Onboarding dello studente
Le prime settimane dello studente iscritto in un unico posto: accessi consegnati, orientamento, test di livello e i traguardi a 30 e 90 giorni, con scadenze calcolate dalla data di inizio. Il tempo al primo contatto reale è misurato da segnali reali e mostra "senza misurazione" quando non ce ne sono. Fa parte della verticale Istruzione, opzionale e spenta finché un amministratore non la attiva.
La schermata Istruzione guadagna il blocco Onboarding dello studente: l elenco delle prime settimane di ogni studente iscritto, con le scadenze, gli accessi già consegnati e il tempo che lo studente ha impiegato a farsi vedere davvero.
Nasce dall iscrizione
Nessuno crea un onboarding a mano. Quando lo studente viene iscritto, l onboarding si apre da solo, uno per iscrizione. Riaprirlo, dal pulsante o dal sistema, non crea mai un secondo.
La data di inizio viene dall iscrizione: la data di inizio dichiarata, il momento in cui è stata registrata, oppure il primo giorno di lezione del ciclo. La schermata dice sempre quale delle tre ha usato. Se non esiste nessuna, non c è data di inizio, e senza data di inizio non ci sono scadenze: lo stato mostra "senza misurazione" invece di fingere che vada tutto bene.
Traguardi con scadenza calcolata dall inizio
Ogni onboarding parte con cinque traguardi: accessi consegnati, orientamento, test di livello, il punto a 30 giorni e quello a 90 giorni. Ciascuno porta un numero di giorni, e la scadenza è quel numero contato dalla data di inizio. Il tuo istituto può cambiare l elenco, e cambiarlo non cancella mai il lavoro fatto: un traguardo già completato mantiene il suo stato.
Un traguardo senza scadenza non è mai in ritardo. Una scadenza sconosciuta non diventa un rimprovero.
Il tempo al primo contatto reale è misurato, mai stimato
È per questo numero che il blocco esiste, e proviene solo da fatti registrati con una data: un check-in di presenza, un orientamento frequentato, oppure un segnale che il team registra con il giorno in cui è avvenuto. Il sistema prende il più antico e conta i giorni dall inizio.
Quando non c è alcun segnale, la schermata dice "senza misurazione". Non mostra zero, non mostra medie e non tira a indovinare. La panoramica conta separatamente misurati e non misurati, e le medie si calcolano solo sugli studenti con segnale reale: chi non si è ancora visto non abbassa mai il numero come uno zero.
Ciò che il sistema non fa mai
Un traguardo scaduto genera un avviso per il team, una volta per studente. Nulla viene bloccato, nessuna iscrizione viene annullata e nessuno studente viene etichettato. Il sollecito resta una decisione umana.
L elenco degli accessi consegnati conserva il nome dell accesso, il canale e la data di consegna. Password e token non entrano mai nel CRM: non esiste un campo per questo.