ABMとターゲットアカウント:ICP、優先順位付け、アカウントジャーニー、購買委員会
成約した商談からCRMに理想の顧客像を学習させ、潜在性に基づいてターゲットアカウントを優先順位付けし、アカウント内のすべての担当者のジャーニーを表示し、購買委員会の影響力をマッピングして、どこに注力すべきかを把握できます。
ABM(アカウントベースドマーケティング・セールス)は、個別のリードではなくアカウント全体をターゲットとして扱います。SellioCRMにはこのための4つのエンジンが搭載されており、その多くはAIアシスタントを通じて自然な言葉でも利用できます。
理想の顧客像(ICP)
ICPエンジンは、最良の顧客像を自動的に学習します。あなたが受注したアカウントのファーモグラフィック(業種、規模、収益帯、ティア)を分析し、理想のプロファイルを構築します。その後、そのプロファイルと照らし合わせて、任意のアカウントのフィット度を手動設定なしで0から100のスコアで評価します。アシスタントに「このアカウントのフィット度はどれくらいですか?」と尋ねてみてください。
ターゲットアカウントの優先順位付け
優先順位付けは、フィット度、進行中のパイプライン、エンゲージメント、委員会のカバレッジ、直近の活動を組み合わせた0から100のスコアでアカウントをランク付けし、各アカウントをティアA、B、Cに分類し、その理由を平易な文章で示します。これにより、チームは最初にどこへ時間を投資すべきかを把握できます。
アカウントジャーニーと一括登録
アカウントジャーニーは、そのアカウントの全担当者のシーケンスと自動化の状態を1か所で表示します。また、アカウント全体(または購買委員会のみ)を一度にシーケンスへ登録することもできます。冪等性があるため、再実行しても重複登録は発生しません。
購買委員会と影響力マップ
- アカウントのステークホルダーを、それぞれの役割(決裁者、購買担当者、スポンサー、影響者、反対者)とともに登録します。
- 影響力マップは委員会のカバレッジから受注確率を算出し、各人をチャンピオン、ブロッカー、中立のいずれかに分類します。
- 各ステークホルダーについて推奨アプローチを提案し、まだ不足している主要な役割を指摘します。