Vertrieb

Produktstruktur (Stückliste): Komponenten, Kosten und automatische Bestandsentnahme

Sagen Sie, woraus jedes montierte Produkt besteht (die Stückliste, englisch BOM), und das CRM berechnet, was die Herstellung kostet, wie viele Einheiten sich mit dem aktuellen Bestand montieren lassen und wo jeder Einsatzstoff verwendet wird. Beim Verkauf oder bei der Montage wird der Bestand der Komponenten von selbst entnommen, über beliebig viele Ebenen hinweg.

Die Produktstruktur (Stückliste, englisch Bill of Materials oder BOM) beschreibt die Komponenten, aus denen ein montiertes Produkt besteht: ein Kit, ein Set oder ein gefertigter Artikel. Jede Komponente ist ein weiteres Produkt aus Ihrem Katalog, mit einer Menge und, wenn Sie möchten, einem Ausschussanteil in Prozent. Da eine Komponente selbst wieder eine Struktur haben kann, ist der Baum mehrstufig: Ein Fahrrad besteht aus einem Rahmen und zwei Laufrädern, und jedes Laufrad besteht aus einer Felge und dreißig Speichen.

Die Struktur aufbauen

Öffnen Sie das montierte Produkt und wechseln Sie zur Struktur (Stückliste).
Fügen Sie jede Komponente hinzu, indem Sie das Produkt und die Menge je Einheit des montierten Artikels wählen.
Gibt es Ausschuss im Prozess, tragen Sie den Prozentsatz ein: Der tatsächliche Verbrauch fließt bereits angepasst ein.
Dieselbe Komponente erneut hinzuzufügen aktualisiert lediglich die Menge und dupliziert die Zeile niemals.

Was das CRM berechnet

Auflösung: wie viel von jedem Rohstoff eingeht, um die von Ihnen angefragte Menge zu produzieren, über alle Ebenen summiert.
Herstellkosten: die Summe der Kosten der Einsatzstoffe. Ist für einen Einsatzstoff kein Kostensatz hinterlegt, nennt das CRM Ihnen, welche das sind, statt eine Zahl zu erfinden.
Wie viel montierbar ist: wie viele Einheiten Sie mit dem aktuellen Bestand produzieren können und welcher Einsatzstoff die Produktion am stärksten begrenzt.
Verwendungsnachweis: zu einem Einsatzstoff alle montierten Produkte, die von ihm abhängen. Hilfreich, um die Auswirkung zu kennen, falls ein Artikel fehlt.

Automatische Bestandsentnahme

Wenn Sie ein montiertes Produkt verkaufen oder verbrauchen, nutzen Sie die automatische Entnahme (Backflush): Das CRM löst die Struktur bis zu den Rohstoffen auf und bucht den Abgang jedes Einsatzstoffs im Bestand, alles in einem Zug. So senkt der Verkauf eines Kits den Bestand der Komponenten ohne manuelle Buchung. Vor der Entnahme prüft das CRM, dass von allen Einsatzstoffen genügend Bestand vorhanden ist.

Montageauftrag

Nutzen Sie die Montage, um einen Artikel aus den Komponenten zu produzieren: Das CRM bucht den Zugang des montierten Produkts und den Abgang der Komponenten.
Wählen Sie, ob die direkten Komponenten verbraucht werden (wenn Sie die Baugruppen auf Lager halten) oder die Rohstoffe (wenn Sie das nicht tun).

💡 Die Struktur darf sich nicht selbst enthalten: Das CRM verhindert, dass Sie eine Komponente hinzufügen, die eine Schleife erzeugen würde (ein Produkt in sich selbst, direkt oder indirekt).

Erweitertes Panel: Produktkonfiguration & Stückliste

Für Abläufe, die mehr Kontrolle brauchen, bringt das Menü Produkte das Panel Produktkonfiguration & Stückliste mit. Es ist optional und startet ausgeschaltet: Ein Administrator aktiviert es mit einem Klick, und solange es aus ist, ändert sich am System nichts. Eingeschaltet ergänzt es zwei Bereiche, ohne die einfache Produktstruktur zu ersetzen.

