Istruzione

Portale della famiglia: figli, contratti, situazione economica e calendario in un unico posto

Chi esercita la responsabilità genitoriale entra con un link ricevuto per e-mail e vede tutto ciò che gli spetta: un riepilogo consolidato di tutti i figli, i contratti firmati, gli addebiti rispecchiati dal sistema amministrativo della scuola, i moduli e le autorizzazioni con la loro validità, il calendario, gli avvisi condivisi e le richieste aperte in segreteria. Ciò che l'affidamento nega non compare mai. Fa parte della verticale Istruzione, è opzionale e resta disattivata finché un amministratore non la attiva.

Il portale della famiglia si trova su /portal/family/access?t=TUO_TENANT_ID. Il responsabile indica l'e-mail registrata sulla propria anagrafica e riceve un link di accesso, senza password. L'accesso richiede un collegamento attivo tra responsabile e studente, e viene riconvalidato a ogni visita: se il collegamento viene rimosso, l'accesso cade immediatamente.

Una famiglia con più di un figlio vede tutto insieme

In alto compare la Visione della famiglia: quanti contratti attendono la firma, quanti moduli richiedono un'azione, quanti documenti sono stati respinti o sono scaduti, quante rate sono aperte o in ritardo, quante richieste sono aperte e quanti eventi stanno per arrivare. Il numero è la somma dei figli che quel responsabile può vedere, e subito sotto ogni figlio compare con la parte che lo riguarda. Chi ha un solo figlio vede lo stesso riepilogo, senza la suddivisione per studente.

💡 Il consolidato somma soltanto i figli consentiti. Se l'affidamento nega uno studente a quel responsabile, lo studente non entra nel conteggio, e nulla nella schermata rivela che esista.

Contratti

Ogni versione del contratto compare con numero, versione, periodo e stato reale: bozza, in attesa di firma, firmato, integrato o risolto. Integrazione e risoluzione sono versioni collegate, ed è per questo che lo stato viene letto dall'intera catena invece di restare fissato in una colonna che invecchia.

Il testo completo del contratto compare solo a chi firma quella versione. Un responsabile che non è firmatario vede che il contratto esiste e chi lo ha firmato, mai il testo.

La parte economica è uno specchio, e lo specchio vuoto dice Nessuna informazione

SellioCRM non fattura le rette, non emette avvisi di pagamento e non emette documenti fiscali. Ciò che il portale mostra è il riflesso del sistema amministrativo della scuola, con l'origine e la data del dato bene in vista. Quando quel riflesso è vecchio, la schermata avvisa che il dato potrebbe non essere aggiornato.

💡 Quando non c'è alcun dato economico, il portale dice Nessuna informazione e spiega che questo NON significa che sia tutto pagato. Dire in regola senza aver ricevuto nulla dal sistema amministrativo significherebbe mentire alla famiglia proprio sull'argomento in cui nessuno accetta di essere ingannato.

Il ritardo non è uno stato memorizzato: è derivato dalla scadenza e dal saldo nel momento della lettura. Una rata scaduta ieri compare in ritardo oggi, senza dipendere dall'esecuzione di alcuna procedura. E il blocco economico compare solo al responsabile legale o finanziario; il contatto autorizzato e il responsabile del ritiro non vedono denaro.

Moduli, autorizzazioni e calendario

Modulo sanitario, trasporto, alimentazione, contatto di emergenza e assicurazione compaiono con la validità derivata in lettura: valido, in scadenza, scaduto, in attesa di revisione, restituito o non inviato. Le autorizzazioni stanno in un blocco dedicato, perché è ciò che la famiglia cerca più spesso. Rinnovare crea una nuova versione, quindi lo storico di ciò che la famiglia ha dichiarato in ogni ciclo resta disponibile.

Il calendario riunisce gli eventi pubblicati che devono ancora svolgersi, con l'iscrizione dello studente quando esiste, e le tappe del calendario accademico dei periodi in cui è iscritto.

Avvisi, decisioni e richieste

Gli avvisi arrivano alla famiglia solo quando qualcuno ha scelto esplicitamente di condividerli con lei. La nota di monitoraggio nasce dal team e resta del team fino a una decisione deliberata in senso contrario, e ogni lettura dal portale viene registrata nella traccia di accesso.

La decisione di ammissione compare solo dopo essere stata rilasciata. Una decisione sospesa o programmata non arriva al portale in alcun modo. Le richieste aperte in segreteria compaiono con lo stato della lavorazione e, quando la scuola invia il sondaggio di soddisfazione, il link di valutazione compare accanto alla richiesta.

Partecipazione della famiglia: misurata, mai stimata

Il blocco Partecipazione della famiglia conta soltanto ciò che ha lasciato traccia nel periodo: accessi al portale, presenze confermate a un evento, moduli inviati, messaggi consegnati, richieste aperte e sondaggi compilati. Ogni fonte compare con il proprio conteggio, e la data dell'ultima attività resta visibile.

💡 Senza alcun segnale nel periodo, il portale dice Ancora nessuna misurazione, e NON partecipazione bassa. La differenza è enorme: una scuola che confonde non ho misurato con la famiglia è sparita finisce per telefonare alla famiglia sbagliata.

💡 Vuoi che la partecipazione compaia? Compare da sola man mano che la scuola usa ciò che già esiste: pubblicare eventi e fare il check-in, chiedere moduli tramite il portale, inviare comunicazioni e aprire richieste. Qui non c'è nulla da compilare a mano.

Open this article inside the system →