跳到内容
All articles
教育

教育:按细分领域的招生模板与开箱即用的招生管道

教育行业版将 SellioCRM 变成面向学校、大学、EdTech 和企业教育的 CRM:在向导中选择您所在细分领域的模板,系统就会基于 CRM 现有的管道引擎创建该旅程的招生管道,从咨询到注册。可选功能,默认关闭,需管理员激活。

教育行业版是可选的,默认关闭。关闭期间系统没有任何变化,对所有人不可见也不生效。管理员可在设置的行业版中激活,或直接在教育页面的向导中激活。它为学校、教育集团、大学、职业与兴趣课程、EdTech 和企业教育而设计。

💡 在设置的行业版中激活,或打开教育页面使用向导:选择模板并点击激活。模块菜单在开启前保持隐藏。

按细分领域的招生模板

每个教育细分领域的招生旅程都不同:K-12 学校由家庭决策,包含参观、面谈与合同;高等教育有招募、审核与录取通知;在线课程的旅程是连续的,含诊断与试用;企业教育的客户是公司,包含方案与谈判。向导内置这些现成模板:K-12 私立、K-12 国际、高等教育、研究生与高管、职业技术、语言艺术体育、在线与 EdTech、企业教育以及多校区集团。

K-12 模板默认预选,但您可以选择任意其他模板。激活时,系统会自动创建所选模板的招生管道,旅程各阶段已命名并可立即使用。

招生管道

创建的管道是 CRM 的普通管道,与您在销售中使用的引擎相同:每份候选申请在看板上沿阶段推进,结果阶段已预先标记,注册为赢单、流失为输单。您可以在设置的管道编辑器中重命名阶段、调整概率、颜色和必填字段。

同时运行多个模板

同时拥有 K-12 学校、大学和企业教育业务的集团会并行运行多条旅程。行业版开启后,回到教育页面应用其他模板:每个模板创建自己的管道。重复应用同一模板绝不会重复创建。

活动、校园参观与开放日

行业版自带即用的招生活动:开放日、校园参观、教育展、线上讲座和体验课。你创建活动并设置日期、地点和容量,发布后系统会生成公开报名链接,可以放到官网和社交媒体。名额满了以后,新的报名会自动进入候补名单。

公开报名会识别报名人:已经是潜在客户的人会落到同一条记录上,不会重复建档。活动当天可以在前台用二维码签到,也可以手动签到,未到场的人一键标记缺席。活动结束后,一份包含评分和评论的快速问卷衡量体验,ROI 报表展示报名数、到场数以及有多少人最终注册入学。活动成本只有拥有财务权限的人才能看到。

在线申请与表单版本管理

申请是招生的核心:一个人、一个项目和一个入学周期。它可以从已登记的咨询发起,也可以直接创建;同一个人可以同时在不同项目有多份申请。每份申请记录负责的顾问、来源渠道、申请人类型(本国、国际、奖学金、转学或你自定义的类型)、报名费及其待支付、已支付或已减免状态,以及材料的完整度百分比。

申请表单使用你已经熟悉的表单构建器。不同之处在于版本管理:发布版本时,系统会对表单当时的完整定义拍快照。每份提交的回答都绑定在作答时的版本上,所以明天修改表单绝不会改变昨天的回答。更正回答会生成一次新的提交,完整保留历史。

材料清单按项目和申请人类型定义:国际申请人可能有额外材料,奖学金申请人另有要求。每个清单项可以从周期日期按工作日推算截止时间,并考虑节假日。收到或豁免材料时,申请完整度会自动重新计算,逾期项会被标出。招生漏斗仍在行业版向导创建的管道看板中推进。

申请人文档

申请人提交的每份文档都会在附件之上生成独立记录:类型(身份证件、成绩单、居住证明、医疗、财务或自定义类型)、必填的分类(个人、学术、财务、医疗或未成年人)、有效期和版本。重新提交绝不会覆盖之前的文档:每次重新提交都会创建新版本,完整历史得以保留。

如果文档类型与申请材料清单中的某项匹配,该项会自动标记为已收到。审核时,教务处批准或以必填理由拒绝,拒绝会重新打开清单项以便申请人重新提交。有效期已过的文档在读取时显示为已过期,无需定时任务。

医疗文档和未成年人文档有额外保护:每次读取都会记录在敏感访问审计轨迹中。OCR 数据提取是可选的,使用系统 AI。未成年人文档只有在数据共享同意有效时才能运行 OCR,启用 PII 遮蔽后,提取文本中的个人数据会以掩码形式输出。

