平台使用情况分析(Master)
运营方屏幕,汇总所有组织的数据,呈现谁在真正使用产品(参与度)、消耗了哪些资源、哪些账户处于休眠状态,只展示汇总指标,绝不展示客户的业务数据。
使用情况分析是一个仅面向平台运营方(Master 角色)的专属屏幕,位于“平台 → 系统使用情况”。它汇总所有组织的数据,以回答三个问题:谁在真正使用产品、他们消耗了什么、谁已经停止使用。与所有 Master 屏幕一样,它只展示汇总指标和计数,从不展示客户业务数据的具体内容,一个组织的使用情况也绝不会暴露给另一个组织。
总览(关键指标)
顶部是平台指标:活跃组织数与总组织数、休眠组织数、总用户数与活跃用户数、DAU/WAU/MAU(1 天、7 天、30 天内活跃的独立用户数)以及总存储量。这些数据来自审计轨迹(登录与操作)以及附件的真实存储量。
按组织划分的参与度
参与度表格按组织展示:状态(活跃、有风险或休眠)、参与度得分、7 天和 30 天内活跃用户数、总用户数、最近 30 天的操作量、涉及功能的广度,以及最近一次登录日期。这些数据全部来自审计轨迹,因此取决于该组织是否记录了访问与操作。
资源消耗
消耗部分汇总当月按指标划分的使用事件(存储、API、计算、出站流量和 AI 令牌),给出平台总量以及各项资源消耗最多的排行榜。数值已扣除冲正部分。当按请求计费的计量功能关闭时,此部分可能为空;但存储数据始终反映真实的附件情况。
休眠账户
最后一部分列出闲置超过 N 天的组织和用户(阈值可调:14、30、60 或 90 天),按休眠程度从高到低排序。既包括注册后从未使用的用户,也包括已经停止使用的用户,附带最近访问日期和“休眠天数”。这是用于应对流失的行动清单。
- 每周检查“有风险”组织,防止其转为休眠。
- 利用消耗排行榜了解每个客户的成本与容量。
- 调整天数阈值,以区分只是暂时冷却的用户和真正流失的用户。
💡 参与度数据的质量取决于审计轨迹是否记录了登录与操作。如果某个组织显示没有任何活动,请先确认这并非仅仅是缺少日志记录。