Education面向整所学校的 CRM：从第一次咨询到续读，以家庭为中心
教育不是卖给一个人：它卖给一个家庭，遵循一套说了算的日程，涉及会过期的文件、绝不能外泄的决定，以及需要格外小心的未成年人数据。SellioCRM 教育版把整段旅程建模出来：招生宣传、申请、评审、录取决定、学位、合同、注册、学费、助学金、入学引导、学生成功、流失风险和续读，全部运行在 CRM 其他部分已经在用的同一套管道、工单和沟通引擎上。你在向导中选择所属细分的画像，招生漏斗即刻就绪。
一个人，一条记录，多种身份
申请人、学生和校友是同一个人，通过带日期的身份来区分，而不是三条记录。家庭是一个户，包含类型化的监护人，每位监护人都有自己的语言、渠道和授权同意。
默认拒绝的监护权
法院裁定的监护限制在数据库层面强制执行，而不是靠页面筛选：监护权拒绝的内容绝不会出现在门户、邮件或合同签署中。未成年人的授权同意采用失败即拒绝的策略。
向导中的招生画像
私立 K-12、国际学校、高等教育、研究生与高管教育、技能培训、语言、艺术与体育、在线与教育科技、企业培训以及多校区集团：每种画像都会按其旅程预置招生管道，重复应用也绝不会产生重复。
不存在的数字绝不会被写成零
流失风险、互动所需时间、就业安置率和每位顾问的转化率，在缺少数据时会显示“未测量”，并在旁边给出原因。绝不会为了填满仪表盘而编造数字。
全部内含
真实的产品模块，第一天即可使用。绝无空头支票：下面每一项今天都真实存在并在运行。
单一人物、家庭户与监护权
这是基础：稳固的身份、包含监护人的家庭户，以及先于其他一切页面的监护权屏障。
- 单一人物，并按规范化的邮箱、电话和身份证件进行强力查重
- 可同时存在、带日期的身份：申请人、学生、监护人、校友
- 家庭户包含类型化的监护人、联系优先级，以及每位监护人的渠道和语言
- 默认拒绝的监护权配置，并支持有时限的例外访问
- 授权同意作为执行门槛，对未成年人采用失败即拒绝
- 自动完成成年身份转换，成年年龄按司法辖区以数据形式定义
- 学期、含工作日期限的学历日历，以及带声明容量的校区、专业和班级目录
招生宣传：咨询、活动与生源学校
教育漏斗的顶部，把线下活动当作它本来的样子：一次报名、一次签到和一个结果。
- 咨询在录入时即查重，并带有教育线索画像（专业、年级、校区、授课形式）
- 声明式且版本化的评分，每次结果都会记录输入项和权重
- 开放日、校园参观、展会、网络研讨会和试听课，配公开报名链接和候补名单
- 通过签名 QR 码签到、一键标记未到、活动后调查和投资回报报表
- 生源学校统计到注册的真实转化，并区分声明来源与已核实来源
- 按区域规划的拜访路线，遵循日历和预算
- 顾问和代理拥有获授权的地区和专业，并有推荐保护和写明理由的冲突处理
招生：申请、材料、面试与评审
以申请为中心，配版本化表单、按画像设置的清单，以及带评分量表的匿名评审。
- 按人、专业和入学批次建立申请，含顾问、渠道和申请人画像
- 版本化的申请表单：每份回答都与其提交时所依据的版本绑定
- 按专业和画像设置的材料清单，含工作日期限，完整度自动重新计算
- 材料分级且版本化；重新上传绝不覆盖旧版；每一次查看敏感材料都会被审计
- 面试、随堂体验日和入学测试复用 CRM 的自助预约功能
- 评审配版本化评分量表、按最低负载分配、我的评审队列和校准面板
- 招生委员会，投票有记录
录取决定、学位、录取通知与报到率
录取决定独立于申请之外并处于保密期，因为提前泄露的决定就是一起事故。
- 录取决定带保密期，并在设定日期公布；门户绝不展示录取决定
- 按班级管理学位，含声明容量和超额上限
- 录取通知带接受期限，候补名单按以数据形式保存的标准排序
- 按班级和学期统计报到率与流失，并对已发出、已接受和已流失的数量给出确定性汇总
- CRM 招生管道中的商机，注册视为赢单，放弃视为输单
合同、注册、学费与助学金
从接受录取到学生进入教务系统，金额在合同中被冻结。
