Kommunikation mit der Familie: eine Nachricht, eine Person nach der anderen
An die Familie senden gibt es nicht. Ein Haushalt sind der Vater, die Mutter, die zahlungspflichtige Person und die studierende Person, und jede wird für sich aufgelöst: ihre Sprache, ihr Kanal, ihre Einwilligung. Dieselbe Mitteilung geht auf Portugiesisch an die Mutter und auf Englisch an den Vater, wenn sie so hinterlegt sind. Teil der Vertical Bildung, optional und ausgeschaltet, bis ein Administrator sie aktiviert.
Der Bildungsbereich erhält den Block Kommunikation mit der Familie. Sie schreiben die Mitteilung einmal, und das System macht daraus eine Nachricht pro Person: jede sorgeberechtigte Person und die studierende Person selbst, jeweils in der Sprache, die sie liest, auf dem Kanal, über den sie erreichbar ist, und nur wenn sie überhaupt kontaktiert werden darf.
Jede Person, nicht "die Familie"
An die Familie senden gibt es nicht, denn eine Familie ist keine Empfängerin. Ein Haushalt sind der Vater, die Mutter, die zahlungspflichtige Person, der Notfallkontakt und die studierende Person. Der Versand löst jede von ihnen einzeln auf: die Rolle, den Kanal, die erteilte Einwilligung und die Lesesprache.
Die Sprache wird pro Person entschieden, in dieser Reihenfolge:
- Die Präferenz, die an der Verbindung dieser sorgeberechtigten Person zu dieser studierenden Person hinterlegt ist.
- Die eigene Sprachpräferenz der Person in ihrem Datensatz.
- Die Sprache der Schule.
- Englisch.
Deshalb geht dieselbe Mitteilung auf Portugiesisch an die Mutter und auf Englisch an den Vater. An der Mitteilung ändert sich nichts: es ändert sich nur die Variante, die für die jeweilige Person gewählt wird.
Wer nie empfängt
Eine sorgeberechtigte Person mit einer aktiven gerichtlichen Kontaktbeschränkung empfängt nicht. Weder den Wochenbrief noch das Zeugnis noch die Notfallnachricht. Das ist so gewollt und lässt sich am Bildschirm nicht übergehen: eine Sorgerechtsentscheidung ist keine Präferenz, und eine Oberfläche, die jemanden in Eile darüber hinwegklicken ließe, wäre schlechter als gar keine.
Eine minderjährige studierende Person wird nur mit hinterlegter elterlicher Einwilligung kontaktiert. Ohne gültige Einwilligung geht nichts an sie hinaus, und der Grund wird am Versand festgehalten, damit der Unterschied zwischen "nicht gesendet" und "gesendet und ignoriert" immer sichtbar bleibt.
Das Limit zählt pro Familie, nicht pro Person
Wie viele Nachrichten ein Haushalt im Zeitraum erhält, wird für den Haushalt gezählt, nicht für jede empfangende Person. Zählte man pro Person, bekäme eine Familie mit vier hinterlegten sorgeberechtigten Personen das Vierfache des Limits, alles zur selben studierenden Person, und würde die Schule ausgerechnet bei denen als Spam abstempeln, die sie am dringendsten erreichen muss.
Die Ruhezeiten funktionieren genauso: außerhalb des von Ihnen konfigurierten Fensters wartet eine gewöhnliche Nachricht, bis sich das Fenster öffnet. Das Limit auf null zu setzen stoppt alles, mit der einen unten beschriebenen Ausnahme.
Notfallnachrichten
Eine als kritisch markierte Nachricht, eine Evakuierung, eine Abriegelung, ein Unfall des Schulbusses, übergeht das Familienlimit und die Ruhezeiten, denn eine Mitteilung, die am nächsten Morgen ankommt, ist keine Mitteilung. Alles Übergangene wird am Versand festgehalten, sodass sich hinterher genau sagen lässt, welches Limit übersprungen wurde und warum.
Was sie nie übergeht, sind Sorgerecht und Einwilligung. Eine beschränkte sorgeberechtigte Person bleibt auch beim Notfallversand außen vor. Dringlichkeit ändert den Zeitpunkt, nicht den Kreis derer, die informiert werden dürfen.
Die Vorschau vor dem Senden
Die Vorschau schreibt nichts und sendet nichts. Sie zeigt den Versand genau so, wie er ablaufen wird: wer empfängt, über welchen Kanal, in welcher Sprache und, genauso wichtig, wer nicht empfängt und aus welchem Grund.
- Schreiben Sie die Mitteilung und wählen Sie die studierende Person oder die Gruppe, um die es geht.
- Öffnen Sie die Vorschau.
- Lesen Sie die Empfangsliste: Person, Rolle, Kanal und Sprache.
- Lesen Sie die Ausschlussliste: jede Zeile nennt den Grund (Kontaktbeschränkung, fehlende Einwilligung, kein Kanal, Familienlimit, Ruhezeiten).
- Korrigieren Sie, was zu korrigieren ist, und senden Sie erst dann.
Übersetzung
Den Text der Mitteilung zu übersetzen erzeugt eine Variante je Sprache, gespeichert bei der Mitteilung. Beim Versand erhält jede Person die Variante ihrer Sprache. Gibt es für die Sprache einer Person keine Variante, wird der Originaltext verwendet und der Bildschirm sagt das in der Zeile dieser Person: niemand fällt stillschweigend heraus und niemand erhält stillschweigend eine Sprache, die er nicht liest.