可嵌入表单与弹窗
不用写代码就能把线索捕获放进你的网站：一段代码把表单嵌入页面，另一段以弹窗方式打开。提交的内容直接进入 CRM，自带负责人分配和防滥用保护。
把网站表单发到一个共用邮箱，线索就会流失。在这里，提交的内容会直接作为记录进入 CRM，当场就有了负责人，而你只需要把一段代码粘到自己的页面上。
线索捕获表单
打开设置并进入线索捕获表单。这个页面集中了四样东西：表单的网址、用于提交的技术地址、嵌入代码，以及负责人分配方式。
- 表单网址：捕获页面的直达链接，带有复制和打开按钮。
- 嵌入，内嵌选项（iframe）：在你粘贴代码的位置，把表单显示在页面内部。
- 嵌入，弹窗选项：5 秒后在页面之上打开表单，每位访客每个会话只弹一次，并带关闭按钮。
- 轮询分配：勾选后，每条新线索的负责人会在在职成员之间轮流分配。默认已勾选。
- 重新生成：创建一个新地址，并让旧地址失效。
这个表单的字段不是在这里选的：它们来自你工作区中“线索”对象的字段。要增加或去掉一个问题，请到设置中编辑线索对象的字段。计算字段和关联字段会自动被排除。
有人提交时会发生什么
- CRM 会创建线索，并在服务器端确定负责人，可能是工作区管理员，也可能是轮询队列中的下一位。访客永远无法选择负责人。
- 如果已经存在一条使用同一邮箱的有效线索，这次提交不会创建第二条记录。返回的响应完全一样，以免暴露谁已经在你的库里。
- 每次提交都会记录一次表单事件，供营销报表使用。
限制与保护
- 同一访客对每个地址每分钟最多提交 10 次。
- 每次提交最多 60 个字段，每个值最多 2000 个字符，整个提交不超过 16 KB。
- 修改选项、勾选轮询分配和重新生成地址，都需要工作区管理权限。
Example: 北方代理公司把内嵌（iframe）代码粘到“联系我们”页面，把弹窗代码粘到博客页面。一周内进来 34 条线索，在三位在职销售之间轮流分配。有两位访客用同一个邮箱填了两次，最终合成了一条记录。
会话式表单
当你需要的不只是简单捕获时，请使用设置中的会话式表单。在那里，表单一次只问一个问题，你可以编排各个步骤、选择目标对象，并获得更多发布方式。
- 嵌入页面（iframe）和弹窗按钮（侧滑），后者带有“延迟多少秒打开”和“离开页面时打开”两个控制项。
- 可分享的直达链接，附带 WhatsApp 和邮件的快捷方式，以及可下载为图片的二维码。
- 浮动气泡形式的聊天挂件。
- 防机器人保护，包含隐形诱饵字段和可选的访客校验，此外每分钟提交次数的限制始终生效。
💡 会话式表单创建后处于停用状态，只有在你启用它之后才会出现嵌入代码。如果页面提示需要先启用才能开始接收回复，说的就是这件事。
常见问题
- 我重新生成了地址，网站上的表单就不工作了。这是预期之中的：请重新复制代码并替换到你的网站上。
- 弹窗会对同一位访客反复出现吗？不会。它在每个浏览器会话中只打开一次。
- 可以修改简单捕获表单的弹窗延迟时间吗？不可以，它固定为 5 秒。可配置的延迟时间存在于会话式表单中。
- 我收到了成功的响应，线索却没有出现。请检查是否已经存在一条使用该邮箱的有效线索：这种情况下提交会被视为重复，不会产生重复记录。