ईमेल में क्लिक की ट्रैकिंग
सीक्वेंस और फ़्लो चरणों से भेजे गए ईमेल के लिंक एक अपने पते से होकर जाते हैं, जो क्लिक गिनता है और तुरंत असली गंतव्य पर भेज देता है। स्क्रीन पर दिखने वाली गिनती वाले बटन के लिए मार्केटिंग के CTA इस्तेमाल करें।
ईमेल का खुलना कम बताता है: बहुत से लोग खोलकर अनदेखा कर देते हैं। क्लिक मज़बूत संकेत है, क्योंकि वह किसी ख़ास चीज़ में रुचि दिखाता है। क्लिक की ट्रैकिंग यह नाप लेती है, बिना प्राप्तकर्ता को परेशान किए, जो सीधे अपने गंतव्य पर पहुँचता रहता है।
यह कैसे काम करता है
भेजने से पहले CRM मुख्य भाग के हर लिंक का पता अपने पते से बदल देता है। जब कोई क्लिक करता है, CRM क्लिक दर्ज करके तुरंत असली गंतव्य पर भेज देता है। पाने वाले के लिए यह व्यवहार सामान्य लिंक जैसा ही रहता है।
- केवल वे पूर्ण लिंक बदले जाते हैं जो http या https से शुरू होते हैं।
- अनसब्सक्राइब के लिंक कभी ट्रैक नहीं होते, ताकि सूची से निकलने का अधिकार बाधित न हो।
- पेज के भीतर के एंकर, ईमेल पते और सापेक्ष लिंक जस के तस रहते हैं।
- रीडायरेक्ट तुरंत होता है। अगर सहेजा गया पता अमान्य निकले, तो क्लिक त्रुटि देने के बजाय सिस्टम के एक सुरक्षित पेज पर पहुँचता है।
ट्रैकिंग कहाँ लागू होती है
- सीक्वेंस से भेजे गए ईमेल: हाँ, अपने आप। चरण के मुख्य भाग में सामान्य लिंक इस्तेमाल करना काफ़ी है।
- फ़्लो और कैंपेन के भीतर ईमेल चरण: हाँ, अपने आप।
- लिंक के साथ प्रकाशित सोशल पोस्ट: लिंक ट्रैक होकर जाता है और क्लिक सोशल की मीट्रिक में दिखते हैं।
- ईमेल टैब से बल्क ईमेल भेजना: लिंक वैसे ही जाते हैं जैसे आपने लिखे, बिना पता बदले। अगर उस संदेश में क्लिक अहम है, तो संपर्क को कैंपेन या सीक्वेंस के रूप में बनाएँ, या कोई CTA इस्तेमाल करें।
व्यक्ति के अनुसार क्लिक की सूची वाली कोई स्क्रीन नहीं है। क्लिक जिसे पोसता है वह एंगेजमेंट का इतिहास है: वह कैंपेन के विश्लेषण में जाता है और सेगमेंटेशन के मानदंड के रूप में उपलब्ध रहता है, ईमेल क्लिक (गिनती) फ़ील्ड में, ताकि आप उदाहरण के लिए उन लोगों का सेगमेंट बना सकें जिन्होंने एक से ज़्यादा बार क्लिक किया।
दिखने वाली गिनती वाले CTA
जब आप क्लिक की संख्या सीधे स्क्रीन पर देखना चाहें, तो CTA इस्तेमाल करें। मार्केटिंग खोलें, अधिक पर क्लिक करें और CTA कार्ड चुनें।
- CTA दर्ज करें, नाम के साथ, बटन का टेक्स्ट 120 वर्ण तक, और गंतव्य का पता।
- चाहें तो CTA को किसी कैंपेन से जोड़ दें, ताकि वह उसकी रिपोर्ट में आए।
- लिंक कॉपी करें पर क्लिक करें और उस पते को ईमेल में, वेबसाइट पर या जहाँ ज़रूरत हो वहाँ इस्तेमाल करें।
- CTA की पंक्ति ख़ुद क्लिक की गिनती दिखाती है।
सीमाएँ और अनुमतियाँ
- सीक्वेंस और फ़्लो के ईमेल में ट्रैकिंग बंद करने का कोई तरीक़ा नहीं है: वह हमेशा लागू होती है। आप जिसे नियंत्रित करते हैं वह आपकी वेबसाइट के पेज की ट्रैकिंग है, जो वैकल्पिक है।
- स्पेस का कोई भी उपयोगकर्ता CTA की सूची और गिनती देख सकता है।
- CTA बनाने, संपादित करने और हटाने के लिए स्पेस संभालने वाले की अनुमति चाहिए।
- CTA के गंतव्य का पता http या https से शुरू होना चाहिए; बाक़ी कोई पता रीडायरेक्ट नहीं करता।
सामान्य प्रश्न
- क्या प्राप्तकर्ता को इसका पता चलता है? नहीं। रीडायरेक्ट तुरंत होता है और वह उसी पते पर पहुँचता है जो आपने चुना।
- क्या दोहराया गया क्लिक दो बार गिना जाता है? गिनती हर क्लिक जोड़ती है। व्यक्ति के अनुसार एंगेजमेंट के लिए क्लिक वाला सेगमेंटेशन मानदंड इस्तेमाल करें।
- मैंने CTA का गंतव्य बदल दिया, क्या पुराने क्लिक चले जाते हैं? नहीं। गिनती उसी CTA पर बनी रहती है।
- मैंने वह CTA हटा दिया जो भेजे जा चुके ईमेल में था। पुराने लिंक रीडायरेक्ट करना बंद कर देते हैं, इसलिए हटाने के बजाय सिर्फ़ गंतव्य बदलना बेहतर है।