Actividad de marketing del contacto y seguimiento del comportamiento
Cada apertura y clic de correo, envío de formulario y cambio de consentimiento queda anotado en el contacto. Mira la línea de tiempo de marketing, las campañas y el historial de consentimiento en el propio registro, y activa (opt-in) el seguimiento de las páginas visitadas.
SellioCRM anota la actividad de marketing de cada contacto para que puedas segmentar y puntuar por comportamiento. Nada se pierde: las interacciones quedan guardadas en el propio contacto.
Qué queda anotado
- Apertura de correo y clic en los enlaces de los correos que envías.
- Envío de formulario público (el lead creado recibe el evento).
- Cambio de consentimiento (por ejemplo, la baja desde el enlace del correo), con fecha y origen, como prueba (LGPD/GDPR).
- Páginas visitadas en tu sitio, cuando activas el seguimiento del comportamiento (mira más abajo).
Dónde verlo
Abre un contacto o un lead y ve a la pestaña Actividades: la tarjeta "Actividad de marketing" muestra el resumen (aperturas, clics, visitas, formularios), la línea de tiempo de los eventos, las campañas de las que la persona es miembro y el historial de consentimiento. La tarjeta solo aparece cuando hay actividad.
Etapa del ciclo de vida y contacto de marketing
El contacto ganó dos campos: "Etapa del ciclo de vida" (suscriptor, lead, MQL, SQL, oportunidad, cliente, evangelizador) y "Contacto de marketing". Ambos son segmentables como cualquier otro campo, para armar listas de quién recibe marketing. Sin letra chica: SellioCRM no cobra por contacto de marketing.
Activar el seguimiento de páginas (opt-in)
En Configuración → Privacidad hay un botón para activar el seguimiento del comportamiento web, que vincula las páginas visitadas con un contacto. Nace apagado (opt-in) por respeto a la privacidad. Las aperturas y los clics de correo y los envíos de formulario quedan anotados de todas formas; esta opción gobierna solamente las páginas del sitio.
Cómo funciona en tu sitio: pega el script de Sellio (el mismo de la captura de formularios, en Integraciones → Formulario de sitio → "Instalar en el sitio"). Genera un identificador anónimo de visitante (guardado en el propio navegador, sin cookies de terceros) e informa las páginas visitadas. Mientras el visitante es anónimo, nada lo vincula con una persona. Cuando envía uno de tus formularios, el identificador queda vinculado al contacto creado, y a partir de ahí sus visitas se convierten en actividad en el registro, alimentan el lead scoring y los segmentos de comportamiento (por ejemplo "Visitas a páginas mayor o igual a 3").