- 依据已接受的录取通知生成合同，学费、杂费、折扣和助学金以完整性签章冻结
- 由家庭中的正确身份签署；受监护限制的监护人在签署时会被阻止
- 已签署的合同在数据库中不可更改；价格变动通过补充协议处理，终止则通过关联的取消处理
- 注册在签署后创建，健康、交通、餐饮、授权、紧急联系和保险表格每年续填
- 通过文件方式与教务系统交接，并配有对账队列以显示任何差异
- 学费方案以版本管理，含生效日期和折扣叠加的明确规则
- 学生余额从财务系统镜像而来，屏幕上始终显示数据的时效
- 助学金配受保护的家庭审阅空间、委员会，以及以事件留痕形式保存的资助决定
学生生活：入学引导、成功、风险与服务
留存从注册之后开始。学生需要的一切都集中在同一个队列里。
- 学生入学引导：账号权限、迎新、分班测试，以及从开学日起算的 30 天和 90 天里程碑
- 成功案例与计划配学业目标，复用工单中心的服务策略
- 辅导记录会写明谁可以查看，家庭视图则遵守监护权
- 逐维度呈现的互动信号和流失风险分数，告警会附带其依据
- 干预措施会度量前后效果
- 学生服务：成绩单副本、转班、交通和无障碍支持，都作为带教育类别的常规工单处理
- 续读自成一个周期：依据日历生成队列，在窗口开启前标出问题，并包含邀请、升级处理，以及未返校者的原因
沟通、旅程与门户
不存在“发给这个家庭”这种做法：家庭户中的每个人都会被单独解析，用各自的语言和渠道触达。
- 面向个体收件人的全渠道沟通，按人管理授权同意，并对每户设置消息上限
- 现成的旅程：新咨询、停滞的申请、待补材料、参观、未回应的录取通知、注册、续读和风险告警
- 自动提醒与告警：首次联系、申请未完成、材料即将过期、合同未签署、评审队列停滞
- 申请人门户支持免密魔法链接登录：状态、清单、材料和即将到来的活动
- 家庭门户：每个孩子的概览、合同、镜像账单、表格、日历和进行中的请求
- 通过链接向教师或导师索取推荐信
- 统一的家庭视图与家长参与度
细分：高等教育、国际、教育科技、企业培训、校友与就业
每种画像都会启用相应的模块，而底层仍是你已有的公司、人物和管道记录。
- K-12：版本化表单中的家长与学生问卷以及教师推荐；兄弟姐妹和校友信息从既有记录中读取
- 高等教育：带来源标注的考试成绩、只提供建议的成绩单信息提取，以及通过链接索取的推荐信
- 国际：护照、签证、翻译件、语言考试、住宿、保险和抵达安排，并按目的地司法辖区设定要求
- 教育科技与开放课程：滚动招生、试听课、在线注册、绝不编造数字的学习进度、证书和下一门课程
- 企业培训：公司就是同一条公司记录，配封闭班级、员工名单表和小组进度报表
- 校友与发展工作关联到非营利模块已经认识的那个人，并度量互动情况
- 就业与雇佣能力：职业档案、合作雇主、招聘岗位和就业结果，配诚实的同期群报表
内置治理
行业规则在引擎中强制执行，而不是停留在演示文稿里。
未成年人数据处于最高级别的治理之下
该垂直行业的每一列数据都有声明的数据类别，受限类别的每一次读取都会被记录。监护权通过数据库中的行级安全来拒绝，未成年人的授权同意采用失败即拒绝；只有在授权同意有效且已开启 PII 脱敏时，AI 才会接触未成年人的材料。
绝不会被改写的录取决定、合同与评分量表
录取决定在公布日期之前一直处于保密期。已签署的合同若有人试图修改，会被数据库本身拒绝。评分量表和分数模型都是版本化的：修正会生成新版本，旧的评分保持原样。
数据主体请求、偏差与留存都以留痕呈现
数据主体请求在进入时会按司法辖区冻结处理期限，关闭时必须说明已经做了什么。偏差审计是聚合的，采用五分之四规则，且不可编辑或删除：再次审计会生成新的一行。留存按数据类别声明，未声明的类别会保持可见。
多租户，可开可关且不丢数据
该垂直行业的每张表都有行级安全，按组织启用，关闭时菜单保持不可见，管理员也一样。停用绝不会删除数据：你的数据完好无损。
外加整个 SellioCRM
垂直方案叠加在完整平台之上，同一系统，无需额外订阅。