ईमेल सीक्वेंस · प्राप्तकर्ता के अनुसार स्वचालित नर्चरिंग
सीक्वेंस प्राप्तकर्ताओं की सूची को समय के साथ ईमेल की एक श्रृंखला भेजती है, हर चरण के बीच अंतराल, विषय का A/B परीक्षण, संचार की श्रेणी और भाषा के अनुसार सामग्री के साथ। इसका उपयोग तब करें जब सामग्री ईमेल हो और भेजना स्वचालित हो; इंसानी कार्यों के लिए गतिविधि कैडेंस, और एक ही जर्नी में कई चैनलों के लिए फ़्लो कैंपेन इस्तेमाल करें।
ईमेल सीक्वेंस स्वचालित नर्चरिंग है: आप एक बार लिखते हैं, संदेशों के बीच अंतराल तय करते हैं और सिस्टम हर नामांकन का अगला देय ईमेल रोज़ भेजता रहता है, बिना किसी के कुछ दबाए। यह प्राप्तकर्ता के आधार पर काम करती है, CRM रिकॉर्ड के आधार पर नहीं, इसलिए लीड के लिए भी काम आती है और ईमेल की किसी सूची के लिए भी।
इसे कब चुनें और कब कुछ और
- ईमेल सीक्वेंस तब चुनें जब चैनल केवल ईमेल हो और सामग्री बहुत लोगों के लिए एक जैसी हो: स्वागत, नर्चरिंग, री-एंगेजमेंट।
- गतिविधि कैडेंस तब चुनें जब संपर्क इंसानी होना चाहिए, जैसे कॉल करना या मिलने जाना। गतिविधि कैडेंस वाला लेख देखें।
- फ़्लो कैंपेन तब चुनें जब एक ही जर्नी में कई चैनल, शर्तें और शाखाएँ चाहिए। मल्टी-चैनल प्रॉस्पेक्टिंग वाला लेख देखें।
सीक्वेंस बनाना
- मार्केटिंग, सीक्वेंस खोलें और नाम देकर एक सीक्वेंस बनाएँ।
- चरण जोड़ें। हर चरण में प्रतीक्षा के दिन, ईमेल का विषय और मुख्य भाग तय करें। पहले चरण की प्रतीक्षा नामांकन से गिनी जाती है; बाक़ी चरणों की पिछले भेजे गए ईमेल से।
- चाहें तो चरण में लाइब्रेरी से फ़ाइलें संलग्न करें, प्रति चरण 10 तक।
- सेव करें। फिर प्राप्तकर्ता नामांकित करें में सीक्वेंस और कोई मार्केटिंग लिस्ट चुनकर नामांकित करें पर क्लिक करें।
एक सीक्वेंस में 1 से 20 चरण आते हैं और हर प्रतीक्षा 0 से 365 दिन तक हो सकती है। जिन्होंने सदस्यता रद्द कर दी है उन्हें अपने आप छोड़ दिया जाता है।
Example: सीक्वेंस स्वागत, 3 चरणों के साथ: दिन 0 पर Aurora में आपका स्वागत है, दिन 3 पर 10 मिनट में शुरुआत कैसे करें, दिन 7 पर क्या 15 मिनट बात करेंगे? अगस्त के नए पंजीकरण लिस्ट को नामांकित करने पर 240 संपर्क हर ईमेल सही दिन पाते हैं, हर एक अपनी प्रवेश तारीख़ से गिनकर।
स्वतः नामांकन
- ख़ुद सीक्वेंस से: स्वतः नामांकन चालू करें और ट्रिगर चुनें। यह हो सकता है कि कोई रिकॉर्ड बने, जिसमें आप ऑब्जेक्ट चुनते हैं, या रिकॉर्ड किसी सेगमेंट में प्रवेश करे, या कोई व्यक्ति किसी ख़ास प्रकार का मार्केटिंग इवेंट करे, जैसे वेबिनार में शामिल हुआ या डेमो माँगा।
- ऑटोमेशन से: सेटिंग्स, ऑटोमेशन में सीक्वेंस में नामांकित करें कार्रवाई का उपयोग करके किसी संपर्क या लीड को उसी क्षण नामांकित करें जब कोई घटना होती है, उदाहरण के लिए जब लीड का चरण बदलता है।
- फिर से नामांकन: डिफ़ॉल्ट रूप से हर रिकॉर्ड किसी सीक्वेंस में एक ही बार आता है। फिर से नामांकन की अनुमति दें चालू करें ताकि जो पहले पूरा कर चुका है या बाहर निकल चुका है, वह मानदंड फिर से पूरा करने पर दोबारा आ सके।
भेजने की बारीक सेटिंग
- केवल कार्य दिवस: इसे चिह्नित करें ताकि प्रतीक्षा के दिन केवल कार्य दिवसों में गिने जाएँ। जो चरण शनिवार को पड़ता, वह अगले कार्य दिवस पर खिसक जाता है।
- विषय का A/B परीक्षण: किसी चरण में वैरिएंट B का विषय भरें और सिस्टम प्राप्तकर्ताओं के बीच दोनों विषय बदल-बदल कर भेजता है, यह दिखाते हुए कि कौन सा ज़्यादा खुलवाता है।
- संचार की श्रेणी: सीक्वेंस को कोई श्रेणी दें और जिसने प्राथमिकता केंद्र में वह श्रेणी बंद कर रखी है उसे ईमेल नहीं मिलता। शृंखला आगे बढ़ती रहती है, पर उस व्यक्ति के लिए भेजना छोड़ दिया जाता है।
- हर संपर्क की भाषा: मुख्य भाषा चुनें, जो वैकल्पिक टेक्स्ट का काम करती है, और भाषा के अनुसार विषय तथा मुख्य भाग संपादित करें। हर संपर्क की भाषा में भेजें विकल्प चालू रहने पर हर व्यक्ति को उसकी भाषा में ईमेल मिलता है, जो पहले संपर्क के भाषा फ़ील्ड का, फिर जुड़े हुए उपयोगकर्ता का और अंत में अंग्रेज़ी का पालन करता है। अगर चरण में वह रूप नहीं है, तो वह मुख्य भाषा पर लौट आता है।
- प्रेषक: आप सीक्वेंस के लिए अपना अलग प्रेषक तय कर सकते हैं।
💡 असल में ईमेल जाना कॉन्फ़िगर किए गए ईमेल प्रदाता पर निर्भर है। उसके बिना सीक्वेंस आगे बढ़ती है पर कोई ईमेल नहीं जाता, इसलिए लोगों को नामांकित करने से पहले प्रदाता कॉन्फ़िगर करें।
सामान्य प्रश्न
- संपर्क ने जवाब दे दिया, अब क्या? जवाब पर अपने आप रुकना फ़्लो कैंपेन की ख़ूबी है। सीक्वेंस में, जब रोकना हो तब उस व्यक्ति का नामांकन हटा दें।
- क्या किसी चरण को संपादित करने से उन पर असर पड़ता है जिन्हें वह पहले ही मिल चुका है? नहीं। नया टेक्स्ट आगे के भेजे जाने वाले ईमेल पर लागू होता है।
- क्या सीक्वेंस हटाने से भेजे जाने का इतिहास मिट जाता है? ईमेल मार्केटिंग के भेजे जाने का इतिहास उपलब्ध रहता है, पर चल रहे नामांकन आगे बढ़ना बंद कर देते हैं।