申请人与家庭门户

申请人和监护人在各自的门户中跟进申请,通过魔法链接登录,无需密码。申请人用申请中的邮箱在 /portal/applicant/access?t=你的租户ID 登录。监护人用其本人记录中登记的邮箱在 /portal/family/access?t=你的租户ID 登录,家庭访问要求与申请人之间存在有效的监护人关联。

门户只显示材料档案:申请状态、材料清单、带拒绝理由的已提交文档和接下来的活动。监护限制会被遵守:监护配置拒绝的内容永远不会出现。录取决定永远不会出现在门户中。

从记录中移除该邮箱或结束监护人关联会立即切断访问。门户使用客户门户的品牌,并以访问者的语言显示。

面试、考试与体验日(shadow day)

面试预约复用你已熟悉的自助预约日程,体验日(shadow day)作为一种面试类型加入。评估人记录结果和评语;当面试到期而未进行时,缺席会自动标记。

考试和分级测试有分数、可选的及格线和级别。设定及格线后,结果自动推导;不设及格线时,由评估人决定。一切都关联到申请,并在招生管道中可见。

评分量表评审、盲审与委员会

学术评审使用版本化的评分量表:已发布的版本不可变,修订会生成新版本,每次评审使用其日期当时生效的版本;修改量表永远不会改变过去的分数。评审按最小负载分配,每位评审人在“我的评审”队列中工作,按标准打分并给出评语。校准面板用于比较评审人。

盲审默认关闭。开启后,服务器端会遮蔽所选的申请人字段;未选择字段时,遮蔽所有可遮蔽的字段。

招生委员会有参与者、法定人数、议程、投票和会议记录。新投票会替换之前的投票,计票是诚实的:多数决定,平票记录为平票,未达法定人数的会议按实际情况记录。向申请人公布决定是单独的步骤,带有公布延缓期和通知信。

合同:金额冻结,按版本不可更改

合同由已接受的录取意向生成。生成时系统会把学费、杂费、折扣与奖学金冻结为带完整性校验的快照:之后调整价目表不会改变任何已签发的合同。

签署人来自家庭登记的监护角色。法定监护人与费用责任人签署;仅作联络用的联系人和接送授权人不签署。若存在生效的监护限制,即使此人已在名单中,签署时也会被拒绝。

签署之后不再更改,管理员也不例外:数据库本身会拒绝更新。调价会生成与已签合同关联的补充协议,解约会生成关联的取消记录。界面会展示版本链路,并在完整性被破坏时给出提示。配置电子签署服务商后发送自动完成;没有服务商时,同意将连同日期与来源被记录。

💡 不使用该模块的人日常不受任何影响。行业版初始为空,只有管理员可以激活。

自动提醒与预警

启用该垂直模块后,系统每天检查停滞的事项:缺少必填清单项的申请、被退回或待审核或即将到期的文件、评审队列逾期的评审人、已发送但未签署的合同、已结束但仍需跟进的活动,以及超过首次联系时限的咨询。

  • 提醒按阶梯升级(默认逾期 3、7、14 天),每个阶梯只提醒一次,而不是每天提醒。
  • 提醒出现在业务信号中;当记录标明负责人时,还会以该负责人所用语言发送通知。
  • 任何提醒都不会阻止、取消或更改任何内容:系统只提示,不惩罚。
  • 催办有终点:超过静默期(默认 120 天)后提醒停止。
  • 每条规则都可关闭,阶梯、首次联系时限和到期窗口可按机构调整,无需发布新版本。
💡 自由文本绝不进入提醒:家庭在表单中填写的内容和退回的书面理由只保留在记录中,绝不出现在通知里。

治理:数据主体请求、偏差与保留期限

当有人要求访问、更正、携带或删除自己的数据时,该请求会生成一条带有期限的记录。期限依据填写的司法辖区确定,并在受理时冻结:即使机构明天更改政策,今天的请求仍保留当事人有权主张的日期。队列优先显示最先到期的事项,逾期的以红色标出。

💡 关闭请求必须说明已交付的内容,或拒绝的理由。在沉默中关闭的请求对任何人都不构成证据,对你也一样。

偏差审计回答机构越来越常被问到的问题:用于排序录取或助学金的评分是否对不同群体区别对待?你填写各组的汇总数字,系统按五分之四规则计算,并指出比率最低的组。此处不会输入也不会保存任何个人记录。规模过小的组会被排除,并会明确说明:三个人的比率本就随机波动。

保留期限按数据类别声明,界面会显示尚未声明的类别。保留期限和法律依据由机构确定;系统所做的是强制声明,并让缺口一目了然。

Open this article inside the system

Read it and want to see it working?

The account is free and the whole manual is available inside the system, with an assistant that answers from this very content.

免费创建账户
教育:按细分领域的招生模板与开箱即用的招生管道 · Sellio