中退リスクと早期アラート
学生の学習活動シグナル、観点ごとに計算の内訳を示す中退リスクスコア、そして必ず根拠を伴うアラート。データが足りないときは、数字をでっち上げず「足りない」と表示します。教育業種ソリューションの一部で、管理者が有効にするまではオフです。
教育画面に「中退リスクと早期アラート」ブロックが加わります。学生ごとの学習活動シグナル、6 つの観点から算出したリスクスコア、そしてチームが対応するアラート一覧です。
スコアは自らの計算内訳を示します
中退リスクはどこからともなく現れる数字ではありません。学習活動・学業・学費・関係・書類・出席と行動という 6 つの観点の加重平均です。学生ごとに、各観点のスコア、モデル内での重み、そして合計のうちどれだけがそこから来たかを画面に表示します。寄与度の合計は表示スコアとぴったり一致し、途中に隠れているものはありません。
数値とあわせて、それを生成したモデルのバージョン、各観点に入力されたデータ、その計算で使われた重みが保存されます。数か月後に「なぜあの週、この学生は高リスクだったのか」に答えられるのはそのためです。
スコアが高いほどリスクは高くなります。区分は低・中・高・重大です。
データのない観点は埋めません
これはこの画面で最も重要なルールで、ゆっくり読む価値があります。ある観点にその学生のデータがない場合、ゼロとして計算に入れることも、他の学生の平均で代用することもしません。計算から外れ、「データがない観点」の一覧に名前と理由、そして本来持つはずだった重みとともに表示され、モデルのカバー率が下がります。
理由は単純です。ゼロは「測ったうえでリスクがない」という意味だからです。測っていない場所にゼロを書くことは、無知を朗報に変えてしまいます。そして誰も測れない学生こそ、学校が声をかけるべき相手です。
6 観点のどれにもデータがない場合、スコアはありません。画面は安心させるゼロではなく「データなし」と表示し、その理由を説明します。データベース自体も、その状況で数値を保存することを拒否します。
学習プラットフォームがなければ、スコアは弱くなり、そう明示します
学習活動は中退を最もよく予測する観点であり、ログイン・提出・滞在時間といった自校のシグナルに依存します。学習プラットフォームを接続しておらず、シグナルも取り込んでいない場合、スコアは残る 5 観点で動き続けますが、その分だけ確度は下がります。画面はそれを隠さず伝え続けます。
これは意図的です。限界を明示する控えめな数値のほうが、穴の上に建てられた自信満々の数値より価値があります。
学習活動シグナルの取り込み方
学生と期間ごとに集計した行を並べたファイルを貼り付けます。ログイン数、滞在分数、提出数、欠席数などです。列は person_ref、signal_type、value、unit、occurred_at、course_ref。学生の参照はシステム上の人物 id でも、登録済みのメールアドレスでも構いません。
扱うのは集計済みのシグナルであり、クリック単位ではありません。目的は行動に寄り添うことであって、閲覧を監視することではありません。同じファイルを再送しても重複は生じないので、取り込みのやり直しは安全です。
どの学生とも一致しなかった参照は、取り込まれなかった一覧とともに画面に返されます。推測でデータが作られることも、黙って消えることもありません。
画面が読むのは常に集計であり、その作成時点が横に表示されます。生シグナルのテーブルは量を受け止めるためにあり、どの画面もどのアラートも参照しません。年月が経っても速さを保てるのはこのためです。
すべてのアラートは根拠を伴います
裏づけのないアラートはここでは作れません。各アラートは、それを支える根拠を保存します。何を観測したか、しきい値はいくつか、測定値はいくつか、どの行がその事実を証明するか。この要件はデータベース自体に組み込まれているため、直接操作しても空のアラートは作れません。
深刻度は作成者が入力するものではなく、根拠から導かれます。しきい値を 100% 超えた値は重大に、10% 超えた値は低になります。また画面は、その根拠がシステムによる実測か、人による申告かを常に示します。両者の重みは同じではないからです。申告のみの根拠が単独で重大まで上がることはありません。
スコアから生成されたアラートは、スコアそのものと、最も寄与した観点を根拠として持ちます。データがまったくない学生にはアラートを出しません。知らないことについて警告はしないからです。
システムは知らせるだけで、罰しません
在籍の取り消し、奨学金の打ち切り、アクセスの遮断、学生に不利なレッテルの記録は一切ありません。自動処理はシグナルの集計、スコアの再計算、そしてリスクが上がったときに学生ごとに週 1 回、根拠つきのアラートを開くことに限られます。その先どうするかは人が決めます。
再入学（継続手続き）の一覧も、ここからリスク順に並びます。学校が最も声をかけるべき学生から始められるようにするためです。