Cronologia della configurazione
Registro cronologico delle modifiche di struttura fatte senza codice: creazione, modifica ed eliminazione di oggetti e campi, oltre all'applicazione dei modelli. Serve a rispondere a chi ha toccato che cosa e quando, senza dipendere dalla memoria di nessuno.
Ogni CRM che il team può plasmare da solo corre un rischio: qualcuno rimuove un campo di martedì e, il venerdì, un report risulta vuoto senza spiegazione. La Cronologia della configurazione esiste per chiudere questa falla. Ogni volta che la struttura cambia dall'interfaccia, viene salvata una riga con l'azione, l'elemento coinvolto e l'istante esatto.
Come consultarla
- Apri Impostazioni e vai al gruppo Sicurezza e governance.
- Clicca su Cronologia della configurazione.
- Usa i pulsanti di filtro in alto: Tutto, Oggetto, Campo o Modello.
- Leggi l'elenco, dal più recente al più vecchio. Ogni riga porta l'azione in evidenza, il nome dell'elemento, il tipo e la data con l'ora.
Le azioni registrate compaiono con un nome proprio e un colore: Ha creato, Ha modificato, Ha eliminato e Ha applicato un modello. I tipi di elemento sono Oggetto, Campo e Modello. La schermata mostra le voci più recenti, con un tetto per consultazione, il che in pratica copre parecchio tempo di operatività nelle organizzazioni che non toccano la struttura ogni giorno.
Che cosa entra e che cosa no
- Entra: creazione, modifica ed eliminazione di oggetti e di campi fatte dall'interfaccia, e l'applicazione di un modello della galleria che ha davvero creato un oggetto.
- Non entra: le modifiche in altre aree di configurazione, come pipeline, automazioni, profili di accesso o integrazioni. Ognuna di quelle schermate ha i propri controlli.
- Non entra: la modifica dei dati dei record. Quella storia la racconta il registro di controllo del record e la cronologia, non questa schermata.
- Non entra: l'applicazione di un modello che ha soltanto aperto un oggetto già esistente, perché non è stato creato nulla.
Limiti che è onesto conoscere
Il salvataggio della cronologia ha una priorità minore rispetto all'operazione in sé: se la modifica di struttura funziona, non viene annullata a causa di un errore nel registrare la riga. In pratica le righe compaiono, ma la schermata non è un libro mastro contabile, bensì una traccia di supporto. Inoltre la cronologia non annulla nulla: racconta che cosa è successo, e la correzione si fa ricreando l'oggetto o il campo.
Chi può farlo
La consultazione è aperta a chi ha accesso alle Impostazioni dell'organizzazione, e mostra soltanto le modifiche della tua organizzazione. I dati sono isolati per organizzazione, quindi nell'elenco non compare nessun'altra azienda.
Domande frequenti
- Si può ripristinare da qui ciò che è stato eliminato? No. Usa l'informazione per ricreare il campo o l'oggetto nella schermata corrispondente.
- Perché una modifica recente non compare? Controlla che il filtro sia su Tutto e ricarica la pagina. Le modifiche fuori dall'ambito di oggetti, campi e modelli non generano una riga qui.
- L'elenco è vuoto: dalla creazione dell'organizzazione non è stata fatta nessuna modifica di struttura dall'interfaccia.
- Voglio richiedere un'approvazione prima di modificare la struttura: è materia della governance delle modifiche, in Impostazioni, e fa sì che la creazione o l'eliminazione di un oggetto diventi una richiesta da far approvare a un responsabile.