Commissione, parità e canali · estratto, prezzi per canale e vendita diretta
La scheda Commissione mostra l'estratto di agenzie e OTA come un registro che accetta solo scritture: lo storno è una scrittura nuova, e valute diverse non vengono mai sommate. La scheda Parità tariffaria confronta il prezzo pubblicato da ogni canale con il prezzo diretto e attribuisce a ciascun canale ciò che lascia netto. Il percorso OTA-to-direct individua gli ospiti arrivati da canale a pagamento che meritano un'offerta diretta.
Commissione: un registro che accetta solo scritture
Agenzie e OTA sono registrate come conti del trade, con codice IATA e percentuale di commissione predefinita. A ogni prenotazione di canale la commissione viene maturata come una scrittura; quando la prenotazione salta, l'importo non viene modificato né cancellato: entra uno storno, che è una scrittura nuova di segno opposto. La scheda Commissione mostra, per il conto scelto nel selettore Conto, i totali Maturato, Stornato e Netto, oltre al numero di scritture. Questo modo di registrare è ciò che rende l'estratto verificabile: qualsiasi numero di oggi può essere ricostruito scrittura per scrittura. L'estratto riguarda il denaro di canale e per questo è riservato a chi amministra l'organizzazione.
Quando il periodo mescola valute (una OTA che paga in USD e un'agenzia in R$), l'estratto si rifiuta di sommare tutto in un'unica valuta: la schermata avvisa che ci sono valute diverse e mostra una riga per valuta, ciascuna con il proprio maturato, stornato e netto. Un totale unico sarebbe un numero inventato.
Parità: chi sta pubblicando sotto il diretto?
La domanda costosa della distribuzione è sempre la stessa: c'è un canale indiretto che pubblica la tua tariffa a un prezzo più basso del tuo canale diretto? La scheda Parità tariffaria risponde con la tabella dei prezzi osservati per canale: data di soggiorno, canale, prezzo sul canale, prezzo diretto, lo scarto in percentuale e il verdetto (in parità, sotto il diretto, oppure nessun confronto quando manca il riferimento diretto). La casella Solo violazioni filtra ciò che conta. Le osservazioni di prezzo entrano tramite l'API del sistema, registrando canale, data, importo e fonte; la schermata si occupa della lettura. Lo scarto è il numero su cui si agisce: due prezzi affiancati costringono a fare il conto a mente, lo scarto dice già la dimensione del problema.
Attribuzione per canale: decide il netto
Sotto la parità, l'Attribuzione per canale mostra, per ogni canale, il ricavo, la commissione, il Netto, il costo del canale in percentuale e la quota. Il ricavo lordo inganna: il canale che porta di più può essere quello che lascia meno dopo la commissione. È il netto che deve decidere dove investire.
OTA-to-direct: trasformare il canale a pagamento in relazione
L'ospite arrivato da una OTA e tornato altre volte è la maggiore leva di margine della struttura: ogni sua prenotazione tramite canale a pagamento costa una commissione che una prenotazione diretta non costerebbe. Il sistema individua questi candidati calcolando il risparmio reale (la commissione che smetterebbe di esistere) e permette di registrare un'offerta diretta con sconto, che comunque costa meno della commissione. L'offerta passa dallo stesso gate dei messaggi della verticale: rispetta il consenso e il momento del soggiorno, perché l'invito non diventi spam. Questo flusso si gestisce tramite l'API del sistema; il profilo unico dell'ospite (che riconosce lo stesso ospite in prenotazioni di canali diversi) è ciò che rende possibile il conto.