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日常使用

协作看板 · 用列来组织团队任务

协作看板是一个简单的标准对象,供团队把任务按列组织起来:待办、进行中、待复核和已完成。它适合那些既不是销售也不是工单的内部惯例,比如会议议题和团队待办事项。如果是涉及多人、期限和依赖关系的项目,正确的地方是“项目”模块。

不是每一项任务都能塞进销售漏斗或工单队列。每周例会的议题、运营团队的待办清单、一次数据清理的集中行动:这些只需要几列,别的都不用。协作看板就是这样一个最小化的地方,而且由于它是 CRM 的标准对象,它继承了其他记录拥有的一切:筛选器、视图、标签、全局搜索和回收站。

每张卡片保存什么

  • 任务:需要做的事情。它是卡片的标题。
  • 列:待办、进行中、待复核或已完成。新建时处于待办。
  • 优先级:低、中或高。新建时为中。
  • 负责人:正在推进的人。这里是一个自由文本字段,不是系统用户选择器。
  • 截止日期:期限。
  • 备注:细节、检查清单、链接。

如何打开

协作看板在侧边菜单里没有自己的条目。它是被有意拿掉的,为的是不让看板式工作出现两个入口:“项目”模块才是完整的体验。这个对象依然存在,数据也都在。要进入它,可以用全局搜索 ⌘K(Windows 和 Linux 上是 Ctrl+K)输入某张卡片的名字,或者访问地址 /o/workspace_task。

  1. 打开协作看板。由于它的默认视图就是看板,列表会直接以看板形式呈现。
  2. 点击“新建”创建一张卡片:填写任务并保存。
  3. 在各列之间拖动卡片即可改变所在列,也可以打开卡片直接修改这个字段。
  4. 想以行的形式查看全部内容、排序和筛选时,请使用列表上方的“表格”。
Example: 维拉物流的运营团队在周一创建了四张卡片:复核运费表(高,周四到期)、更新承运商联系人(中)、核对退回的发票(高)、清理公司重复档案(低)。到了周三,已有两张进入进行中,一张进入已完成。周五的例会就变成了照着看板念一遍。

什么时候该用项目而不是这个看板

如果你需要自定义列、子任务、按部门分设多个看板、真正的系统用户作为负责人、条目之间的依赖关系,或者项目组合视图,请从菜单打开“项目”。协作看板是刻意做得简单的,这些它都没有。

权限与限制

  • 查看和编辑遵循你的角色对这个对象的规则,与其他任何记录一样。
  • 管理员可以在设置的对象编辑器中重命名各列、增加选项以及新建字段。
  • 删除一张卡片会把它送进回收站,在那里保留三十天,可以还原。
  • 这些卡片由整个组织共享:它不是一份个人清单。

常见问题

  • 为什么我在菜单里找不到它?因为它被从菜单中拿掉了,以免与“项目”重复。请用全局搜索或直接输入地址。
  • 可以指派给同事并让他收到通知吗?通过这个字段不行,它是自由文本。要做真正的指派,请在记录上使用活动,或者使用“项目”里的看板条目。
  • 我可以修改这些列吗?可以,管理员在设置中编辑“列”字段的选项即可。重命名某个选项不会丢失已经在该列中的卡片。

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