Stock de véhicules · enregistrement, VIN et disponibilité
L'onglet Stock est l'endroit où le véhicule physique entre dans le CRM et où l'équipe voit ce qui est disponible à la vente. Cet article explique comment enregistrer un véhicule, pourquoi le VIN est validé, ce que signifie chaque statut du véhicule et pourquoi vous ne voyez que le stock des points de vente auxquels vous avez accès.
À quoi sert l'onglet Stock
L'onglet Stock répond à la question la plus fréquente du showroom : qu'est-ce que j'ai à vendre maintenant. Il liste les unités physiques des points de vente auxquels vous avez accès, avec le prix et le statut, et propose les boutons qui font avancer la voiture dans le cycle de vente.
Le véhicule en stock est une unité physique, pas un modèle. Il vit dans un seul point de vente, possède un VIN, une immatriculation, une couleur, un kilométrage, un prix affiché et un statut. C'est le seul des quatre rôles du véhicule qui peut être réservé et vendu.
Enregistrer un véhicule
- Ouvrez Automobile et allez à l'onglet Stock.
- Dans le bloc Ajouter un véhicule, choisissez le Point de vente. La liste ne présente que les points de vente auxquels vous avez accès.
- Renseignez la Marque et le Modèle. Le système crée automatiquement l'enregistrement du catalogue et y rattache l'unité.
- Indiquez le VIN, c'est-à-dire le numéro de châssis, quand vous l'avez. Le champ accepte lettres et chiffres et met tout en majuscules.
- Indiquez le Prix.
- Cliquez sur Ajouter. Le véhicule entre dans la liste avec le statut Disponible.
La Marque et le Modèle sont obligatoires, et le choix du point de vente aussi. Le VIN et le prix sont facultatifs à l'enregistrement et peuvent être complétés plus tard. La couleur, le kilométrage, la date de réception et la devise existent sur le véhicule et peuvent être remplis par qui intègre le CRM avec un autre système.
Pourquoi le VIN est validé
Le VIN compte 17 caractères, n'utilise pas les lettres I, O et Q, pour ne pas les confondre avec les chiffres un et zéro, et porte une clé de contrôle en neuvième position. Le système recalcule cette clé au moment d'enregistrer. Si elle ne correspond pas, l'enregistrement est refusé, car un VIN erroné contamine tout ce qui suit : expertise, documents et recherche de la voiture sur le parc.
Le VIN est aussi unique à l'intérieur de votre espace de travail. Si quelqu'un essaie d'enregistrer à nouveau une voiture déjà en stock, le système refuse. Les véhicules sans VIN renseigné cohabitent normalement avec les autres, car la règle d'unicité ne s'applique que lorsque le VIN existe.
Les statuts du véhicule
- Disponible : peut être réservé et vendu. C'est le statut initial de tout enregistrement.
- Réservé : quelqu'un a bloqué la voiture pour un client. Elle cesse d'être réservable par une autre personne.
- En négociation : la proposition est en cours.
- Vendu : statut final. La voiture ne revient pas dans le cycle de réservation.
- Indisponible : hors du cycle commercial, par exemple en préparation ou en transit.
Les passages entre ces statuts sont contrôlés. Une voiture Disponible ne va que vers Réservé. Une voiture Réservée revient à Disponible quand vous la libérez, part en En négociation ou passe à Vendu. Une voiture Vendue ne revient pas en arrière. Cela évite la confusion classique où deux commerciaux croient que la même voiture est la leur.
Le coût n'apparaît pas dans le showroom
Le coût d'acquisition et le coût de remise en état du véhicule sont conservés dans une zone restreinte. Ils n'apparaissent ni dans l'onglet Stock ni dans aucune liste de l'écran, même pour la personne qui a enregistré la voiture. L'écran montre le prix affiché, qui est le chiffre dont on parle avec le client. Si vous cherchez la marge du véhicule, elle n'est pas ici, et c'est voulu.
Pourquoi je ne vois pas la voiture de l'autre point de vente
Le stock est filtré par les points de vente dont vous êtes membre. C'est la règle par défaut, pas une restriction supplémentaire : chacun voit son parc. Si votre réseau travaille en stock partagé, la personne qui administre déclare dans l'onglet Points de vente et accès quels points de vente voient lesquels, et les voitures se mettent alors à apparaître. Tant que cette exception n'est pas déclarée, la liste ne montre que le vôtre.
Questions fréquentes
- J'ai enregistré sans VIN, est-ce un problème ? Non. Le VIN est facultatif. Vous pouvez le compléter plus tard, et il passe alors la même validation.
- Le système a refusé mon VIN, alors qu'il figure sur la carte grise. Vérifiez que vous n'avez pas confondu la lettre O avec le zéro ou la lettre I avec le chiffre un. La norme du VIN n'utilise pas ces lettres.
- Puis-je supprimer un véhicule ? Oui, le véhicule peut être supprimé. Préférez passer le statut à Indisponible quand la voiture n'est sortie de circulation que temporairement, pour ne pas perdre l'historique.
- J'ai ajouté deux fois la même marque et le même modèle, ai-je créé un doublon dans le catalogue ? L'enregistrement rapide crée un enregistrement par saisie. Si vous voulez un catalogue net, créez les enregistrements à l'avance et réutilisez-les.
- Pourquoi le prix apparaît-il sans symbole monétaire sur certains écrans ? La liste affiche le montant et le code de la devise enregistrée sur le véhicule. L'enregistrement rapide utilise la devise par défaut de votre opération.