Manufacturing面向工业销售的 CRM，从工厂到售后
在工业 B2B 销售中，客户从来不是一行记录：而是一个集团，有总部、分支、配送中心与工厂，每个工厂独立采购、收货与运营设备。SellioCRM Manufacturing 把工厂当作客户关系的原子，绘制采购委员会地图，用基于声明式规则的原生 CPQ 配置产品，并通过幂等交接把订单送进你的 ERP，SAP 优先。售后端，装机存量、保修、RMA、备件与服务合同把售后变成经常性收入。它几乎是一套行业专用 CRM，边界却很诚实：它镜像你的 ERP、MES 与 PLM，而不是妄图取代它们。
工厂是原子
客户树含集团、总部、分支、工厂与配送中心，带合并汇总。合同、订单、资产与预测都挂在正确的工厂上，而不是笼统的客户上。
原生 CPQ，不是外挂
声明式配置器，选项与规则以数据形式版本化存储。有效配置自动展开 BOM 并计算价格；无效配置永远变不成报价。
镜像 ERP，交付订单
可用量与运营数据以镜像方式到达，带截至时间与来源系统。订单通过幂等、可对账的交接进入 ERP，SAP 是中立适配器上的第一个连接器。
能赚钱的售后
按序列号的装机存量、保修与理赔、带状态机的 RMA、兼容备件，以及带经常性收入与续约的服务合同。
全部内含
真实的产品模块，第一天即可使用。绝无空头支票：下面每一项今天都真实存在并在运行。
客户、工厂与采购委员会
工业客户的真实地图：完整的公司架构，以及每个客户里拍板的人。
- 客户树：集团、总部、分支、工厂、配送中心
- 树的每个分支都有合并汇总
- 采购委员会带角色与按客户的覆盖度
- 在商机变凉之前发出关键支持者流失预警
- 经销商与厂商代表关联到客户
技术目录与文档
产品、产品族与变体，版本化的技术文档就在旁边。
- 面向技术型销售组织的产品、产品族与变体
- 版本化文档：新版本取代旧版本
- 有效期与文档到期预警
- 目录文档全文检索
CPQ 配置器
按单配置成为差异化优势：声明式、版本化的选项与规则，不写代码，也没有旁门表格。
- 配置选项与规则以数据形式版本化
- 实时校验：错误拦截，警告引导
- 有效配置展开多级 BOM 并计算价格
- 无效配置留档，但永远变不成报价
- 每个配置都盖上所用规则版本的戳
定价、审批与报价
规则清晰的定价，签发后绝不再变的报价。
- 价目表与量价规则，折扣不会意外叠加
- 价格下限与最大折扣路由到审批链
- 毛利只对拥有成本角色的人可见
- 版本化报价：每一行在签发时冻结价格与总额
- 修订即生成新版本并取代旧版本，历史完整保留
供货协议与预测
量的承诺与预测，和实际数字并排呈现。
- 按产品、工厂与周期的销售协议：计划对比实际
- 偏差自动计算并汇总，偏离轨道的客户被标记
- 多来源预测：运行率、项目、协同、手工调整
- 手工调整必须附说明：可审计的预测，不是拍脑袋
- 按来源衡量预测准确率与偏差
订单、ATP 与 ERP 交接
订单在 CRM 中生而合规，并且只进入 ERP 一次，有据可查。
- 可用量（ATP）从 ERP/WMS 镜像而来，带截至时间与来源
- 可用状态：充足、偏低、欠货、缺货，并有预警
- 提交前用类型化的拦截项校验订单
- 幂等交接：同一订单绝不会进入 ERP 两次
- 只增不改的同步日志与差异对账
- SAP 优先，中立适配器随时接入其他 ERP
装机存量与售后
现场每台设备都有序列号、原始配置，以及它带来的收入。
- 按序列号的在装资产，含原始配置
- 资产事件历史写入不可篡改的台账
- 保修与理赔，含资格判定与供应商追偿
- RMA 状态机：已申请、已批准、已收货、已检验、已解决
- 备件兼容矩阵与基于消耗的补货候选
- 服务合同含月费、续约与下次巡检
质量、CAPA 与合规
反复出现的故障变成预防措施，敏感出口有了真正的闸门。
- 质量问题按严重度、状态与来源管理，含解决时长
- 从反复保修故障中自动识别 CAPA 候选
- 可选启用的出口合规：国家中立的管制清单
- 筛查结果为放行、拦截或需复核；拦截即冻结订单
- 只有授权人员可越权放行，须附理由并写入不可篡改记录
内置治理
行业规则在引擎中强制执行，而不是停留在演示文稿里。
真正的审批链
价格下限、最大折扣、最低毛利与信用额度都路由到审批引擎，有队列、有决策、有轨迹。例外可以存在，但必须经过有权批准的人。
成本与毛利受限
成本与毛利属于受限数据类。没有相应角色，这个数字根本不会展示，连报表里都没有。
已签发的报价不可更改
报价行在签发时冻结价格与总额。之后修改的定价规则绝不影响已发出的报价；修订意味着创建带历史的新版本。
与 ERP 之间诚实的边界
SellioCRM 不开票、不出具税务凭证、不排产。每个镜像数字都带截至时间与来源系统，ERP 交接幂等且可对账。
外加整个 SellioCRM
垂直方案叠加在完整平台之上，同一系统，无需额外订阅。