活动与任务
组织任务、通话、会议和跟进;随时掌握今天到期的和已经逾期的事项。
用活动来登记和跟踪需要做的事:任务、通话、会议、邮件和备注。它是您的效率看板。
创建一条活动
- 在菜单里打开活动(或者进入某条记录内部的活动与历史板块)。
- 选择类型,写下主题,需要的话再设定到期时间(日期和时刻)。
- 点击添加。
Example: 类型选通话,主题写给 Ana 打电话谈提案,到期时间设为今天 15 点。在您把它标记完成之前,它都会出现在今天这个筛选里。
重复发生的活动
在创建带到期时间的活动时,可以在重复里选择按天、按周还是按月。当您把这条活动标记完成时,系统会自动创建下一次,并把到期时间往后推。这非常适合日常例行工作(每周跟进、每月催收等)。
💡 下一次只有在您把当前这条标记完成时才会生成,所以永远不会堆积起一串未完成的重复任务。重复功能需要设定到期时间。
推迟一项任务
现在没时间做?与其任由任务逾期,不如用推迟把到期时间往后挪,同时又不会把这项任务丢在视线之外。
- 在活动列表中,打开您想推后的那项任务上的推迟选择器。
- 选一个快捷项:明天(9 点)、+1 天或 +1 周,都从当前的到期时间起算。
- 或者选择选择日期和时间…,在选择器里指定确切的日期和时刻。
💡 推迟只改变到期时间;主题、类型以及与客户的关联都保持不变。这项任务会离开已逾期或今天,并在新日期重新出现。
自动提醒
系统每天都会给每位负责人发一条通知(在通知铃铛里),汇总他当天到期以及已经逾期的任务,这样就不会有人忘记跟进。点击通知即可打开已筛选好的列表。
💡 需要清空列表?先筛选(例如今天或已逾期),再点击完成 N 项任务,把显示出来的未完成项一次性标记完成。其中的重复任务会照常生成下一次。
💡 创建活动时,备注字段支持 @提及:输入 @ 并选择一位同事让他知情,他会收到一条通知。在收件列表顶部,类型选择器(任务、通话、会议…)可以筛选列表。
用筛选器来跟进
- 未完成:所有还没有标记完成的事项。
- 今天:今天到期。
- 已逾期:已经过了到期时间,会以红色显示。
- 已完成:已经做完的。
勾选左侧的方框即可标记完成。筛选器旁边的数字显示每种状态下各有多少条。在仪表盘上,活动的各项计数都是链接,点击可直接进入已筛选的列表。
我的任务与团队的任务
使用列表顶部的我的 / 团队的选择器。我的只显示分派给您的活动(这是默认值,便于专注自己的待办);团队的显示整个组织的活动。仪表盘上始终显示属于您的任务(今天、已逾期和未完成),因为那是您的首页。
与某位客户关联的活动
在一位联系人或一个商机内部,活动与历史板块会显示并创建已经关联到该记录的活动:这就是客户的 360 度视图。
团队空闲时段
在日程页面(/calendario)里,团队空闲时段板块可以找出多位成员同时有空的时间:选好人员、时间窗口(从何时到何时)和时长,系统就会在工作时间内列出共同可用的时段,并把每个人已排期的活动视为忙碌。
💡 您也可以用自然语言问助手,例如:这周 Ana 和 Bruno 什么时候有 30 分钟空?