण देखा और{{/if}} आपको एक विचार दिखाना चाहता था।वैयक्तिकरण कहाँ काम करता है
- मार्केटिंग के ईमेल टैब में बल्क ईमेल भेजने पर: काम करता है, और स्क्रीन की सलाह मुख्य वेरिएबल याद दिलाती है।
- फ़्लो और कैंपेन के भीतर ईमेल, कार्य और सूचना के चरण: काम करते हैं, विषय में भी।
- ईमेल सीक्वेंस: आज सीक्वेंस के चरण का टेक्स्ट जैसा लिखा गया है वैसा ही जाता है, वेरिएबल बदले बिना। सीक्वेंस के चरण {{nome}} पर निर्भर हुए बिना लिखें, या वैयक्तिकृत संपर्क को कैंपेन या फ़्लो के रूप में बनाएँ।
फ़्लो के संदेश चरणों के भीतर दो अतिरिक्त सुविधाएँ भी हैं: डिफ़ॉल्ट मान, जो {{campo|वैकल्पिक टेक्स्ट}} की तरह लिखा जाता है और फ़ील्ड ख़ाली होने पर वैकल्पिक टेक्स्ट इस्तेमाल करता है, तथा टेक्स्ट की विविधता, जो {विकल्प A|विकल्प B|विकल्प C} की तरह लिखी जाती है और हर प्राप्तकर्ता के लिए एक विकल्प स्थिर रूप से चुनती है, ताकि वही लीड हमेशा वही संस्करण देखे और भेजे गए संदेश एक-दूसरे की नक़ल न लगें।
नियम आधारित स्मार्ट कंटेंट
मार्केटिंग के ईमेल टैब में समेटा जा सकने वाला स्मार्ट कंटेंट अनुभाग है। वहाँ आप ऐसे नियम बनाते हैं जो प्राप्तकर्ता की प्रोफ़ाइल के अनुसार पूरा विषय और पूरा मुख्य भाग बदल देते हैं। जो पहला नियम मेल खाता है वही लागू होता है; कोई मेल न खाए तो डिफ़ॉल्ट सामग्री लागू होती है।
- स्मार्ट कंटेंट खोलें और नियम जोड़ें पर क्लिक करें।
- फ़ील्ड भरें, उदाहरण के लिए lifecycle_stage।
- ऑपरेटर चुनें: के बराबर है, के बराबर नहीं है, में शामिल है या ख़ाली नहीं है। ख़ाली नहीं है चुनने पर मान वाला फ़ील्ड हट जाता है।
- मान भरें, इस नियम का विषय लिखें (वैकल्पिक) और इस नियम का मुख्य भाग लिखें।
लैंडिंग पेज में स्मार्ट कंटेंट
लैंडिंग पेज का अपना स्मार्ट कंटेंट अनुभाग होता है, जो विज़िटर के देश, डिवाइस, संपर्क की मार्केटिंग लिस्ट या URL से आए किसी पैरामीटर, जैसे कैंपेन के स्रोत, के अनुसार शीर्षक और टेक्स्ट बदल देता है। पेज संपर्क को पहचान सके और लिस्ट के अनुसार वैयक्तिकरण कर सके, इसके लिए आपके ईमेल के लिंक में उस पेज का पता संपर्क के पहचानकर्ता के साथ होना चाहिए।
सामान्य प्रश्न
- भेजने से पहले जाँच कैसे करूँ? ईमेल का पूर्वावलोकन एक नमूना संपर्क लेकर वेरिएबल भर देता है, जिसमें काल्पनिक नाम, कंपनी और पद होते हैं।
- मैंने {{Nome}} बड़े अक्षर से लिखा और वह काम नहीं आया। फ़ील्ड का नाम ठीक वैसा लिखें जैसा वह रिकॉर्ड में मौजूद है।
- क्या मैं विषय को वैयक्तिकृत कर सकता हूँ? हाँ, कैंपेन और फ़्लो में विषय भी मुख्य भाग जैसी ही प्रतिस्थापन प्रक्रिया से गुज़रता है।
- क्या स्मार्ट कंटेंट के नियम सीक्वेंस या फ़्लो में चलते हैं? नहीं। वे बल्क ईमेल भेजने में मौजूद हैं।