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Catalogo prodotti: configurazione, prezzi, margine e ricavi ricorrenti

Registra prodotti e servizi con tutti i loro dati commerciali, costruisci listini prezzi per regione, segmento o canale, visualizza il margine su ogni affare e monitora ricavi e churn per prodotto.

Il catalogo prodotti è il cuore commerciale del CRM: ogni prodotto o servizio si collega a opportunità, proposte, fatturazione, magazzino e ricavi ricorrenti.

Configurazione completa

Oltre a nome, codice (SKU) e prezzo, ogni prodotto ha un codice a barre, marca, produttore, tipo (fisico, digitale o servizio), famiglia, linea e visibilità (pubblica o interna). Lo stato controlla la disponibilità: attivo, inattivo, in lancio, fuori produzione o fine vita.

💡 I prodotti inattivi, fuori produzione o a fine vita non possono essere aggiunti a nuove proposte: il CRM lo blocca per proteggere la vendita.

💡 Puoi limitare dove e a chi viene venduto ogni prodotto: compila gli elenchi di paesi, tipi di cliente, regioni, canali e partner nella scheda prodotto (un elenco vuoto significa disponibile per tutti). I prodotti contrassegnati come limitati richiedono approvazione. Quando aggiungi a un affare un prodotto al di fuori del suo profilo (paese, tipo di cliente, regione, canale o partner), il sistema avvisa, senza bloccare la vendita.

Prezzi e listini

Più listini prezzi, ciascuno con la propria valuta e fasce di quantità.
Dimensioni per regione, paese, segmento e canale, con una data di inizio e fine validità.
Clona un intero listino e riprezza ogni articolo in un colpo solo con una percentuale.
Costruendo un'opportunità, il CRM suggerisce il listino giusto in base al profilo del cliente (segmento/regione).
Sul prodotto imposti prezzo minimo, massimo, suggerito, markup e margine obiettivo per guidare la vendita.

Margine e redditività

Gli utenti con permesso vedono il margine di ogni riga e del totale dell'opportunità, e nella dashboard i ricavi, il costo, il margine, il prezzo medio e lo sconto medio per prodotto, oltre alle perdite per prodotto. Il costo è sensibile: gli utenti che non possono vedere il costo non ricevono mai il numero.

💡 Puoi anche analizzare per fornitore: vedi i prodotti forniti da un fornitore e il margine di ciascuno (prezzo di vendita rispetto al costo del fornitore), più il margine medio · utile per 'quali prodotti fornisce Acme?' o 'quali fornitori danno il margine peggiore?'. Costo e margine si mostrano solo agli amministratori. Nell'Assistente, lo strumento si chiama supplier_products (basta chiedere per nome del fornitore).

💡 Il sistema suggerisce anche cosa acquistare: i prodotti sotto il punto di riordino compaiono con la carenza, la quantità di acquisto suggerita (rispettando l'ordine minimo del fornitore), il fornitore preferito e il costo stimato, dal più al meno urgente. Costo e costo stimato si mostrano solo agli amministratori. Nell'Assistente, lo strumento si chiama reorder_advice (chiedi 'di cosa ho bisogno di comprare?').

Ricavi ricorrenti per prodotto

Collega ogni abbonamento a un prodotto del catalogo per vedere MRR e churn per prodotto nella schermata Ricavi ricorrenti, con la data di fine di ogni abbonamento.

Durata predefinita (mesi)

I prodotti ricorrenti hanno un campo 'Durata predefinita (mesi)': la durata del contratto che vendi di solito. Quando il prodotto viene aggiunto a un'opportunità, la riga viene già creata con quella durata, copiata nell'articolo e modificabile lì stesso. Cambiare la durata sull'articolo non cambia mai il prodotto, e un articolo lasciato senza durata eredita la durata dell'opportunità.

💡 Il campo appare solo sui prodotti ricorrenti (fatturazione mensile, annuale o personalizzata). Lascialo vuoto quando vuoi che ogni affare usi la durata dell'opportunità.

