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已安装资产:设备、保修与服务历史

记录每位客户购买并安装的物品(设备、序列号、保修信息),并跟踪每件资产的服务历史。非常适合售后服务、保修续期和支持工作。

“已安装资产”记录了你出售并安装在客户处的物品。每项资产都保存产品、序列号、客户、安装日期和保修到期日,以及一份记录其所经历一切的历史。该功能是可选的,默认关闭;管理员可直接在该屏幕上一键启用。

  1. 在“产品”菜单中打开“已安装资产”,如有提示则启用该模块。
  2. 在“登记资产”中,选择产品和客户,并输入序列号、安装日期和保修信息。
  3. 点击某项资产可查看其历史记录、添加事件(已维修、已迁移、保修申请)并更改状态(在用、已停用、退货维修)。
  • 顶部的卡片汇总了资产库存概况:资产总数、保修中的数量,以及即将到期或已过保修期的数量。
  • 每项资产的历史记录都是只读的(永不删除),因此时间线始终反映实际发生的情况。
💡 当某项资产的保修即将到期时,该资产会被高亮显示,方便你在客户来电之前提前处理。

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