Besucherverfolgung auf der Website
Fügen Sie ein kurzes Skript in Ihre Website ein und sehen Sie, wie viele Besuche und wie viele eindeutige Besucher Sie in den letzten 30 Tagen hatten und welche Seiten am häufigsten aufgerufen wurden. Den Besucher mit einem Kontakt im CRM zu verknüpfen ist ein eigener, optionaler Schritt, der standardmäßig ausgeschaltet ist.
Zu wissen, dass Ihre Website Besuch bekommt, ist leicht. Schwer ist, das mit der Pipeline zu verbinden. Die Besucherverfolgung ist die erste Stufe: Sie erfasst die aufgerufenen Seiten, zeigt, was die meisten Menschen anzieht, und verbindet, wenn Sie es wollen, den anonymen Besuch mit dem Kontakt, der sich später zu erkennen gibt.
Das Skript einbauen
- Öffnen Sie Marketing im Menü.
- Klicken Sie auf Mehr und wählen Sie die Karte Besucher.
- Klicken Sie auf der Karte Tracking-Skript auf Kopieren. Die Schaltfläche bestätigt mit Kopiert.
- Fügen Sie das Codestück vor dem schließenden Body-Tag ein, auf allen Seiten Ihrer Website.
Das Skript ist kurz und läuft im Browser der Besucherin. Es sendet die Adresse der Seite, den Pfad, die Herkunft, von der die Person kam, und eine zufällige Kennung, die in ihrem Browser gespeichert wird. Die Kampagnenparameter in der URL, etwa Quelle, Medium und Kampagnenname, werden getrennt erfasst und für die Attribution gespeichert.
Was Sie sehen
- Besuche (30 Tage): die Gesamtzahl der im Zeitraum aufgerufenen Seiten.
- Eindeutige Besucher: wie viele verschiedene Browser diese Besuche erzeugt haben.
- Meistbesuchte Seiten: die zehn Seiten mit den meisten Aufrufen, jeweils mit der Anzahl.
Der Zeitraum ist fest auf 30 Tage gesetzt, und die Seite hat weder Datumsfilter noch Diagramm. Jede Person im Arbeitsbereich kann den Reiter öffnen und diese Zahlen sehen.
Besuch mit Kontakt verknüpfen und Datenschutz
Den Besuch zu erfassen und zu erkennen, wer die Person ist, sind zwei verschiedene Dinge. Das Aufzeichnen der aufgerufenen Seiten geschieht, sobald das Skript eingebaut ist. Diesen anonymen Besucher mit einem Kontakt im CRM zu verknüpfen ist optional und startet ausgeschaltet.
- Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie auf Datenschutz.
- Aktivieren Sie im Abschnitt Verhaltensbezogenes Tracking (Marketing) die Option Verhaltensbezogenes Web-Tracking aktivieren.
- Speichern Sie. Nur wer den Arbeitsbereich administriert, kann diese Option ändern.
Die Seite selbst erklärt die Reichweite: Öffnungen und Klicks in E-Mails sowie Formularabsendungen werden ohnehin erfasst, und diese Option regelt allein das Tracking der Seiten Ihrer Website. Ist sie eingeschaltet, ist der Besucher ab dem Absenden eines öffentlichen Formulars nicht mehr anonym, seine Besuchshistorie wird mit dem Kontakt verknüpft, und die erste Kampagnenherkunft wird für die Attribution eingefroren.
Häufige Fragen
- Muss ich die Datenschutzoption einschalten, um die Zahlen zu sehen? Nein. Besuche und meistbesuchte Seiten erscheinen allein durch das eingebaute Skript.
- Zählt dieselbe Person in zwei Browsern als zwei Personen? Ja. Die Kennung liegt im Browser, also wird getrennt gezählt.
- Verliere ich die Historie einer Person, wenn sie die Browserdaten löscht? Die bisherige Kennung geht verloren, und sie zählt danach als neue Besucherin.
- Ich habe das Skript eingebaut, und es erscheint nichts. Prüfen Sie, ob das Codestück auf allen Seiten steht und ob eine Browsererweiterung den Versand blockiert; die Seite zeigt das Fenster der letzten 30 Tage.