Struktur nach Revisionen: Jede Version der Stückliste wird festgehalten und ist nach der Freigabe eingefroren (sie ändert sich nicht mehr). Auflösung und Kosten richten sich nach der zum jeweiligen Datum gültigen Version, sodass Sie exakt rekonstruieren können, was in der Vergangenheit produziert wurde.
Geführter Konfigurator: Bei Produkten mit Varianten (Größe, Farbe, Spannung) beschreiben Sie die Merkmale und ihre Werte; beim Zusammenstellen einer Konfiguration prüft das CRM Kombinationen und Regeln in Echtzeit und leitet den resultierenden Artikelcode (SKU) ab.
Preis und Ausnahmen: Legen Sie Preisregeln fest (Preis des montierten Artikels, Summe der Komponenten, je Merkmal) und berechnen Sie den Preis samt Marge; weicht ein Rabatt oder eine Ausnahme von der Richtlinie ab, geht sie in die Genehmigung und wird protokolliert.
Variantenmatrix und Vergleich: Legen Sie für jede Merkmalskombination einen Artikelcode (SKU) fest und vergleichen Sie zwei Revisionen der Struktur, um zu sehen, was hinzugefügt, entfernt oder in der Menge geändert wurde.
Regeln des Konfigurators: Erstellen Sie einfache Regeln ganz ohne Code (eine Option setzt eine andere voraus, Optionen, die sich ausschließen, Vorbedingung, Mindest- und Höchstzahl an Auswahlen, Einfachauswahl), mit eigener Meldung und der Schwere Blockieren oder Warnen.

💡 Kosten und Marge im erweiterten Panel sehen nur Personen mit der Kostenberechtigung; wer die kommerzielle Seite bearbeitet, sieht diese Zahlen nicht.

Geführte Konfiguration (nach Bedarf, Segment oder Einsatz)

Die Registerkarte Geführt macht aus dem Konfigurator einen Fragenleitfaden. Statt jedes Merkmal von Hand zu wählen, beantwortet der Vertrieb einfache Fragen (was der Kunde braucht, das Segment, den Einsatz, ein technisches oder kaufmännisches Kriterium), und das CRM stellt die Konfiguration selbst zusammen und empfiehlt zusätzlich das passende Produkt.

Legen Sie einen Modus an: Wählen Sie den Typ (nach Bedarf, Segment, Einsatz, technisch oder kaufmännisch) und geben Sie einen Namen (z. B. „Hilf mir bei der Auswahl“).
Fügen Sie Fragen hinzu; geben Sie bei jeder Antwortoption an, welches Merkmal mit welchem Wert sie auswählt und, wenn Sie möchten, welches Produkt sie empfiehlt.
Klicken Sie auf Ausprobieren, um die Fragen zu beantworten und die vorgeschlagene Konfiguration, das empfohlene Produkt und die Prüfung (gültige Kombination und SKU) in Echtzeit zu sehen.

💡 Der Modus kann an ein konfigurierbares Produkt gebunden oder allgemein sein (nur zur Produktempfehlung). Er ist optional und erscheint nur bei eingeschaltetem erweitertem Panel.

Die Struktur per Tabelle importieren (CSV)

Im erweiterten Panel baut die Registerkarte Importieren (CSV) die Struktur eines Produkts aus einer Tabelle auf, statt Komponente für Komponente einzutippen. Fügen Sie die Zeilen ein oder wählen Sie eine Datei: Jede Zeile enthält den Artikelcode (SKU) der Komponente, die Menge und, wenn Sie möchten, den Ausschussanteil. Das CRM liest die Zeilen, prüft jede einzelne (löst den SKU zu einem Produkt aus Ihrem Katalog auf und weist Schleifen zurück) und zeigt, was bereit ist und was einen Fehler hat.

Fügen Sie in der Registerkarte Importieren (CSV) das CSV ein oder wählen Sie eine Datei und klicken Sie auf Zeilen lesen.
Klicken Sie auf Zur Prüfung senden und danach auf Prüfen: Das CRM markiert jede Zeile als bereit oder fehlerhaft.
Ohne Fehler geben Sie den Code der Revision an und klicken auf In neue Revision übernehmen: Es entsteht eine Revision im Entwurf, die Sie vor der Freigabe prüfen können.

💡 Existiert ein SKU aus der Tabelle nicht in Ihrem Katalog, bleibt diese Zeile fehlerhaft, und der Import wird nicht übernommen, bis Sie das korrigieren. Nichts wird halb angelegt.

Das Produkt mit Ihrem ERP verknüpfen

Die Registerkarte ERP verknüpft jedes Produkt mit dem entsprechenden Artikel in Ihrem ERP (SAP, NetSuite, Bling, Dynamics, Odoo, QuickBooks, Xero oder ein generisches ERP). Geben Sie das ERP und die dortige Artikelkennung an, und das CRM speichert diese Verknüpfung sowie die Historie der Abrufe. Der Abruf geht nur in eine Richtung: Das CRM erfasst Bestand und Lieferzeit aus dem ERP und schreibt niemals dorthin zurück.

💡 Der Abruf selbst läuft über Ihre ERP-Integration, mit den im Integrations-Hub hinterlegten Zugangsdaten. In der Registerkarte ERP verwalten Sie die Verknüpfung und verfolgen die jüngsten Abrufe.

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