Onboarding von Lernenden
Die ersten Wochen eingeschriebener Lernender an einer Stelle: übergebene Zugänge, Orientierung, Einstufung und die Meilensteine nach 30 und 90 Tagen, mit Fristen ab dem Startdatum. Die Zeit bis zum ersten Kontakt wird aus echten Signalen gemessen und zeigt "keine Messung", wenn es keines gibt. Teil der Bildungs-Vertikale, optional und deaktiviert, bis eine Administration sie einschaltet.
Die Bildungsseite erhält den Block Onboarding von Lernenden: die Liste der ersten Wochen jeder eingeschriebenen Person, mit den Fristen, den bereits übergebenen Zugängen und der Zeit, bis die Person tatsächlich erschienen ist.
Es entsteht aus der Einschreibung
Niemand legt ein Onboarding von Hand an. Mit der Einschreibung öffnet es sich von selbst, eines pro Einschreibung. Ein erneutes Öffnen, per Schaltfläche oder durch das System, legt nie ein zweites an.
Das Startdatum stammt aus der Einschreibung: das dort angegebene Startdatum, der Zeitpunkt der Erfassung oder der erste Unterrichtstag des Zeitraums. Die Seite nennt immer, welche der drei Quellen verwendet wurde. Fehlen alle drei, gibt es kein Startdatum, und ohne Startdatum gibt es keine Frist. Dann steht dort "keine Messung", statt so zu tun, als sei alles in Ordnung.
Meilensteine mit Frist ab dem Start
Jedes Onboarding beginnt mit fünf Meilensteinen: übergebene Zugänge, Orientierung, Einstufung, der 30-Tage-Punkt und der 90-Tage-Punkt. Jeder trägt eine Anzahl Tage, und die Frist ist diese Anzahl ab dem Startdatum. Ihre Einrichtung kann die Liste ändern, und das Ändern löscht nie geleistete Arbeit: ein bereits erledigter Meilenstein behält seinen Stand.
Ein Meilenstein ohne Frist ist nie überfällig. Eine unbekannte Frist wird nicht zur Mahnung.
Die Zeit bis zum ersten Kontakt wird gemessen, nie geschätzt
Für diese Zahl gibt es den Block, und sie stammt ausschließlich aus Tatsachen mit Datum: ein Anwesenheits-Check-in, eine besuchte Orientierung oder ein Signal, das das Team mit dem Tag des Geschehens erfasst. Das System nimmt das früheste davon und zählt die Tage ab dem Start.
Gibt es gar kein Signal, steht auf der Seite "keine Messung". Keine Null, kein Durchschnitt, keine Vermutung. Der Überblick zählt gemessene und nicht gemessene Personen getrennt, und die Durchschnitte entstehen nur aus Lernenden mit echtem Signal. So zieht niemand, den noch niemand gesehen hat, die Zahl als Null nach unten.
Was das System nie tut
Ein überfälliger Meilenstein löst einen Hinweis für das Team aus, einmal pro Person. Nichts wird gesperrt, keine Einschreibung storniert und niemand abgestempelt. Das Nachfassen bleibt eine menschliche Entscheidung.
Die Liste der übergebenen Zugänge speichert den Namen des Zugangs, den Kanal und den Zeitpunkt der Übergabe. Passwörter und Token kommen nie ins CRM: dafür gibt es kein Feld.