Nouveaux connecteurs : Adobe Acrobat Sign, Telegram, Calendly, Webex, Typeform et Google Forms
Un nouveau lot de connecteurs en mode « apportez votre propre compte » (BYO). Ils démarrent tous inertes : vous collez l'identifiant dans Paramètres, Intégrations, l'activez, et ce n'est qu'alors qu'ils fonctionnent. Les identifiants sont chiffrés et jamais réaffichés. Aucun coût de notre part.
Ces connecteurs suivent le même modèle que les autres : apportez votre propre compte (BYO). Ouvrez Paramètres, Intégrations, trouvez la carte, collez l'identifiant (toujours chiffré) et activez-le. Tant qu'il n'est pas configuré et activé, rien ne se passe.
Signature électronique : Adobe Acrobat Sign
Envoie des documents à signer et reçoit le statut en retour lorsque le signataire signe, en mettant à jour la demande (et en marquant un devis lié comme accepté lorsqu'il y en a un).
- Saisissez le point d'accès API de votre compte (quelque chose comme https://api.na1.adobesign.com), un jeton d'accès (clé d'intégration ou OAuth) et le Client ID de votre application Adobe Sign.
- Copiez l'URL du webhook et, dans Adobe Sign, créez un webhook d'événements d'accord pointant vers elle.
- Activez-le. Adobe Sign envoie le Client ID dans l'en-tête de chaque webhook, et nous vérifions qu'il correspond au vôtre.
Messagerie : Telegram
Amène les messages de votre bot Telegram directement dans la boîte de réception omnicanale (canal Social) et vous permet de répondre depuis le CRM.
- Créez un bot avec @BotFather et collez le jeton du bot dans la carte. En option, définissez un secret de webhook.
- Copiez l'URL du webhook et enregistrez-la avec la méthode setWebhook de la Bot API (en option avec le même secret_token).
- Activez-le. Chaque message entrant devient un fil dans la boîte de réception, avec le contact apparié ou créé comme Lead.
Planification : Calendly
Lorsque quelqu'un réserve avec vous sur Calendly, le CRM crée un Lead (par e-mail) et une réunion avec la date, l'heure et le lien vidéo.
- Copiez l'URL du webhook et, dans Calendly, créez un abonnement webhook pour invitee.created et invitee.canceled pointant vers elle.
- Collez la clé de signature renvoyée lors de la création de l'abonnement (elle vérifie chaque livraison).
- Activez-le. Les nouvelles réservations deviennent une réunion ; les annulations marquent la réunion comme annulée.
Vidéo : Webex
Génère un lien de réunion Webex sur vos réunions, tout comme Zoom. Pas de webhook : c'est uniquement l'identifiant qui active le bouton de génération de lien.
- Enregistrez une intégration OAuth dans Webex (portée meeting:schedules_write) et collez le Client ID, le Client Secret et un Refresh Token.
- Activez-le. Sur une activité de réunion avec une date et une heure, utilisez le bouton de génération de lien Webex.
- Nous échangeons le refresh token contre un jeton d'accès court par réunion et stockons le lien de participation.
Formulaires de site web : Typeform et Google Forms
Ils transforment chaque soumission en Lead, avec le même appariement flexible de champs (nom, e-mail, téléphone, entreprise, message) que le formulaire natif du site web.
- Typeform : copiez l'URL du webhook et ajoutez un webhook à votre formulaire pointant vers elle ; définissez un secret pour que nous puissions vérifier la signature.
- Google Forms : comme il n'y a pas de webhook natif, ajoutez un déclencheur Apps Script onFormSubmit qui envoie en POST les réponses (e.namedValues) vers l'URL de la carte, en envoyant le secret partagé.
- Activez-le. Chaque réponse identifiable devient un Lead, dédoublonné par e-mail et par l'id de soumission.
Aucun de ceux-ci ne coûte quoi que ce soit de notre part : le compte et les identifiants sont les vôtres. Si un webhook est rejeté, vérifiez le secret (une valeur différente de celle stockée dans le CRM est rejetée avec 401).