बैठकें: Teams, Meet और ट्रांसक्रिप्ट
Google Calendar और Outlook/Teams के साथ बैठकों को सिंक करें, वीडियो कॉल लिंक जनरेट करें और ट्रांसक्रिप्ट प्राप्त करें: Teams/Meet से आयातित (जब लाइसेंस अनुमति दे) या रिकॉर्डिंग से जनरेट किया गया।
CRM बैठकें ("meeting" प्रकार की गतिविधियाँ) Google Calendar और Outlook कैलेंडर (Microsoft 365) के साथ इंटीग्रेट होती हैं। आप बैठक को कैलेंडर पर पुश कर सकते हैं, कैलेंडर इवेंट को बैठकों के रूप में आयात कर सकते हैं, वीडियो कॉल लिंक (Google Meet, Microsoft Teams या Zoom) जनरेट कर सकते हैं और, इस लेख का केंद्र, बैठक का ट्रांसक्रिप्ट प्राप्त कर सकते हैं।
पूर्वापेक्षा: अपना खाता कनेक्ट करें
Settings · Integrations में, "Google Workspace" या "Microsoft 365" कार्ड (आपके संगठन का OAuth ऐप) कॉन्फ़िगर करें और अपना खाता कनेक्ट करें। वही कार्ड ईमेल, कैलेंडर, संपर्क और ट्रांसक्रिप्ट सक्षम करता है। पुराने कनेक्शनों को नया ट्रांसक्रिप्ट एक्सेस देने के लिए "फिर से कनेक्ट करें" चाहिए।
- Microsoft: Azure ऐप में, प्रत्यायोजित अनुमतियाँ Calendars.ReadWrite, OnlineMeetings.Read और OnlineMeetingTranscript.Read.All जोड़ें (अंतिम के लिए आमतौर पर व्यवस्थापक सहमति आवश्यक है)।
- Google: Google Cloud प्रोजेक्ट में, Google Calendar API और Google Meet REST API सक्षम करें, साथ ही Meet ट्रांसक्रिप्ट रीड स्कोप।
बैठकों को पुश और आयात करें (2 तरीके)
किसी तारीख और समय वाली बैठक पर, कैलेंडर बटन इवेंट को आपके Google Calendar या Outlook पर पुश करता है (और अगली बार उसी इवेंट को अपडेट करता है, बिना डुप्लिकेट किए)। इंटीग्रेशन कार्ड "Import events" भी प्रदान करता है: हाल के इवेंट CRM में बैठकें बन जाते हैं, जब इवेंट में वीडियो कॉल होती है तो पहले से ही Meet या Teams लिंक ले जाते हैं।
वीडियो कॉल लिंक जनरेट करें
गतिविधि सूची में, तारीख वाली और बिना लिंक वाली बैठक एक जनरेट करने के लिए बटन दिखाती है: Google Meet (Google खाता कनेक्टेड), Microsoft Teams (Microsoft खाता कनेक्टेड) या Zoom (हब में Zoom क्रेडेंशियल कॉन्फ़िगर किए गए)। लिंक जुड़ने और कॉपी करने के लिए बैठक पर सहेजा जाता है।
Teams या Meet से आयातित ट्रांसक्रिप्ट (नेटिव)
यदि बैठक में Teams या Meet लिंक है और प्लेटफ़ॉर्म ने ट्रांसक्रिप्ट जनरेट किया है, तो CRM तैयार टेक्स्ट आयात करता है: बैठक का ट्रांसक्रिप्ट पैनल खोलें (माइक्रोफ़ोन आइकन) और "Teams ट्रांसक्रिप्ट लाएँ" या "Meet ट्रांसक्रिप्ट लाएँ" का उपयोग करें।
अपेक्षाओं को ईमानदारी से रखें: नेटिव ट्रांसक्रिप्ट प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर करता है, CRM पर नहीं।
- Microsoft Teams: Teams के साथ Microsoft 365 लाइसेंस, tenant नीति में ट्रांसक्रिप्शन सक्षम और बैठक वास्तव में ट्रांसक्राइब की गई (किसी ने बैठक के दौरान ट्रांसक्रिप्शन चालू किया) आवश्यक है। OnlineMeetingTranscript.Read.All अनुमति के लिए व्यवस्थापक अनुमोदन आवश्यक हो सकता है।
- Google Meet: Meet ट्रांसक्रिप्ट वाला Google Workspace संस्करण (Business/Enterprise प्लान में उपलब्ध) और बैठक में ट्रांसक्रिप्शन चालू होना आवश्यक है।
- दोनों मामलों में खोज आपके कनेक्टेड खाते के साथ चलती है: आपको आयोजक होना चाहिए या बैठक तक पहुँच होनी चाहिए।
किसी रिकॉर्डिंग को ट्रांसक्राइब करें (विशेष लाइसेंस के बिना काम करता है)
सार्वभौमिक तरीका: बैठक रिकॉर्ड करें (किसी भी टूल में), ऑडियो फ़ाइल को रिकॉर्ड से संलग्न करें (या रिकॉर्डिंग का सार्वजनिक URL रखें) और ट्रांसक्रिप्ट पैनल में "ट्रांसक्राइब करें" का उपयोग करें। CRM Settings · Integrations ("ट्रांसक्रिप्ट" कार्ड) में कॉन्फ़िगर किए गए speech to text प्रदाता का उपयोग करता है: आपका अपना खाता (Whisper, Deepgram, AssemblyAI या एक जेनेरिक एंडपॉइंट) या सिस्टम key, लागत प्लस मार्जिन पर मीटर किया गया।
- Settings · Integrations में "ट्रांसक्रिप्ट" इंटीग्रेशन सक्षम करें (प्रदाता + key, या उपलब्ध होने पर सिस्टम key)।
- बैठक पर, ट्रांसक्रिप्ट पैनल खोलें (माइक्रोफ़ोन आइकन)।
- रिकॉर्ड से एक ऑडियो अटैचमेंट चुनें या रिकॉर्डिंग URL पेस्ट करें और "ट्रांसक्राइब करें" पर क्लिक करें।
ट्रांसक्रिप्ट के बाद
टेक्स्ट बैठक पर ही सहेजा जाता है (आपके नोट्स को छुए बिना) स्रोत दिखाए जाने के साथ (Teams, Meet या रिकॉर्डिंग)। आप इसे विस्तृत कर सकते हैं, कॉपी कर सकते हैं और, AI सक्षम होने पर, एक क्लिक में सारांश जनरेट कर सकते हैं।
परीक्षण कैसे करें
- तारीख और समय के साथ एक बैठक बनाएँ और एक Meet या Teams लिंक जनरेट करें।
- प्लेटफ़ॉर्म में ट्रांसक्रिप्शन चालू करके बैठक करें, फिर "Fetch transcript" का उपयोग करें।
- कोई ट्रांसक्रिप्शन लाइसेंस नहीं? रिकॉर्ड से एक छोटी ऑडियो फ़ाइल संलग्न करें और रिकॉर्डिंग तरीके को सत्यापित करने के लिए "ट्रांसक्राइब करें" का उपयोग करें।