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Hôtellerie

Excursions, itinéraires et billets · manifeste, décharges et QR

L'onglet Départs pilote les départs d'excursion : manifeste avec verdict d'exploitation, embarquement passager par passager et annulation motivée. Les décharges de responsabilité publiées sont immuables et bloquent l'embarquement de qui n'a pas signé. L'onglet Itinéraires monte des circuits de plusieurs jours avec fournisseurs et marge honnête, et l'onglet Billets émet des passes avec code QR validables sans connexion.

Départs : le manifeste décide de la journée

Chaque excursion a des départs avec date et heure, une capacité et, quand cela a du sens, un minimum de passagers. L'onglet Départs liste les départs ; en cliquant sur la date et l'heure, le Manifeste s'ouvre : qui est à bord, combien de places chacun occupe et le verdict d'exploitation. Le verdict prend trois formes : le départ a lieu, en dessous du minimum (avec le nombre de passagers manquants) et vide, en plus du compteur de places restantes. Chaque passager du manifeste dispose du bouton Embarquer, qui enregistre la présence. Annuler le départ oblige à renseigner le Motif de l'annulation : un départ annulé sans explication devient une réclamation, et le motif reste enregistré à côté de celles et ceux qui sont restés à quai. La création des départs, la vente des places et l'affectation du guide se font par l'API du système, qui vérifie aussi l'agenda du guide pour ne pas affecter la même personne à deux départs en même temps.

Décharges de responsabilité : publiée veut dire immuable

Les activités à risque exigent une décharge signée. La décharge est rédigée en brouillon puis publiée ; une décharge publiée n'est jamais modifiée. Si vous la republiez avec un texte nouveau, les signatures données au texte précédent cessent de valoir, parce qu'une signature appartient aux mots qui ont été signés. La décharge peut exiger un représentant légal pour les mineurs et peut avoir une validité en jours. Avant l'embarquement, le système vérifie que chaque passager dispose d'une signature valable de la décharge exigée et bloque qui ne l'a pas. La validité juridique du texte dans votre juridiction est une décision de votre service juridique : ce que le logiciel garantit, c'est la version, le figement, le blocage d'embarquement et l'invalidation à la republication. La signature enregistre le nom, le contact et, le cas échéant, le représentant.

Example: L'opérateur Trilha Viva publie la décharge de rafting et vend 9 places pour le départ de samedi à 8h, avec un minimum de 6. Vendredi, le manifeste affiche : le départ a lieu, 1 place restante. Un passager n'a pas signé la décharge : son embarquement reste bloqué tant qu'il ne signe pas. Samedi il pleut fort, la guide annule avec le motif rivière au-dessus de la limite de sécurité, et l'enregistrement montre les 9 personnes restées à quai pour la reprogrammation.

Itinéraires de plusieurs jours

L'onglet Itinéraires monte des forfaits de plusieurs jours : chaque circuit a un titre, une date de début, un nombre de jours, des passagers et une devise. En cliquant sur le titre, le récapitulatif montre le plan jour par jour (hébergement, excursion, transfert, repas, billet) et les totaux de Coût, Prix et Marge dans la devise du forfait. Chaque élément peut désigner un fournisseur enregistré et porter un coût, un prix et une référence de confirmation. Le récapitulatif a deux honnêtetés que l'écran ne cache jamais : les éléments dans une autre devise sont listés à part et n'entrent pas dans le total du forfait, parce qu'additionner des devises différentes fabriquerait un chiffre faux ; et les éléments vendus sans confirmation du fournisseur apparaissent comptés en alerte, parce qu'un circuit vendu sans fournisseur confirmé est un risque, pas un revenu.

Billets : le QR n'apparaît qu'une fois

  1. Ouvrez l'onglet Billets et choisissez l'établissement et l'événement.
  2. Renseignez le Porteur et le nombre d'Entrées du passe (un passe peut valoir pour plusieurs entrées).
  3. Cliquez sur Émettre le billet.
  4. Le Code du billet apparaît à l'écran, une seule fois. Copiez-le ou imprimez-le tout de suite : il n'est plus jamais affiché, parce que le code est le billet lui-même.
  5. La liste en dessous montre chaque billet avec les entrées utilisées face au plafond (par exemple 2 / 5) et le bouton Révoquer pour invalider un passe.

La validation à l'entrée se fait par le lecteur, qui fonctionne sans connexion : le code QR est signé et l'appareil vérifie la signature localement. Quand le lecteur retrouve le réseau, les lectures sont synchronisées sans compter deux fois, même si le même enregistrement arrive en double. L'émission en masse naît du flux d'inscription à l'événement ; le formulaire de l'onglet sert à l'émission ponctuelle par la réception.

💡 Révoquer un billet n'efface pas l'historique : le passe est marqué comme révoqué et les lectures déjà faites restent enregistrées.

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