Täglicher Einsatz

Tastenkürzel

Wer den ganzen Tag im CRM arbeitet, spart mit vier Kürzeln viele Klicks: ⌘K öffnet die Suche, das Fragezeichen zeigt die Liste der Kürzel, und die Taste G gefolgt von einem Buchstaben springt direkt in einen Bereich. Sie sind deaktiviert, während Sie in ein Feld tippen, damit sie die Eingabe nicht stören.

Die Hand von der Tastatur zu nehmen, um einen Menüpunkt zu finden, kostet wenige Sekunden, aber hundertmal am Tag wiederholt wird daraus eine halbe Stunde. Die Kürzel gibt es, damit Sie das System ohne Maus durchqueren, und die vollständige Liste ist immer eine Taste entfernt.

Die Liste ansehen, ohne die Seite zu verlassen

Drücken Sie auf jeder Seite ? (Fragezeichen), sofern der Cursor nicht in einem Feld steht.
Ein Fenster zeigt jedes Kürzel neben dem, was es tut.
Drücken Sie erneut ?, Esc oder klicken Sie außerhalb des Fensters, um es zu schließen.

Die Kürzel

⌘K oder Strg+K: öffnet die globale Suche und die Befehlspalette.
?: öffnet und schließt diese Liste der Kürzel.
G und danach D: springt zum Dashboard.
G und danach O: springt zu Opportunities.
G und danach A: springt zu Aktivitäten.
G und danach C: springt zu Kontakten.
G und danach E: springt zu Unternehmen.
G und danach L: springt zu Leads.
G und danach R: springt zu Berichten.
G und danach F: springt zu Favoriten.
G und danach M: springt zu Marketing.
G und danach T: springt zu Tickets.
Esc: schließt das Fenster der Kürzel und bricht ein halb eingegebenes G ab.

Wie die Taste G funktioniert

G tut allein nichts: Sie kündigt an, dass ein Ziel folgt. Beim Drücken von G erscheint in der Fußzeile die Meldung G… warte auf Ziel, mit den zulässigen Buchstaben. Sie haben etwa anderthalb Sekunden Zeit, den Buchstaben zu drücken; danach wird die Folge abgebrochen, und es geschieht nichts. Ein Buchstabe, der nicht in der Liste steht, bricht ebenfalls nur ab, ohne die Seite zu verlassen.

Example: Der Teamleiter von Delta Teile beginnt den Tag mit G und danach D, um das Dashboard zu öffnen. Er sieht eine seltsame Zahl in der Pipeline, drückt G und danach O für die Opportunities und von dort ⌘K, um den Kunden Metallbau Prisma zu finden. Drei Mausklicks weniger je Nachschlagen, bei etwa vierzig Nachschlagevorgängen am Tag.

Wenn die Kürzel nicht reagieren

Solange der Cursor in einem Textfeld, einem Textbereich, einer Auswahl oder einem Inhaltseditor steht, sind die Kürzel bewusst inaktiv, damit Sie den Buchstaben g in einen Namen schreiben können.
Kombinationen mit Cmd, Strg oder Alt werden ignoriert, mit einer Ausnahme: ⌘K selbst, das die Suche öffnet.
Ist das Ziel ein Bereich, den Ihre Rolle nicht sehen darf, meldet die Seite den fehlenden Zugriff, wie sie es auch über das Menü täte.

Häufige Fragen

Kann ich die Tasten ändern? Nein. Die Liste ist fest und für die gesamte Organisation gleich, sodass sich eine einzige Tastenfolge für das ganze Team lehren lässt.
Funktioniert das auf dem Handy? Die Kürzel gehören zur Tastatur, sie gelten also am Computer. Auf dem Handy nutzen Sie die Navigationsleiste und die Suchschaltfläche.
Ich habe G gedrückt, und nichts ist passiert. Entweder haben Sie länger gebraucht als das Zeitfenster der Folge, oder der gewählte Buchstabe steht nicht in der Liste. Drücken Sie ?, um die Ziele nachzusehen.

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