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日常使用

通知与偏好设置

当有事需要你留意时,SellioCRM 的铃铛会提醒你:一次提及、一项指派给你的任务、一个卡住的审批、一份即将到期的合同。通知页面按顺序展示全部内容,而通知偏好让你逐个类别选择是要在应用内收、通过邮件收、两者都收,还是都不收。

SellioCRM 会主动提醒你,而不是等你自己去发现。评论中的一次提及、一项转到你名下的任务、一个等待决定的审批、一份临近到期的合同:这些都会变成一条通知。控制数量的是你,而且控制是按类别和按渠道来的,不是一个统一的开关。

铃铛与列表

铃铛位于侧边导航栏,上面带着未读通知的数量。你工作时它会自动更新。点击它就会进入通知页面。

  • 未读的会突出显示,旁边带一个红点。
  • 每一行都有标题、提醒正文以及日期和时间。
  • 当通知指向某个位置时,会出现“打开”字样。点击它会标为已读,并直接带你到对应的记录或页面。
  • “全部标为已读”按钮可以一次清零计数,只有存在未读时才会出现。
  • 列表展示最近的通知。它是私人的:你只会看到发给你的内容。

各个类别

每条通知都属于某个类别。它们是:提及,当有人在评论或活动中点到你时;任务,当有任务被指派给你时;审批,用于等待你决定的请求;商机,用于报价答复和生意登记;合同,用于合同与客户的到期和续约;治理,用于配置变更和审计;团队,用于你所在团队的广播;系统,用于自动提醒和告警。

选择接收方式

  1. 打开设置,在“渠道与沟通”类别下进入通知偏好。
  2. 你会看到一张表格,每个类别一行,两列渠道:应用内和邮件。
  3. 取消勾选你不想再接收的那个组合。例如,在“系统”这一行取消勾选“邮件”,自动告警仍会出现在铃铛里,但不再发到你的邮箱。
  4. 改动立即生效,没有保存按钮。
  5. 重新勾选即可恢复默认,也就是接收。

默认情况下,两个渠道全部开启。系统只记录你关掉的部分,因此将来新增的类别到你这里时是开启的,而不是静默的。

邮件摘要

同一个页面上还有“邮件摘要”选项。你不会收到零散的邮件,而是定期收到一份未读通知的汇总。可选项为关闭、每日和每周,默认是关闭。它适合那些想保持知情、又不愿被每条提醒打断的人。

Example: 一位经理收到大量自动提醒。她在“系统”和“治理”两行取消勾选邮件,在需要立刻反应的“审批”和“提及”上保留邮件,并把邮件摘要设为每日。她的收件箱于是从每天几十封,变成了几封审批加一份早晨的汇总。

在手机上

应用会显示同样的未读计数和同样的列表,也能把一条或全部标为已读。偏好设置与你的账户一致:你在网页端关掉的,在手机上依然是关着的。

常见问题

  • 偏好设置对整个团队生效吗?不会。它们是你个人的。每位用户各自调整自己的。
  • 我关掉了某个类别,却还在收到它的邮件。请确认那封消息不是别的类型,比如营销活动或定时报表,它们有各自的控制方式。
  • 可以删除一条通知吗?没有删除功能;你把它标为已读,它就不再计入铃铛。
  • 我点了“打开”,页面却提示没有权限。这条通知可能指向一条你已经无权查看的记录,例如在角色变更之后。
  • 为什么我什么都收不到?请检查该类别的复选框是否勾选,以及邮件摘要是不是把所有内容都汇总成一封了。
💡 在关掉整个类别之前,先试着只关掉邮件渠道、保留应用内。这样你登录系统时依然能看到全部内容,收件箱也不会被打断。

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