Uso quotidiano

Scorciatoie da tastiera

Chi passa la giornata nel CRM risparmia moltissimi clic con quattro scorciatoie: ⌘K apre la ricerca, il punto interrogativo mostra l'elenco delle scorciatoie, e il tasto G seguito da una lettera porta direttamente in un'area. Restano disattivate mentre scrivi dentro un campo, per non disturbare l'inserimento dei dati.

Togliere la mano dalla tastiera per cercare una voce di menu costa pochi secondi, ma ripetuto cento volte al giorno diventa mezz'ora. Le scorciatoie esistono perché tu attraversi il sistema senza mouse, e l'elenco completo è sempre a un tasto di distanza.

Vedere l'elenco senza lasciare la schermata

Premi ? (punto interrogativo) in qualsiasi schermata, purché il cursore non sia dentro un campo.
Una finestra mostra ogni scorciatoia accanto a ciò che fa.
Premi di nuovo ?, oppure Esc, oppure clicca fuori dalla finestra per chiuderla.

Le scorciatoie

⌘K, oppure Ctrl+K: apre la ricerca globale e la palette dei comandi.
?: apre e chiude questo elenco di scorciatoie.
G e poi D: va alla Dashboard.
G e poi O: va a Opportunità.
G e poi A: va ad Attività.
G e poi C: va a Contatti.
G e poi E: va ad Aziende.
G e poi L: va a Lead.
G e poi R: va a Report.
G e poi F: va a Preferiti.
G e poi M: va a Marketing.
G e poi T: va a Ticket.
Esc: chiude la finestra delle scorciatoie e annulla una G rimasta a metà.

Come funziona il tasto G

G da sola non fa nulla: annuncia che sta per arrivare una destinazione. Premendo G compare in basso il messaggio G… in attesa della destinazione, con le lettere accettate. Hai circa un secondo e due terzi per premere la lettera; oltre quel tempo la sequenza viene annullata e non succede nulla. Anche una lettera che non è in elenco si limita ad annullare, senza farti uscire dalla schermata.

Example: Il supervisore della Delta Ricambi inizia la giornata premendo G e poi D per aprire la Dashboard. Nota un numero strano nella pipeline, preme G e poi O per andare alle Opportunità, e da lì ⌘K per trovare l'account Metalmeccanica Prisma. Tre clic di mouse in meno per consultazione, e le consultazioni sono circa quaranta al giorno.

Quando le scorciatoie non rispondono

Mentre il cursore è dentro un campo di testo, un'area di testo, un selettore o un editor di contenuti, le scorciatoie restano inattive di proposito, così puoi scrivere la lettera g dentro un nome.
Le combinazioni con Cmd, Ctrl o Alt vengono ignorate, con un'eccezione: proprio ⌘K, che apre la ricerca.
Se la destinazione è un'area che il tuo ruolo non può vedere, la pagina segnala la mancanza di accesso come farebbe passando dal menu.

Domande frequenti

Posso cambiare i tasti? No. L'elenco è fisso e uguale per tutta l'organizzazione, il che permette di insegnare una sola sequenza a tutta la squadra.
Funzionano sul telefono? Le scorciatoie sono da tastiera, quindi valgono sul computer. Sul telefono usa la barra di navigazione e il pulsante di ricerca.
Ho premuto G e non è successo nulla. O hai impiegato più del tempo della sequenza, oppure la lettera scelta non è in elenco. Premi ? per controllare le destinazioni.

Open this article inside the system →