Bundle: quantità per articolo

Quando il prodotto è un bundle, scegli i suoi articoli tra i prodotti già registrati invece di digitare testo libero, e ogni articolo porta una quantità. Così un bundle può essere, per esempio, 4x Mentoring + 1x MentorAI. Usa il campo quantità accanto a ogni articolo per modificarla e la ✕ per rimuovere l'articolo.

💡 I bundle creati prima di questa funzione, senza quantità, continuano a funzionare esattamente come prima: ogni articolo conta come 1.

Qualità dei dati

La schermata Qualità dei dati copre i prodotti: segnala SKU duplicati e prodotti con configurazione incompleta (prezzo o categoria mancanti).

Campi ingegneristici (manifattura)

Per i cataloghi industriali, il prodotto ha campi ingegneristici: specifiche tecniche, materiali, finitura, dimensioni, tolleranze e tempo di produzione (giorni). Sono opzionali e appaiono nel modulo del prodotto; compila solo quelli che hanno senso per il tuo catalogo.

Galleria immagini del prodotto

Ogni prodotto ha la propria galleria di immagini. Nella schermata Magazzino, clicca Immagini sulla riga del prodotto per caricare foto, riordinarle (trascinando o con le frecce), contrassegnare l'immagine principale (la stella) e decidere, per ogni immagine, se deve andare nella proposta (Includi in proposta). Puoi anche impostare il testo alternativo per l'accessibilità. La prima immagine che carichi diventa automaticamente quella principale.

Specifiche tecniche

Ogni prodotto ha anche specifiche tecniche strutturate. Nella schermata Magazzino, clicca Specifiche sulla riga del prodotto per aggiungere righe con un gruppo (per esempio Dimensioni, Elettrico), un attributo (per esempio Peso), un valore e un'unità opzionale (kg, V, mm). Modifica qualsiasi campo in linea, riordina con le frecce e decidi per ogni riga se deve andare nella proposta (In proposta). Non appare nulla finché non aggiungi specifiche.

Marketing per prodotto

Puoi collegare un prodotto a un lead (Prodotto di interesse) e a una campagna (Prodotto promosso). Allora l'assistente risponde sulla domanda per prodotto: quanti lead sono interessati, quante opportunità aperte e il loro valore, quante campagne lo promuovono e il ricavo vinto per prodotto, così concentri il marketing dove la domanda è più alta. Chiedi all'assistente 'quale prodotto ha più domanda?'.

Supporto per prodotto

Collega un ticket a un prodotto per monitorare il supporto per prodotto: quanti ticket genera ogni prodotto, quanti sono aperti, la soddisfazione media (CSAT) e il tasso di risoluzione. Chiedi all'assistente 'quale prodotto genera più supporto?' o 'quale prodotto ha la soddisfazione peggiore?' per trovare dove migliorare.

Confronta prodotti

Chiedi all'assistente di confrontare prodotti ('confronta Prodotto A e Prodotto B') e costruisce una tabella affiancata con prezzo, categoria, marca e i campi ingegneristici, evidenziando ciò che differisce. Il costo si mostra solo agli amministratori. Per vedere i prodotti come griglia o raggruppati per categoria, usa la vista tabella e la vista bacheca (kanban) della lista Prodotti stessa.

IA per i prodotti

L'assistente genera testi sul prodotto a partire dai dati del prodotto stesso: una descrizione commerciale o tecnica ('scrivi una descrizione commerciale del Prodotto X'), una battlecard di vendita contro un concorrente ('costruisci una battlecard per il Prodotto X contro il Concorrente Y') e un riepilogo delle prestazioni con i numeri interni ('come sta andando il Prodotto X?'). L'IA si basa solo sui campi e sui numeri del prodotto, senza inventare; l'uso consuma la tua quota di IA.

Add-on, pacchetti di ore e contratti pluriennali

Ogni abbonamento può avere add-on: prodotti aggiuntivi ricorrenti, pacchetti di ore (con una quota e l'utilizzo) e contratti pluriennali (durata in mesi). Nella schermata Ricavi ricorrenti, clicca Add-on sulla riga dell'abbonamento per aggiungerli, registrare l'utilizzo delle ore (il saldo rimanente viene calcolato) e vedere il totale.

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