回收站 · 恢复已删除的记录
删除一条记录并不会立刻抹掉它:它会进入回收站,从列表和搜索里消失,并保留三十天可供恢复。每个人在回收站里看到的是自己删掉的东西;管理员看到全部,可以恢复任何一项,也可以清空。三十天之后,系统会自行彻底删除。
在一个多人共用的数据库里,不可撤销的删除是一颗定时炸弹:在列表上点错一下,某个客户的全部历史就没了。所以这里的删除分成两步。第一步立刻把记录撤出流通,第二步才是永久性的,要等三十天之后,或者由某位管理员决定提前执行。
删除时发生了什么
- 记录从列表、看板、全局搜索和关联字段中消失。
- 什么都没有丢:数据、历史和活动依然保存着。
- 系统会记下是谁在什么时候删的。
- 三十天的倒计时从这一刻开始。
打开回收站
在屏幕左侧那条窄窄的图标栏里,回收站图标位于下方,和“联系开发者”“帮助”“我的账户”“设置”放在一起。把鼠标停上去就会看到“回收站”这个名字。页面会列出已删除的记录,包含对象类型、标题、删除者,以及还有多少天过期。
恢复
- 在回收站列表里找到这条记录。
- 点击“恢复”。
- 记录会立即回到列表、搜索和各处关联中,和原来一模一样。
💡 “恢复”按钮只出现在你有权恢复的条目上:你自己删掉的那些;如果你是组织管理员,那就是全部。
清空回收站
管理员会在页面顶部看到“清空回收站”按钮,而且只有确实有内容可清时它才出现。系统会要求确认,并提醒这些条目将被永久删除、无法恢复。确认之后,本组织回收站里的全部内容会被一次性清除,包括别人删掉的东西,操作结果会告诉你清掉了多少项。
Example: 在一次数据清理中,南方食品的助理误以为那是测试数据,从列表里删掉了 23 个联系人。二十分钟后他打开回收站,看到这 23 行都写着“由拉斐尔·索萨删除”和“30 天后过期”,于是逐条点了“恢复”。联系人连同完整的活动历史都回来了。谁都不需要动用备份。
权限与限制
- 你在回收站里只能看到你自己删除的记录。组织管理员能看到全部。
- 恢复:删除者可以恢复自己删的那一条;管理员可以恢复任何一条。
- 清空:只有组织管理员可以。
- 保留期是三十天,对整个组织统一生效。
- 即使没有人去清空回收站,系统每天也会把超过三十天的内容彻底删除。
- 恢复和清空都会记入审计日志。
常见问题
- 已经过了三十天,还能找回吗?不能。超过期限后,记录会被永久移除。
- 我删了东西,但回收站里看不到。先确认是不是你删的:每个人只能看到自己的条目。请找管理员,他能看到全部。
- 我合并了重复记录,它们不在回收站里。这是预期行为:合并会直接永久移除重复项,不经过回收站。
- 恢复会把活动和附件一起带回来吗?会。记录会完整回来,和删除那一刻的状态一致。