Cycle de vie des actifs : maintenance préventive, rappels, sites et historique complet

Chaque unité installée chez un client (un actif de la base installée) dispose désormais d'un cycle de vie complet dans le module de service. Ouvrez-le depuis Base installée, puis Cycle de vie, maintenance et rappels, ou depuis l'onglet Actif de la page de cycle de vie (également accessible depuis la cloche de notification quand une garantie ou un cont

Chaque unité installée chez un client (un actif de la base installée) dispose désormais d'un cycle de vie complet dans le module de service. Ouvrez-le depuis Base installée, puis Cycle de vie, maintenance et rappels, ou depuis l'onglet Actif de la page de cycle de vie (également accessible depuis la cloche de notification quand une garantie ou un contrat arrive à échéance).

La maintenance préventive en données Créez un plan de maintenance pour un produit (modèle) ou pour un seul actif. Un plan peut être par temps (tous les N jours), par compteur d'utilisation (toutes les N heures, cycles, km), ou les deux : celui qui arrive en premier ouvre un dossier. Le dossier est un vrai dossier, lié à l'actif, avec la file, la priorité et les instructions du plan, et il est ouvert automatiquement chaque minute par le système avec le délai d'anticipation que vous définissez. Une seule occurrence reste ouverte par plan et par actif, si bien que le système n'ouvre jamais deux fois la même maintenance. Marquer l'occurrence comme terminée inscrit l'événement de service sur l'actif et démarre le cycle suivant à partir de ce jour ; si vous saisissez la valeur du compteur à l'achèvement, le prochain cycle d'utilisation compte à partir de celle-ci.

Un actif sans date d'installation, sans historique de service ni relevé de compteur n'a pas de référence : le plan le signale et n'ouvre rien, plutôt que de deviner une date.

Compteurs d'utilisation Enregistrez le compteur horaire, les cycles ou tout autre compteur de l'équipement, avec la date du relevé. Les relevés sont saisis par des personnes ; le système calcule le taux à partir des 90 derniers jours et projette l'échéance de la prochaine maintenance liée à l'utilisation. Un relevé avec la même date et le même compteur n'est enregistré qu'une fois. Les relevés ne peuvent pas être modifiés ; pour corriger, enregistrez-en un autre.

Rappels et campagnes de service Une campagne sélectionne une population par produit, plage de numéros de série et fenêtre d'installation. L'aperçu montre exactement quelles unités seront appelées. Le lancement ouvre un dossier par unité, lié à celle-ci, par lots ; relancer ne duplique jamais et n'ouvre que ce qui manque encore. La couverture (terminé, ouvert, en attente, exclu) suit le statut en direct de chaque dossier. Les unités que vous décidez de ne pas appeler peuvent être exclues avec une note.

Structure et propagation de l'arrêt Un actif peut être le composant d'un autre (système et modules). L'arborescence, l'utilisation par modèle et la protection contre les cycles sont intégrées. Par système, vous pouvez choisir qu'un arrêt du système marque aussi ses composants comme en panne ; y mettre fin met fin au leur aussi. Les modules qui continuent de fonctionner quand le système s'arrête doivent laisser cette option désactivée.

Sites et emplacements Une arborescence par client : site, bâtiment, étage, pièce. Affectez l'actif à une feuille ; le texte d'emplacement de l'actif reçoit le chemin complet et le déplacement est enregistré dans son historique. Supprimer un emplacement exige qu'il soit vide ; désactivez-le plutôt.

Couverture La vue de l'actif affiche la garantie, le contrat de service lié et les droits de support qui atteignent l'unité, que ce soit par le contrat de l'actif ou par le compte client et les produits couverts. Il n'y a pas de second contrat : ceci lit le même droit que celui utilisé par le SLA du dossier. Quand une garantie ou un contrat approche de sa fin, le responsable du compte reçoit une notification pointant vers l'actif.

Historique complet Une seule chronologie avec l'installation, les événements de service, les dossiers, les arrêts, les interventions terrain et les visites, les ordres de service, les pièces utilisées, les relevés de compteur, les occurrences de maintenance et les campagnes. Filtrez par type et ouvrez le dossier depuis la ligne.

Fin de vie La mise hors service consigne la réforme de l'actif avec une date et une méthode (éliminé, retourné, vendu, perdu), termine tout arrêt ouvert et ignore la maintenance ouverte. C'est définitif : un actif mis hors service ne redevient jamais actif ; une nouvelle unité reçoit un nouvel enregistrement avec le lien de remplacement. Un système avec des composants actifs doit être mis hors service avec eux, ou après les avoir déplacés.

Analytique Répartitions par produit, statut, ancienneté, garantie, criticité, client et emplacement, avec le nombre d'unités en panne et hors garantie dans chacune, plus la maintenance ouverte et en retard, les campagnes actives et les heures d'arrêt imprévu sur les 90 derniers jours. Exportez la base installée en CSV.

Ce que ceci ne fait pas Il n'y a ni télémétrie ni IoT : les compteurs et les arrêts sont enregistrés par des personnes ou par des dossiers. Le coût et le revenu par actif ne sont pas calculés. Les documents restent rattachés à la fiche produit, pas à l'unité.

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