联系人的营销互动与行为追踪
每一次邮件打开和点击、每一次表单提交、每一次同意状态的变更，都会记录在联系人身上。你可以在记录本身上查看营销时间线、所属活动和同意记录历史，还可以选择开启（opt-in）网页访问追踪。
SellioCRM 会记录每位联系人的营销互动，方便你按行为做细分和评分。什么都不会丢：这些互动就保存在联系人自己身上。
会记录哪些内容
- 你发出的邮件被打开，以及邮件中链接被点击。
- 公开表单的提交（由此创建的线索会收到这个事件）。
- 同意状态的变更（例如通过邮件中的链接取消订阅），带日期和来源，可作为凭证（符合各地数据保护法规，如 GDPR）。
- 在你网站上访问过的页面，前提是你开启了行为追踪（见下文）。
在哪里查看
打开一位联系人或线索，进入活动标签页：“营销互动”卡片会显示概况（打开、点击、访问、表单）、事件时间线、此人所属的营销活动，以及同意记录历史。只有存在互动时，这张卡片才会出现。
生命周期阶段与营销联系人
联系人多了两个字段：“生命周期阶段”（订阅者、线索、MQL、SQL、商机、客户、推广者）和“营销联系人”。两者都和其他字段一样可用于细分，方便你组建接收营销内容的名单。没有附加条件：SellioCRM 不按营销联系人数量收费。
开启页面访问追踪（opt-in）
在设置 → 隐私中有一个按钮，用来开启网页行为追踪，它会把访问过的页面与某位联系人关联起来。出于对隐私的尊重，它默认是关闭的（需主动开启）。邮件的打开、点击和表单提交无论如何都会被记录；这个选项只管网站页面。
它在你的网站上是这样工作的：粘贴 Sellio 的脚本（就是表单捕获用的那一段，在集成 → 网站表单 → “安装到网站”中获取）。它会生成一个匿名访客标识（保存在访客自己的浏览器里，不使用第三方 Cookie），并上报访问过的页面。在访客仍然匿名期间，没有任何东西与具体的人关联。当他提交了你的某个表单时，这个标识就会与新建的联系人关联起来，从那一刻起，他的访问就变成记录上的互动，为线索评分和行为细分供料（例如“页面访问次数大于或等于 3”）。
💡 开启页面追踪时，请通过你的 Cookie 横幅向访客征求同意（符合各地数据保护法规，如 GDPR）。这个标识是第一方的（只留在访客自己的浏览器里），而且只有在选项开启时才会记录。